Партнер портала
Курсы валют на сегодня 06.12.2016 $63.5043 70.5977 £78.4278 ¥61.7356 65.3269
Банки
Декабрь 24, 2015, 17:34 | Банки и интернет | BANKDIRECT.PRO

Чат-ловушка: чем опасен мессенджер для ваших финансов

Разбираемся, как банки работают с мессенджерами и какую опасность для клиентов таит подобный вид связи
Чат-ловушка: чем опасен мессенджер для ваших финансов Фото: Depositphotos
Банки все больше стремятся идти в ногу со временем, поэтому стараются быть к своим клиентам как можно ближе. Активное присутствие в социальных сетях — один из шагов на пути к этому. В последние несколько лет в России стали набирать популярность также различные мессенджеры — What’s App, Viber, Telegram и другие. Для удобства клиентов банки решили опробовать их в качестве средства для коммуникации. Разбираемся, как кредитные организации работают с мессенджерами и какую опасность для клиентов таит подобный вид связи.

Как работает

Нововведение пока внедрили только некоторые российские банки, в частности — Промсвязьбанк, «АК Барс», УБРиР, Росбанк и Тинькофф Банк. Они уже обзавелись ботами — аккаунтами, управляемыми не человеком, а специальной программой. Выгода от автоматических программ очевидна — они помогают пользователям быстрее получить ответы на свои вопросы, при этом финансовые затраты банка на клиентскую поддержку уменьшаются.

Сейчас банковские боты могут ответить на простой вопрос о курсе валют, а также о местоположении банковского офиса или банкомата. Со временем планируется расширить функционал ботов. Так, например, бот одного из банков помимо указанной выше информации, уже информирует клиентов о скидках в ближайших магазинах при условии оплаты картой банка.

Для того, чтобы узнать необходимую информацию, вовсе не обязательно быть клиентом банка. Достаточно иметь аккаунт в мессенджере. Такой легкий доступ к нужным данным посредством мессенджеров позволяет сэкономить деньги не только на работе call-центра, но и служит своеобразной рекламой для финансовых учреждений. Что, в свою очередь, увеличивает интерес последних к подобного рода приложениям.

Поболтать с банковскими ботами можно сейчас в российском мессенджере Telegram. Со временем подобные аккаунты появятся и в других мессенджерах. Так, например, руководство ЮниКредит Банка заявило о намерении запустить бота в самый популярный мессенджер — WhatsApp.

Тинькофф Банк решил пойти еще дальше, и запустил особого бота для денежных переводов в Telegram. Называется он MoneyTalkBot, его главная функция — перевод средств от пользователя к пользователю прямо в Telegram. Чтобы перевести деньги собеседнику в Telegram, нужно найти и добавить в список контактов мессенджера бот MoneyTalkBot. В ответ на первое сообщение пользователя MoneyTalkBot пришлет инструкцию для перевода денег. При этом устанавливать дополнительные приложения, проходить отдельную регистрацию или запоминать команды не нужно.
Денежные переводы с помощью бота MoneyTalk на карты Тинькофф Банка осуществляются бесплатно, комиссия за денежный перевод на карты других банков равна 1,5%, но не менее 30 рублей. В качестве бонуса первый перевод до 3000 рублей осуществляется без комиссии на карту любого банка. За один перевод можно отправить не более 75 000 рублей.

В банке утверждают, что в приложении вероятность ошибки при переводе сведена к нулю, а при разработке приложения применялись те же требования и стандарты безопасности, которые применяются ко всем продуктам банка. Но у пользователей может возникнуть вполне закономерный вопрос — безопасно ли использование мессенджеров для их финансов?

Минусы мессенджеров

Положительные стороны общения с банками через мессенджеры очевидны: это удобный инструмент коммуникации, позволяющий оперативно получать информацию для обеих сторон. Казалось бы, такой способ общения с банком должен быть значительно безопаснее — если вы идете по улице и общаетесь с представителем банка по телефону, вам, возможно, придется громко вслух называть некоторые свои данные, чего можно избежать при общении с помощью чата.

Однако, мошенники не дремлют и уже начали разрабатывать схемы похищения денег со счетов банковских карт. Первый случай был зафиксирован летом 2015 года. Мошенниками была разработана вирусная программа, которая маскировалась под мессенджер WhatsApp, а ничего не подозревающие пользователи охотно скачивают его на свои мобильные телефоны. Пока такая проблема коснулась только владельцев Android-устройств.

Надо отметить, что в ноябре 2014 года пользователи WhatsApp уже становились жертвами мошенников. Под предлогом отключения раздражающей функции уведомления о прочтении в мессенджере мошенники предлагали владельцам мобильных устройств указывать свои мобильные номера на сайте и подключали их к платным SMS-рассылкам.

В марте 2015 г. мошенники распространяли компьютерный троян под видом настольной версии WhatsApp. После попадания в Windows он загружал другую вредоносную программу, предназначенную для кражи аутентификационных данных для входа в интернет-банки.

В целом, с июня 2014 по июнь 2015 года кибермошенники украли у россиян более 99 миллионов рублей, при этом в 60 процентах случаев средства похищали у владельцев мобильных устройств на платформе Android. Преступники похищают деньги при помощи специальных вирусов.

Но не только мессенджер What’s App имеет недостатки в сфере безопасности. 20 декабря бывший сотрудник спецслужб США Эдвард Сноуден заявил, что созданный Павлом Дуровым мессенджер Telegram, с которым так стремятся подружиться банки, также не гарантирует безопасность для клиентов.

«Я уважаю Дурова, но недоработки Telegram опасны. Без обновления основной версии мессенджер остается небезопасным. Внесу ясность: дело в том, что незашифрованный текст доступен для сервера (или провайдера сервиса) вне зависимости от того, сохраняется он или нет», — написал Сноуден в своем микроблоге в «Твиттере».

Как выяснилось, в опасности находятся даже владельцы онлайн-кошельков. В частности, один из пользователей форума «Харбрахабр» вычислил неприятную опасность для обладателей QIWI-кошельков. Недавно на рынок сотовых операторов вышла новая компания Tele2, которая дает возможность, в отличие от представителей «большой тройки», восстановить утерянную SIM-карту без предъявления паспорта. Таким образом, любой мошенник, который знает ваши Ф.И.О., может сделать дубликат SIM-карты, а значит получить доступ к вашим финансовым данным, которые вы, наверняка, отправляли через Telegram.

Этой «уязвимости» подвержены все сервисы, которые используют номер телефона в качестве логина. Например мессенджер Telegram. У нас есть сим карта, вставляем ее в телефон, запускаем мессенджер, вводим номер телефона жертвы и Telegram отправляет нам СМС. Мы успешно получаем СМС, вводим код в Telegram и все старые сообщения подгружаются автоматически. Тот же самый метод сработает, например, для Qiwi кошелька — если на счете были деньги, то их таким же образом можно вывести со счета, просто восстановив пароль по номеру телефона.

Пока гарантированной безопасности информации пользователей ни мессенджеры, ни банки предоставить не могут, лучшими способами защиты для клиентов могут стать только их собственная внимательность и осторожность. Не стоит выкладывать данные своих карт в мессенджерах, а также скачивать непроверенные программы. Прежде, чем скачать ту или иную, даже известную программу, — почитайте отзывы о ней, вы сразу сможете понять, несет ли она угрозу вашему кошельку.

Комментарии

Отзывы и комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
Пожалуйста, авторизуйтесь или зарегистрируйтесь.
 
Реклама


Архив материалов
Декабрь 2016
   1234
567891011
12131415161718
19202122232425
262728293031 


Акции и спецпредложения банков
  • Вклады
  • Кредиты
  • Банковские карты
ВТБ 24БинбанкПромсвязьбанкРоссельхозбанкРайффайзенбанк
Ставки выше в интернет-банке!
Повышенные ставки в интернет-банке!
Откройте вклад через интернет-банк и получите повышенную ставку.
Вклад "Великолепная Семерка"
Свобода управления и ежедневный доход

Получайте доход каждый день и распоряжайтесь средствами, как вам удобнее. Пополняйте вклад без ограничения по минимальной сумме. Снимайте деньги со счета без потери процентов.
Вклад "Добро пожаловать!"
Вклад с возможностью пополнения!

— Высокая процентная ставка — до 11% годовых в рублях
— Пополнение в течение первых 50 дней
— Валюта вклада — рубли РФ
Вклад «Пенсионный Плюс»
Пенсионный вклад с возможностью пополнения без ограничения по сроку! Бесплатная карта с тарифным планом «Амурский тигр – карта к вкладу» при наличии вклада от 50 000 рублей!
Вклад «Выгодный»
Вклад с максимальной ставкой до 7,7% в год в рублях!

Преимущества вклада:

— лучшие ставки в рублях;
— получение процентов ежемесячно на текущий счет или причисление к сумме вклада;
— пролонгация;
— открытие вклада через интернет-банк Р-Коннект или в отделении
ПодробнееПодробнееПодробнееПодробнееПодробнее
Все спецпредложения по вкладам
ВТБ 24АК Барс БанкРосбанкПромсвязьбанкЮниКредит Банк
Акция «Единая ставка»
Ипотека с господдержкой!
Ставка — 11,9% годовых на весь срок кредита. На приобретение строящегося или готового жилья от застройщика.
Выгодный автокредит от банка «АК Барс»
Если у Вас есть положительная кредитная история или «зарплатная» карта Банка, Вы можете принять участие в акции «Автомобиль без затрат» и оформить автокредит по программам «АК БАРС-Максимум», «АК БАРС-Льготный» без первоначального взноса и без повышенных процентов по кредиту.
Просто деньги
Просто нужны деньги? Возьмите их на выгодных и понятных условиях в Росбанке. Просто деньги по ставке от 14,4% годовых.
Ставка ниже. Квартира ближе!
Хотите улучшить жилищные условия? Для вас ипотека с господдержкой под 11,4%! 
Воспользуйтесь программой «Новостройка» со сниженной ставкой и вы сможете купить квартиру на первичном рынке жилья.
Кредит на Jaguar и Land Rover по ставке от 7,5%
Не упустите шанс стать владельцем нового автомобиля марки Jaguar (модели XE или XF), Land Rover (модели Discovery Sport или Range Rover Evoque) на великолепных условиях — кредит со ставкой от 7,5% годовых.

Все честно и прозрачно — убедитесь лично.
ПодробнееПодробнееПодробнееПодробнееПодробнее
Все спецпредложения по автокредитам
Ренессанс КредитАльфа-БанкЯР-БанкПромсвязьбанкБинбанк
Ренессанс Кредит
Тратьте деньги с выгодой вместе с кредитной картой банка «Ренессанс Кредит»! Вас ждут покупки по карте без начисление процентов в течение 55 дней, возобновляемая кредитная линия и бесплатное пополнение счета. Пока вы тратите деньги, банк возвращает вам на карту до 100% от суммы покупок в виде бонусов!
«РЖД — Альфа-банк»
Совершая покупки по этой карте, вы копите баллы программы «РЖД Бонус», чтобы обменять их на премиальные поездки в поездах дальнего следования и «Сапсан». Тратя от 20 000 руб. по карте ежемесячно, уже через полгода можно накопить на бесплатный премиальный билет.
Ваши возможности уже сегодня!
Кредитные карты ЯР-Банка 
Выгода от пользования картой: 
• Льготный период (беспроцентный кредит) – до 55 дней 
• Более 5000 точек пополнения карты 
• Удобный Интернет-банк и мобильный банк 
• Скидки у партнёров банка 
• Доставка карты бесплатно
Хорошее настроение
Хотите, банк подарит вам «Хорошее настроение»? 
Самое доступное, но очень практичное предложение для заряда позитивом и радостью! Первый год обслуживания бесплатно, получение карты в день обращения.
Детская карта «Юниор»
Карта Юниора создана специально для детей от 6 до 17 лет. Она научит вашего ребенка правильно распоряжаться карманными деньгами и даже зарабатывать. Начисление на остаток по счету — до 7% годовых.

ПодробнееПодробнееПодробнееПодробнееПодробнее
Все спецпредложения по доходным картам

Спецпредложения:

Сравните вклады
Узнайте где выгоднее держать сбережения. Более 1 500 вкладов российских банков
Новости и информация
Ежедневные финансовые новости России и мира, новости финансовых рынков, официальные сообщения организаций, советы потребителям, курсы валют, обзоры новых продуктов и специальных предложений.
Информация компаний
Справочная информация о банках, страховых компаниях, компаниях рынка FOREX, ситемах денежных переводов.
Финансовые продукты
Гид по продуктовым предложениям банков. Сравнение условий оформления кредитов и вкладов в российских банках. Более 3000 предложений кредитов и вкладов.
Специальные предложения
Специальные предложения банков и финансовых организаций: вклады, кредиты, кредитные карты, банковское обслуживание, кредиты для юридических лиц, страхование КАСКО, страхование туристов, др.
Ваш регион
Пожалуйста, укажите ваш регион проживания.
Это позволит вам получить информацию только для вашего региона.
BankDirect.pro