Партнер портала
Курсы валют на сегодня 11.12.2016 $63.5043 70.5977 £78.4278 ¥61.7356 65.3269
Банки
Август 27, 2015, 16:45 | Банки и интернет | BANKDIRECT.PRO

Тест-драйв мобильных приложений банков с госучастием

Что предлагают клиентам Россельхозбанк, Газпромбанк и Банк Москвы
Тест-драйв мобильных приложений банков с госучастием Фото: Depositphotos
В нынешних экономических реалиях те финансовые учреждения, в которых государство является мажоритарным акционером, имеют доминирующее положение по сравнению с другими подобными учреждениями. Банк с государственным участием — это такая организация, где решения принимаются, главным образом, исходя из интересов государства. Именно эти банки считаются самыми надежными и системно значимыми. Однако, традиционно, они же считаются менее ориентированными на клиентов (особенно физических лиц). Мы устроили тест-драйв мобильных приложений 3 банков с госучастием и проверили, какой сервис они предлагают своим клиентам.

«Мобильный банк» Россельхозбанка

В апреле 2015 года Россельхозбанк, наконец, представил обновленную версию нового мобильного приложения. Однако, доступно оно только для пользователей Android. Владельцы iPhone до сих пор вынуждены пользоваться по всем параметрам устаревшей версией 2012 года, где приходится довольствоваться единственным шаблоном (платой за телефон), где нет даже информации о ближайших банкоматах и офисах, а также нет предложений продуктов банка.

Пользователям Android платформы повезло куда больше. В обновленной версии «Мобильного банка» стали доступны несколько способов входа. Вместо криптокалькулятора, пароли к которому необходимо было получать в банкомате банка, теперь можно воспользоваться встроенной программой «М-Token» — для входа достаточно ввести логин, код с картинки и ПИН. Помимо этого, новое приложение обладает возможностями просмотра информации по платежным картам, депозитам, счетам, а также оплатой услуг и переводом денежных средств.

Информация о ближайших банкоматах стала доступна для «внешних» пользователей, без входа в «Мобильный банк». Однако, на этом дополнительные функции для тех, кто не является клиентом банка, и заканчиваются. Теперь скажем несколько слов о минусах мобильного приложения. Судя по отзывам пользователей, приложение остается довольно «сырым» даже после обновления. К примеру, в нем нет информации об обезличенных металлических счетах, отсутствует возможность создания большого количества шаблонов, а уже существующих клиентам банка явно не хватает. Огорчает и невозможность перевода с карты на карту, в то время, как многие банки уже давно сделали отдельные приложения с этой функцией. Можно сделать вывод, что приложение еще требует доработок.

«Телекард» от Газпромбанка

В отличии от Россельхозбанка, Газпромбанк выпустил свое масштабное обновление сравнительно недавно, 15 августа, и надо сказать, что приложение претерпело глобальные изменения. Однако, новая версия пока доступна только для пользователей iOS. Также банк устранил необходимость ввода пароля для каждой операции — теперь достаточно ввести пароль только для входа в приложение для получения доступа к операциям.

Дополнительным удобством приложения является его синхронизация на всех мобильных устройствах. Пользователю достаточно установить приложения на необходимых гаджетах, и любое действие, как, например, создание шаблона, автоматически будет доступно и на остальных гаджетах. «Телекард» позволяет использовать многочисленные параметры безопасности карты: устанавливать лимит расходования средств, что очень удобно для контроля своих финансов, блокировать и даже разблокировать карту на определенное время, что доступно далеко не в каждом банковском мобильном приложении, а также настроить географические ограничения по карте.

Однако, пользователям Android до сих приходится мириться со старой версией приложения, где неоправданно повышена забота о безопасности, так что приходится вводить пароль для каждой микрооперации. Также старая версия приложения до сих пор работает не всегда корректно, пользователи часто сталкиваются с невозможностью выполнения некоторых операций.

Банк Москвы

Банк Москвы также старается идти в ногу со временем, и уже разработал не только мобильный банк, но и 4 отдельных приложения быстрого доступа к некоторым услугам: квартплата, перевод с карты на карту, оплата услуг, а также проездной. То есть, если среди всех доступных опций вы чаще всего пользуетесь только одной, достаточно установить ее и не забивать память телефона другими. Если же вы предпочитаете иметь полноценный доступ к продуктам и услугам Банка Москвы, значит лучше всего установить мобильный банк — любые услуги оплаты и перевода в нем доступны.

Начальное меню экрана позволяет незарегистрированному пользователю узнать о некоторых продуктах банка, получить информацию о местонахождении ближайших банкоматов и просмотреть курс валют. После входа в приложение пользователь может получить всю необходимую информацию о своих счетах и операциях.

Стоит отметить, что приложение имеет не самый богатый функционал (к примеру, нет информации о скидках в сетях партнеров), но основные необходимые пользователю функции присутствуют. Однако, все плюсы приложения меркнут, так как поступает огромное количество жалоб со стороны пользователей — после масштабного обновления в приложение невозможно попасть, также возникает множество ошибок внутри. Одним словом, каким бы хорошим ни было приложение, оно бесполезно, если им нельзя пользоваться.

Результаты тест-драйва

В итоге, худшее приложение оказалось у Россельхозбанка — разработчики банка явно не успевают следить за растущими потребностями пользователей. Банк Москвы, условно, можно поставить на одну ступень с Россельхозбанком — хотя его приложение на порядок лучше, большое количество ошибок и невозможность легко использовать весь функционал портит все впечатление. А Газпромбанк, напротив, приятно удивил. Этот банк, традиционно, считается более ориентированным на юридических лиц, чем на обычных граждан. При этом, у «Телекарда» оказались не только несколько уникальных опций и современный дизайн, но и минимальное количество ошибок и недоработок. Осталось только выпустить современную и исправленную версию «Телекарда» на Android.

В целом, всем трем банкам необходимо ускориться и доработать версии мобильных приложений, которые бы отвечали запросам пользователей, к примеру, добавить функцию Touch ID и вход в мобильное приложение через селфи.

Комментарии

Отзывы и комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
Пожалуйста, авторизуйтесь или зарегистрируйтесь.
 
Реклама


Архив материалов
Декабрь 2016
   1234
567891011
12131415161718
19202122232425
262728293031 


Акции и спецпредложения банков
  • Вклады
  • Кредиты
  • Банковские карты
ВТБ 24БинбанкПромсвязьбанкРоссельхозбанкРайффайзенбанк
Ставки выше в интернет-банке!
Повышенные ставки в интернет-банке!
Откройте вклад через интернет-банк и получите повышенную ставку.
Вклад "Великолепная Семерка"
Свобода управления и ежедневный доход

Получайте доход каждый день и распоряжайтесь средствами, как вам удобнее. Пополняйте вклад без ограничения по минимальной сумме. Снимайте деньги со счета без потери процентов.
Вклад "Добро пожаловать!"
Вклад с возможностью пополнения!

— Высокая процентная ставка — до 11% годовых в рублях
— Пополнение в течение первых 50 дней
— Валюта вклада — рубли РФ
Вклад «Пенсионный Плюс»
Пенсионный вклад с возможностью пополнения без ограничения по сроку! Бесплатная карта с тарифным планом «Амурский тигр – карта к вкладу» при наличии вклада от 50 000 рублей!
Вклад «Выгодный»
Вклад с максимальной ставкой до 7,7% в год в рублях!

Преимущества вклада:

— лучшие ставки в рублях;
— получение процентов ежемесячно на текущий счет или причисление к сумме вклада;
— пролонгация;
— открытие вклада через интернет-банк Р-Коннект или в отделении
ПодробнееПодробнееПодробнееПодробнееПодробнее
Все спецпредложения по вкладам
АК Барс БанкВТБ 24ПромсвязьбанкЮниКредит БанкРосбанк
Выгодный автокредит от банка «АК Барс»
Если у Вас есть положительная кредитная история или «зарплатная» карта Банка, Вы можете принять участие в акции «Автомобиль без затрат» и оформить автокредит по программам «АК БАРС-Максимум», «АК БАРС-Льготный» без первоначального взноса и без повышенных процентов по кредиту.
Акция «Единая ставка»
Ипотека с господдержкой!
Ставка — 11,9% годовых на весь срок кредита. На приобретение строящегося или готового жилья от застройщика.
Ставка ниже. Квартира ближе!
Хотите улучшить жилищные условия? Для вас ипотека с господдержкой под 11,4%! 
Воспользуйтесь программой «Новостройка» со сниженной ставкой и вы сможете купить квартиру на первичном рынке жилья.
Кредит на Jaguar и Land Rover по ставке от 7,5%
Не упустите шанс стать владельцем нового автомобиля марки Jaguar (модели XE или XF), Land Rover (модели Discovery Sport или Range Rover Evoque) на великолепных условиях — кредит со ставкой от 7,5% годовых.

Все честно и прозрачно — убедитесь лично.
Просто деньги
Просто нужны деньги? Возьмите их на выгодных и понятных условиях в Росбанке. Просто деньги по ставке от 14,4% годовых.
ПодробнееПодробнееПодробнееПодробнееПодробнее
Все спецпредложения по потребительским кредитам
Ренессанс КредитАльфа-БанкЯР-БанкПромсвязьбанкБинбанк
Ренессанс Кредит
Тратьте деньги с выгодой вместе с кредитной картой банка «Ренессанс Кредит»! Вас ждут покупки по карте без начисление процентов в течение 55 дней, возобновляемая кредитная линия и бесплатное пополнение счета. Пока вы тратите деньги, банк возвращает вам на карту до 100% от суммы покупок в виде бонусов!
«РЖД — Альфа-банк»
Совершая покупки по этой карте, вы копите баллы программы «РЖД Бонус», чтобы обменять их на премиальные поездки в поездах дальнего следования и «Сапсан». Тратя от 20 000 руб. по карте ежемесячно, уже через полгода можно накопить на бесплатный премиальный билет.
Ваши возможности уже сегодня!
Кредитные карты ЯР-Банка 
Выгода от пользования картой: 
• Льготный период (беспроцентный кредит) – до 55 дней 
• Более 5000 точек пополнения карты 
• Удобный Интернет-банк и мобильный банк 
• Скидки у партнёров банка 
• Доставка карты бесплатно
Хорошее настроение
Хотите, банк подарит вам «Хорошее настроение»? 
Самое доступное, но очень практичное предложение для заряда позитивом и радостью! Первый год обслуживания бесплатно, получение карты в день обращения.
Детская карта «Юниор»
Карта Юниора создана специально для детей от 6 до 17 лет. Она научит вашего ребенка правильно распоряжаться карманными деньгами и даже зарабатывать. Начисление на остаток по счету — до 7% годовых.

ПодробнееПодробнееПодробнееПодробнееПодробнее
Все спецпредложения по доходным картам
Сравните вклады
Узнайте где выгоднее держать сбережения. Более 1 500 вкладов российских банков
Новости и информация
Ежедневные финансовые новости России и мира, новости финансовых рынков, официальные сообщения организаций, советы потребителям, курсы валют, обзоры новых продуктов и специальных предложений.
Информация компаний
Справочная информация о банках, страховых компаниях, компаниях рынка FOREX, ситемах денежных переводов.
Финансовые продукты
Гид по продуктовым предложениям банков. Сравнение условий оформления кредитов и вкладов в российских банках. Более 3000 предложений кредитов и вкладов.
Специальные предложения
Специальные предложения банков и финансовых организаций: вклады, кредиты, кредитные карты, банковское обслуживание, кредиты для юридических лиц, страхование КАСКО, страхование туристов, др.
Ваш регион
Пожалуйста, укажите ваш регион проживания.
Это позволит вам получить информацию только для вашего региона.
BankDirect.pro