Партнер портала
Курсы валют на сегодня 08.12.2016 $63.5043 70.5977 £78.4278 ¥61.7356 65.3269
Банки
Июнь 25, 2015, 10:30 | Банки и интернет | BANKDIRECT.PRO | Полина Коршунова

Тест-драйв приложений иностранных банков

Что предлагают иностранные банки российским мобильным пользователям
Тест-драйв приложений иностранных банков Фото: Depositphotos
В неравной схватке за клиентов банки постоянно улучшают качество своего сервиса. В последнее время кредитные организации стали особое внимание уделять качеству мобильных приложений. Интересно, чего же добились в этой сфере иностранные банки и какие сервисы они могут предложить российским клиентам? Изучаем приложения от австрийского Райффайзенбанка, итальянского ЮниКредит Банка и американского Ситибанка.

R-mobile от Райффайзенбанка

Как и большинство современных мобильных банков, приложение R-mobile имеет несколько услуг, доступных до регистрации и непосредственного входа в мобильных банк. До авторизации пользователю доступны: курс валют (который с последним обновлением стал более выгодным, чем в офисах банка), адреса отделений, где неработающие банкоматы скрываются на карте автоматически, а также новости о доступных скидках у партнеров и актуальных акциях, проводимых для клиентов банка. Также на главной странице есть обратная связь — можно оперативно отправить письмо в банк с вопросом или жалобой, например.

Приятным бонусом для тех, кто еще только выбирает банк по мобильному приложению, окажется демо-версия, в которой можно попробовать практически все функции. Войдя в демо-режим, пользователь может увидеть, как будет выглядеть его «личный кабинет», будь он клиентом Райффайзенбанка. Здесь можно посмотреть все свои карты и счета — рядом с каждым будет указан денежный остаток в конкретной валюте. Управление операциями по финансам расположено внизу экрана.

Банк предлагает большое количество финансовых операций: оплата услуг, налогов, штрафов; перевод средств; открытие, пополнение и частичное снятие средств со вклада; подключение SMS-информирования и просмотр совершенных операций. Однако, в данном случае, много — не значит хорошо. Из-за того, что все финансовые услуги оказались в одном месте, пользователям оказывается сложно найти необходимый сервис. Спасает только «журнал операций», где действия, которые вы часто выполняете с помощью мобильного приложения, можно сохранить в качестве шаблона — он будет доступен уже на главной странице личного кабинета.

В качестве явного минус приложения пользователи отмечают неудобный вход в приложение — для него необходимо ввести логин и пароль, в то время, как в большинстве других банковских приложений уже давно доступен цифровой код, позволяющий осуществить вход путем набора нескольких цифр. К тому же, разработчики до сих пор не ввели идентификацию пользователя по отпечатку пальца для пользователей iPhone 6 — это могло бы сохранить баланс между безопасностью и простотой входа в приложение.

В целом, R-mobile оставляет ощущение грубо сделанного, но вполне полезного инструмента для пользования финансами. Возможно, в будущем разработчики сделают приложение более ориентированным на простого пользователя, сейчас же новому клиенту банка придется привыкать к насыщенному, но хаотичному меню и сложному способу входа в приложение.

Mobile. UniCredit от банка ЮниКредит

Общий раздел мобильного приложения ЮниКредит банка отличается оригинальным и приятным дизайном, но с минимальным набором функций для тех, кто не является клиентом банка. При включенной геолокации приложение тут же распознает положение пользователя и указывает ему ближайшее отделение, банкомат и компанию-партнера, где клиент ЮниКредита может получить скидку или бонус. Также отдельным разделом стоят новости банка и курсы валют. Есть несколько удобных способов для связи с банком — телефон, сайт и форма обратной связи для отзыва или консультации клиента.

ЮниКредит смог показать себя банком технологически продвинутым и первым в России ввел систему MobiPass. Самую подробную информацию о ней как раз можно узнать на главной странице мобильного приложения, а также подключить услугу. Технология MobiPass генерирует сеансовые ключи для подтверждения операций в мобильном банке. Это один из самых оптимальных вариантов защиты данных и удобства пользования. Приложение имеет стандартный набор для современных мобильных банков — оплата услуг, перевод средств, осуществление операций по вкладам и кредитам.

Однако, минусы у приложения также есть. Пользователи отмечают, что на карте банкоматов не хватает информации о банках-партнерах, банкоматами которых также можно было бы воспользоваться. Также у приложения отсутствует аналитика трат и версия, адаптированная под планшеты.

Citi Mobile от Ситибанка

Еще одним примером реализации мобильного банка является приложение Ситибанка — Citi Mobile. Сразу в глаза бросается несколько устаревший интерфейс приложения, на который жалуется буквально каждый 2-й пользователь. В начальном меню доступны такие функции, как поиск ближайших банкоматов, отделений и терминалов оплаты, а также скидки в России и в мире и калькулятор курсов валют. В качестве минуса приложения можно отметить отсутствие выбора между картой и списком в адресах отделений и банкоматов, нет и режима работы офисов.

Еще одним минусом является то, что получить учетную запись для входа в мобильное приложение можно только на сайте Ситибанка. То есть пользователя принуждают зарегистрироваться также и в интернет-банке. После входа в личный кабинет пользователя встречают четыре раздела: «Счета и карты», «Переводы и платежи», «Разместить срочный депозит» и «Курсы иностранных валют». При этом основная функциональность приложения сводится к получению информации по счетам, оплате услуг, переводам и погашению кредитов. В сравнении с сервисом Райффайзенбанка, такое разделение куда удобнее для простого пользователя и не позволяет запутаться в услугах.

К сожалению, с безопасностью в Ситибанке также «перестарались» — пользователи жалуются на неудобство входа. В приложении не только отсутствует вход по Touch ID, но также нет и стандартного входа по цифровому набору. Вместо этого, клиентам приходится для каждого входа в мобильный банк вводить логин, пароль и подтверждать вход по SMS.

В сравнении с другими мобильными приложениями можно сделать вывод, что Citi Mobile нуждается в глобальном обновлении и доработке дизайна, идентификации пользователя и набора услуг.

В итоге можно сказать, что пока явного лидера среди приложений иностранных банков нет. Мобильные банки Райффайзенбанка и ЮниКредита имеют равное количество плюсов и минусов в плане технической продвинутости и дружелюбности интерфейса. Приложение Ситибанка, как уже было сказано, нуждается в большем количестве доработок, чем конкуренты. При этом, с уверенностью можно сказать, что приложения иностранных банков во многом уступают по количеству и качеству сервисов российским мобильным банкам.

Комментарии

Отзывы и комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
Пожалуйста, авторизуйтесь или зарегистрируйтесь.
 
Реклама


Архив материалов
Декабрь 2016
   1234
567891011
12131415161718
19202122232425
262728293031 


Акции и спецпредложения банков
  • Вклады
  • Кредиты
  • Банковские карты
ВТБ 24БинбанкПромсвязьбанкРоссельхозбанкРайффайзенбанк
Ставки выше в интернет-банке!
Повышенные ставки в интернет-банке!
Откройте вклад через интернет-банк и получите повышенную ставку.
Вклад "Великолепная Семерка"
Свобода управления и ежедневный доход

Получайте доход каждый день и распоряжайтесь средствами, как вам удобнее. Пополняйте вклад без ограничения по минимальной сумме. Снимайте деньги со счета без потери процентов.
Вклад "Добро пожаловать!"
Вклад с возможностью пополнения!

— Высокая процентная ставка — до 11% годовых в рублях
— Пополнение в течение первых 50 дней
— Валюта вклада — рубли РФ
Вклад «Пенсионный Плюс»
Пенсионный вклад с возможностью пополнения без ограничения по сроку! Бесплатная карта с тарифным планом «Амурский тигр – карта к вкладу» при наличии вклада от 50 000 рублей!
Вклад «Выгодный»
Вклад с максимальной ставкой до 7,7% в год в рублях!

Преимущества вклада:

— лучшие ставки в рублях;
— получение процентов ежемесячно на текущий счет или причисление к сумме вклада;
— пролонгация;
— открытие вклада через интернет-банк Р-Коннект или в отделении
ПодробнееПодробнееПодробнееПодробнееПодробнее
Все спецпредложения по вкладам
АК Барс БанкВТБ 24ПромсвязьбанкЮниКредит БанкРосбанк
Выгодный автокредит от банка «АК Барс»
Если у Вас есть положительная кредитная история или «зарплатная» карта Банка, Вы можете принять участие в акции «Автомобиль без затрат» и оформить автокредит по программам «АК БАРС-Максимум», «АК БАРС-Льготный» без первоначального взноса и без повышенных процентов по кредиту.
Акция «Единая ставка»
Ипотека с господдержкой!
Ставка — 11,9% годовых на весь срок кредита. На приобретение строящегося или готового жилья от застройщика.
Ставка ниже. Квартира ближе!
Хотите улучшить жилищные условия? Для вас ипотека с господдержкой под 11,4%! 
Воспользуйтесь программой «Новостройка» со сниженной ставкой и вы сможете купить квартиру на первичном рынке жилья.
Кредит на Jaguar и Land Rover по ставке от 7,5%
Не упустите шанс стать владельцем нового автомобиля марки Jaguar (модели XE или XF), Land Rover (модели Discovery Sport или Range Rover Evoque) на великолепных условиях — кредит со ставкой от 7,5% годовых.

Все честно и прозрачно — убедитесь лично.
Просто деньги
Просто нужны деньги? Возьмите их на выгодных и понятных условиях в Росбанке. Просто деньги по ставке от 14,4% годовых.
ПодробнееПодробнееПодробнееПодробнееПодробнее
Все спецпредложения по потребительским кредитам
Ренессанс КредитАльфа-БанкЯР-БанкПромсвязьбанкБинбанк
Ренессанс Кредит
Тратьте деньги с выгодой вместе с кредитной картой банка «Ренессанс Кредит»! Вас ждут покупки по карте без начисление процентов в течение 55 дней, возобновляемая кредитная линия и бесплатное пополнение счета. Пока вы тратите деньги, банк возвращает вам на карту до 100% от суммы покупок в виде бонусов!
«РЖД — Альфа-банк»
Совершая покупки по этой карте, вы копите баллы программы «РЖД Бонус», чтобы обменять их на премиальные поездки в поездах дальнего следования и «Сапсан». Тратя от 20 000 руб. по карте ежемесячно, уже через полгода можно накопить на бесплатный премиальный билет.
Ваши возможности уже сегодня!
Кредитные карты ЯР-Банка 
Выгода от пользования картой: 
• Льготный период (беспроцентный кредит) – до 55 дней 
• Более 5000 точек пополнения карты 
• Удобный Интернет-банк и мобильный банк 
• Скидки у партнёров банка 
• Доставка карты бесплатно
Хорошее настроение
Хотите, банк подарит вам «Хорошее настроение»? 
Самое доступное, но очень практичное предложение для заряда позитивом и радостью! Первый год обслуживания бесплатно, получение карты в день обращения.
Детская карта «Юниор»
Карта Юниора создана специально для детей от 6 до 17 лет. Она научит вашего ребенка правильно распоряжаться карманными деньгами и даже зарабатывать. Начисление на остаток по счету — до 7% годовых.

ПодробнееПодробнееПодробнееПодробнееПодробнее
Все спецпредложения по доходным картам
Сравните вклады
Узнайте где выгоднее держать сбережения. Более 1 500 вкладов российских банков
Новости и информация
Ежедневные финансовые новости России и мира, новости финансовых рынков, официальные сообщения организаций, советы потребителям, курсы валют, обзоры новых продуктов и специальных предложений.
Информация компаний
Справочная информация о банках, страховых компаниях, компаниях рынка FOREX, ситемах денежных переводов.
Финансовые продукты
Гид по продуктовым предложениям банков. Сравнение условий оформления кредитов и вкладов в российских банках. Более 3000 предложений кредитов и вкладов.
Специальные предложения
Специальные предложения банков и финансовых организаций: вклады, кредиты, кредитные карты, банковское обслуживание, кредиты для юридических лиц, страхование КАСКО, страхование туристов, др.
Ваш регион
Пожалуйста, укажите ваш регион проживания.
Это позволит вам получить информацию только для вашего региона.
BankDirect.pro