Партнер портала
Курсы валют на сегодня 02.12.2016 $63.5043 70.5977 £78.4278 ¥61.7356 65.3269
Банки
Август 22, 2014, 16:41 | Банки и интернет | BANKDIRECT.PRO | Полина Коршунова

ВТБ24, Сбербанк, Альфа-Банк, ТКС: выбираем банк по мобильному приложению

Портал BANKDIRECT.PRO рассмотрел четыре приложения крупных банков и проанализировал их интерфейсы, функционалы, положительные и отрицательные качества
ВТБ24

Современные люди не могут жить без смартфонов, как без рук. Поэтому банкам приходится разрабатывать особые версии онлайн-банкинга для мобильных приложений. Так они могут не только продвигать свои услуги, но и существенно облегчить жизнь своим клиентам, предлагая пользование сервисами банка в любое время. Портал BANKDIRECT.PRO внимательно присмотрелся к приложениям 4 банков: ВТБ24, Сбербанка, Альфа-Банка и ТКС.

ВТБ24

Первая версия мобильного приложения ВТБ24 появилась в 2011 году и с тех пор не претерпела значительных изменений — в новых версиях было лишь несколько существенных усовершенствований, выполненных по просьбе клиентов. Для подключения услуги, нужно не только скачать приложение в одном из онлайн-магазинов — App, Google play или Windows — а еще и дойти до ближайшего офиса банка, чтобы получить там логин и пароль, а также карту с переменными паролями, которая до сих пор вызывает недовольство у пользователей банка.

Из плюсов данного приложения стоит отметить меню, которое рационально разбито на «виджеты»: приветственная часть, курсы валют, местонахождения банкоматов и спецпредложения банка. Меню курса валют очень удобно — оно позволяет увидеть курс ЦБ, отследить его динамику. Сконвертировать валюту по внутреннему курсу банка можно в удобном калькуляторе. Еще одним плюсом является указание своего местоположения вручную для поиска ближайших банкоматов, ведь многие пользователи предпочитают отключать геолокацию, т. к. из-за нее мобильный телефон быстрее разряжается. Функция также может пригодится при отсутствии хорошей связи, а также если вам необходимо найти ближайшие отделения не в данный момент времени, а, например, при планировании следующего рабочего дня. Помимо этого в приложении можно отфильтровать банкоматы, выполняющие конкретную функцию.

У приложения, конечно, имеются и минусы. Например, при всех удобствах услуги по курсам валют, сразу видно, что в этом разделе не хватает информативности, которую можно было бы реализовать по нажатию на ту или иную валюту и представить в виде графика.

Явным минусом приложения является перегруженная форма обращения в службу поддержки: это значит, что оперативной помощи ждать не придется. Отсутствует телефон службы поддержки, которые придется искать самостоятельно в интернете. Еще одним весомым недостатком является выход из приложения по кнопке возврата вместо перехода к предыдущему шагу — пользовать «обратной стрелкой» приходится крайне осторожно, чтобы не запускать программу по новой.

Сбербанк Онл@йн

Мобильное приложение Сбербанка вышло несколько позже, чем остальные программы (декабрь 2012), поэтому Сбербанк Онл@йн сразу начал с вполне современного интерфейса и более продвинутых компоновок. Однако с самого начала программа вызывала очень много вопросов у пользователей, как по части безопасности, так и с точки зрения удобства. Со временем банковский клиент стал более стабильным и удобным, благо изменения вносились достаточно часто, но некоторые проблемы всё же еще не решены.

Чтобы воспользоваться приложением, нужно получить в любом терминале банка логин и пароль к нему, а также подключить услугу «Мобильный банк». У программы есть Демо-версия, чтобы клиент смог ознакомится с ней и решить, нужно ли ему это приложение. Личный кабинет разделен на четыре раздела: Главный, где содержится вся информация о картах, вкладах и кредитах пользователя; Платежи, совершаемые с аккаунта клиенты (оплатить можно ЖКХ, Интернет и ТВ, налоги, штрафы, а также покупки в мобильных магазинах); История операций; Поиск на карте банкоматов и Курсы валют.

Несомненным плюсом является то, что при нажатии большой кнопки сверху можно посмотреть общее количество средств на всех счетах и картах клиента, расходы за определенный период и количество бонусов по программе «Спасибо». В приложении также можно найти удобную функцию «Цели», представляющую собой вклад для накопления денег на определенные нужды. Можно установить срок достижения цели и перечислять деньги на вклад до ее достижения. В меню можно увидеть прогресс в числовом и процентном виде.

Дополнительным удобством является и то, что валюту по курсу банка можно продать или купить прямо в приложении. Но тут же заметен недостаток, которого не было у ВТБ: приложение не позволяет увидеть актуальный курс ЦБ, отображая лишь курс Сбербанка.

Явным недостатком приложения является и то, что во вкладке Платежи нельзя создать свой шаблон для оплаты — сервис позволяет пользоваться лишь готовыми шаблонами. Неудобно пользоваться картами поиска партнеров банка: фактически, на телефоне загружаются сразу две карты — партнеров и банкоматов, поэтому смартфон затрачивает на их прогрузку больше ресурсов.

Большим минусом является и то, что при большом количестве счетов и карт программа выглядит очень нагроможденной и неудобной в использовании.

Альфа-Банк

Первые версии приложения Альфа-Банка стали появляться в конце 2010 года. С того времени программа претерпевала множество существенных изменений и дорабатывалась вместе с новыми сервисами банка.

Основное меню разделено на два основных раздела: поиск ближайших отделений, банкоматов или скидок для владельцев карт банка и различные операции со своими счетами и картами (оплата мобильного, переводы, курсы валют, новости компании).

В приложении можно оставлять комментарии по работе того или иного офиса или банкомата. Разработчики приложения также успели к поиску каждого из элементов обслуживания добавить визуальный поиск объектов. Так, запускается камера, где в виде объёмных пиктограмм можно видеть расположение ближайших отделений и банкоматов в радиусе 360 градусов. Функция может очень пригодиться, если вы уже приблизились к отделению, но не можете сориентироваться, в каком направлении вам лучше пойти, чтобы попасть в офис.

Приятно удивил и поиск скидок: он логично разделен на определенные категории магазинов, к тому же, для шопов имеются короткие описания. Помимо этого, можно выбрать более удобные карты: Яндекс или Google. Также удобно оформлены новости компании для любителей быть в курсе событий.

Остальные функции, стандартные для банк-приложений, доступны при подключении услуги «Альфа-Мобайл».

К числу недостатков сразу причислим невозможность найти отделение или банкомат по адресу. Также можно отметить и то, что большая часть полезных функций доступна только при дополнительном подключении «Альфа-Мобайл». Здесь представлен полный комплект операций, которые вы только можете проводить в банке, но есть некоторые недостатки. Главными из них являются невозможность редактирования шаблона и недостаточная интеграция между сервисами «Альфа-Мобайл» и «Альфа-Клик».

В остальном клиентское приложение Альфа-Банка можно охарактеризовать как вполне качественный продукт, созданный в лучших традициях мобильного банкинга. Нет излишеств, но есть полезные функции вроде «Моих целей», как у Сбербанка. Но при этом, использовать приложение в качестве кошелька не слишком удобно, т. к. отсутствует хорошая детализация расходов и имеется лишь скудное количество услуг для оплаты.

Тинькофф Кредитные Системы

ТКС Банк давно приобрел славу самого инновационного банка, поэтому роль мобильного приложения для него очень велика, поскольку этот банк все вопросы с клиентами решает по телефону или через интернет.

Без сомнения, это приложение объединило в себе все плюсы предыдущих. Главное меню не перегружено «премудростями». Поиск банкоматов и пунктов оплаты реализован хорошо — объекты на карте отображаются корректно, имеется поиск объекта по адресу, а также указывается примерная отдалённость. Отображаются элементы только в определенной области, чтобы не перегружать карту значками.

Также решена проблема связи со службой поддержки: в приложении можно найти телефоны по любому виду услуг. Каждая категория имеет бесплатный номер для Россиян и номер с московским кодом города. При текстовом обращении задачи также подразделяются на категории, которых довольно много. Причем не нужно вводить избыточной информации — достаточно только E-mail.

У ТКС также самая лучшая реализация функции «Курс валют». После открытия раздела можно ознакомиться с актуальными внутренними курсами банка, каждый из которых сопровождается справочной информацией о том, для каких операций он актуален. Для курса валют ЦБ реализовано отдельное меню, где можно видеть актуальные курсе Доллара и Евро. Здесь указывается два значения — на сегодня и на завтра. Для наибольшей наглядности представлены диаграммы той и другой валюты с возможностью отображения за неделю, месяц, квартал или год.

Приложение также удобно и тем, что позволяет любому новичку не только ознакомиться с основными продуктами банка, но и подать на них заявку. К дополнительным приятным опциям можно отнести удобное меню совершенных операций. К примеру, можно увидеть свои покупки по карте: сумму, дату, название магазина.

Приятным удивлением было и то, что ТКС активно использует QR-коды, например, для ускорения процедуры передачи реквизитов счета при пополнении карты. Через приложение удобно следить за своими платежными операциями. Шаблоны для платежей можно создавать самому и выстраивать их в удобном порядке. Есть также удобный каталог услуг, которые можно оплатить из личного кабинета.

Также приятно удивила функция «Траты», где представлена самая подробная среди мобильного банкинга информация о расходах за любой период. Например, есть удобная диаграмма, которую можно поворачивать и смотреть отдельные проценты расходов по определенным категориям.

Из минусов стоит отметить, что у приложения ТКС отсутствует подробная информация о режимах работы банкоматов и их услугах, как это было у ВТБ. Еще одним минусом является то, что курс валют представлен только по основным валютам: рубль, евро и доллар. Приложение ТКС удобно всем, кто не хочет ходить в офисы банков, а предпочитает осуществлять все операции через мобильный.

Комментарии

Отзывы и комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
Пожалуйста, авторизуйтесь или зарегистрируйтесь.
 
Реклама


Архив материалов
Декабрь 2016
   1234
567891011
12131415161718
19202122232425
262728293031 


Акции и спецпредложения банков
  • Вклады
  • Кредиты
  • Банковские карты
ВТБ 24БинбанкПромсвязьбанкРоссельхозбанкРайффайзенбанк
Ставки выше в интернет-банке!
Повышенные ставки в интернет-банке!
Откройте вклад через интернет-банк и получите повышенную ставку.
Вклад "Великолепная Семерка"
Свобода управления и ежедневный доход

Получайте доход каждый день и распоряжайтесь средствами, как вам удобнее. Пополняйте вклад без ограничения по минимальной сумме. Снимайте деньги со счета без потери процентов.
Вклад "Добро пожаловать!"
Вклад с возможностью пополнения!

— Высокая процентная ставка — до 11% годовых в рублях
— Пополнение в течение первых 50 дней
— Валюта вклада — рубли РФ
Вклад «Пенсионный Плюс»
Пенсионный вклад с возможностью пополнения без ограничения по сроку! Бесплатная карта с тарифным планом «Амурский тигр – карта к вкладу» при наличии вклада от 50 000 рублей!
Вклад «Выгодный»
Вклад с максимальной ставкой до 7,7% в год в рублях!

Преимущества вклада:

— лучшие ставки в рублях;
— получение процентов ежемесячно на текущий счет или причисление к сумме вклада;
— пролонгация;
— открытие вклада через интернет-банк Р-Коннект или в отделении
ПодробнееПодробнееПодробнееПодробнееПодробнее
Все спецпредложения по вкладам
ВТБ 24АК Барс БанкРосбанкПромсвязьбанкЮниКредит Банк
Акция «Единая ставка»
Ипотека с господдержкой!
Ставка — 11,9% годовых на весь срок кредита. На приобретение строящегося или готового жилья от застройщика.
Выгодный автокредит от банка «АК Барс»
Если у Вас есть положительная кредитная история или «зарплатная» карта Банка, Вы можете принять участие в акции «Автомобиль без затрат» и оформить автокредит по программам «АК БАРС-Максимум», «АК БАРС-Льготный» без первоначального взноса и без повышенных процентов по кредиту.
Просто деньги
Просто нужны деньги? Возьмите их на выгодных и понятных условиях в Росбанке. Просто деньги по ставке от 14,4% годовых.
Ставка ниже. Квартира ближе!
Хотите улучшить жилищные условия? Для вас ипотека с господдержкой под 11,4%! 
Воспользуйтесь программой «Новостройка» со сниженной ставкой и вы сможете купить квартиру на первичном рынке жилья.
Кредит на Jaguar и Land Rover по ставке от 7,5%
Не упустите шанс стать владельцем нового автомобиля марки Jaguar (модели XE или XF), Land Rover (модели Discovery Sport или Range Rover Evoque) на великолепных условиях — кредит со ставкой от 7,5% годовых.

Все честно и прозрачно — убедитесь лично.
ПодробнееПодробнееПодробнееПодробнееПодробнее
Все спецпредложения по автокредитам
Ренессанс КредитАльфа-БанкЯР-БанкПромсвязьбанкБинбанк
Ренессанс Кредит
Тратьте деньги с выгодой вместе с кредитной картой банка «Ренессанс Кредит»! Вас ждут покупки по карте без начисление процентов в течение 55 дней, возобновляемая кредитная линия и бесплатное пополнение счета. Пока вы тратите деньги, банк возвращает вам на карту до 100% от суммы покупок в виде бонусов!
«РЖД — Альфа-банк»
Совершая покупки по этой карте, вы копите баллы программы «РЖД Бонус», чтобы обменять их на премиальные поездки в поездах дальнего следования и «Сапсан». Тратя от 20 000 руб. по карте ежемесячно, уже через полгода можно накопить на бесплатный премиальный билет.
Ваши возможности уже сегодня!
Кредитные карты ЯР-Банка 
Выгода от пользования картой: 
• Льготный период (беспроцентный кредит) – до 55 дней 
• Более 5000 точек пополнения карты 
• Удобный Интернет-банк и мобильный банк 
• Скидки у партнёров банка 
• Доставка карты бесплатно
Хорошее настроение
Хотите, банк подарит вам «Хорошее настроение»? 
Самое доступное, но очень практичное предложение для заряда позитивом и радостью! Первый год обслуживания бесплатно, получение карты в день обращения.
Детская карта «Юниор»
Карта Юниора создана специально для детей от 6 до 17 лет. Она научит вашего ребенка правильно распоряжаться карманными деньгами и даже зарабатывать. Начисление на остаток по счету — до 7% годовых.

ПодробнееПодробнееПодробнееПодробнееПодробнее
Все спецпредложения по доходным картам

Спецпредложения:

Сравните вклады
Узнайте где выгоднее держать сбережения. Более 1 500 вкладов российских банков
Новости и информация
Ежедневные финансовые новости России и мира, новости финансовых рынков, официальные сообщения организаций, советы потребителям, курсы валют, обзоры новых продуктов и специальных предложений.
Информация компаний
Справочная информация о банках, страховых компаниях, компаниях рынка FOREX, ситемах денежных переводов.
Финансовые продукты
Гид по продуктовым предложениям банков. Сравнение условий оформления кредитов и вкладов в российских банках. Более 3000 предложений кредитов и вкладов.
Специальные предложения
Специальные предложения банков и финансовых организаций: вклады, кредиты, кредитные карты, банковское обслуживание, кредиты для юридических лиц, страхование КАСКО, страхование туристов, др.
Ваш регион
Пожалуйста, укажите ваш регион проживания.
Это позволит вам получить информацию только для вашего региона.
BankDirect.pro