Партнер портала
Курсы валют на сегодня 03.12.2016 $63.5043 70.5977 £78.4278 ¥61.7356 65.3269
Банковский кризис 2014-2016
Тесты
Тесты про деньги Лучшие тесты про деньги! Пройти тест

Реквием по Связному

Ноябрь 24, 2015, 12:37
Источник: BANKDIRECT.PRO

«Сегодня история яркого проекта закончена», — так прокомментировал Связной банк отзыв лицензии на своей официальной странице в Facebook

Реквием по Связному
Фото: Вячеслав Прокофьев / ТАСС

Сегодня Связной банк лишился банковской лицензии. Кредитная организация уже больше года испытывала финансовые трудности. Представители банка обратились к своим клиентам при помощи социальной сети Facebook.

«Нам бы очень хотелось от имени всех сотрудников банка поблагодарить вас, наших клиентов, за доверие, которое вы оказывали банку даже в самые сложные времена. И извиниться, что это доверие нам не удалось оправдать», — так начинается обращение сотрудников банка, который прекратил сегодня свою деятельность.

Как указывают сами сотрудники банка, первым большим испытанием для Связного Банка стали последствия газетной заметки о проблемах акционера, его возможном дефолте и последующей санации банка. Тогда клиенты забрали треть вкладов всего за неделю, что, естественно, сильно сказалось на финансовом положении банка.

«Эмоции и поведение тех людей, которые приходили к нам в офисы и массово снимали средства, были понятны — всем хочется максимально обезопасить заработанные накопления. Но нам было по-настоящему приятно, что большая часть клиентов не поддалась панике и дала банку время на то, чтобы преодолеть последствия негативного информационного фона, — говорится в обращении. — Мы были по-настоящему благодарны таким клиентам. Так мы по-настоящему поняли, какой ценностью — не декларируемой в маркетинговых целях, а реально влияющей на бизнес — является доверие клиентов».

После первого удара Связному банку предстояло выдержать общее для все банковской системы России потрясение — очередная волна санкций со стороны стран Запада. Именно эта волна закрыла многим российским банкам выход на европейский рынок займов.

«В последние две недели 2014 года настроение в нашем банке было совсем не новогодним — вместо планирования каникул менеджмент банка должен был ежеминутно решать новые задачи по удержанию стремительно тающей ликвидности. Клиенты приходили в отделения, составляли платежные поручения в QBank, остатки на корсчете снижались с пугающей скоростью, — описывают положение свидетели произошедших событий. — Уверенности, что мы сможем продержаться до начала нового года, ни у кого не было. Но нам все же удалось это — пусть и с помощью не самых популярными мер. Впрочем, и их многие из вас встретили с пониманием».

Тем не менее, банк остался на плаву. Но все равно его будущее оставалось под вопросом. Для того, чтобы продолжать нормальную работу пришлось кардинально менять стратегию.

«Мы сильно ужались в расходах и за две недели пересмотрели бюджет, сократив его более чем в два раза. Мы научились эффективно договариваться о льготных условиях сотрудничества с рядовыми контрагентами и стратегическими партнерами, провели несколько уникальных для рынка сделок по продаже портфеля кредитных карт. Нам пришлось резать по живому — закрывать отделения и, что самое печальное, расставаться с людьми, с которыми мы долгое время работали вместе. Вся наша оптимизация была необходима для того, чтобы исполнять свои обязательства перед вкладчиками и продолжать операционную деятельность банка, пока это возможно. И у нас неплохо получалось».

А тем временем клиентов у банка становилось все меньше, соответственно, и обязательства выполнять сложнее.

«Изначально было понятно, что вечно работать в таком режиме не получится. Есть законодательство, которое четко определяет границы такого „трудового подвига“. По итогам сентября наши нормативы по капиталу снизились до тех значений, когда регулятор уже был обязан принимать решение о дальнейшей судьбе банка вне зависимости от того, насколько банк с операционной точки зрения может работать самостоятельно».

Тогда еще стоял вопрос о возможной санации кредитной организации. Но подходящего инвестора, по мнению Центробанка, так и не нашлось. Те банки, которые заявляли о желании стать инвестором финансового оздоровления, не удовлетворяли требованиям регулятора. В конце концов Банк России заявил, что санация признана невыгодной.

«Нам очень грустно от того, что наша история закончилась именно так. За первые два-три года работы мы превратились в одного из крупнейших игроков российской банковской розницы. Затем мы научились справляться с болезнями роста и учитывать собственные ошибки, стали более эффективными. Но несмотря на то, что мы двигались очень быстро, нам все равно не хватило времени, чтобы построить банк, который будет финансово и структурно устойчив к любым негативным событиям внешней среды».

В последний год сотрудники Связного Банка стали уделять особое внимание активности своих клиентов в социальных сетях.

«После прошлогодних ноябрьских событий, после самой трудной недели с увеличенным временем работы офисов и сотнями сотрудников центра поддержки клиентов, внепланово выведенных на рабочие места, мы сделали по банку рассылку с комментариями и постами клиентов в соцсетях, в которых вы находили для нас слова поддержки. С тех пор многие из них стали внимательно следить за активностью в наших страницах в Facebook, Вконтакте и Twitter. Добрые слова в наш адрес помогали сотрудникам Связного Банка абсолютно разного уровня управления в самые трудные времена понимать, для чего и для кого они продолжают работать именно здесь, а не ищут себе новое, более стабильное место работы. Спасибо вам большое за эту поддержку».

«К сожалению, сегодня история яркого проекта под названием Связной Банк закончена. Но нам бы очень хотелось верить, что об этой истории у вас останутся добрые воспоминания», — звучит итог в последнем официальном сообщении Связного Банка.

Комментарии

Отзывы и комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
Пожалуйста, авторизуйтесь или зарегистрируйтесь.

Знакомьтесь!

BANKIREVIEW.RU — платформа для ваших отзывов о работе российских банков.

Настоящая книга жалоб и предложений онлайн. Оставляйте отзывы, читайте, комментируйте и делитесь с друзьями в социальных сетях.

Сделайте свой банк лучше!

Добавить отзыв   |   Читать отзывы   |   Банки
Реклама


Архив материалов
Декабрь 2016
   1234
567891011
12131415161718
19202122232425
262728293031 


Акции и спецпредложения банков
  • Вклады
  • Кредиты
  • Банковские карты
ВТБ 24БинбанкПромсвязьбанкРоссельхозбанкРайффайзенбанк
Ставки выше в интернет-банке!
Повышенные ставки в интернет-банке!
Откройте вклад через интернет-банк и получите повышенную ставку.
Вклад "Великолепная Семерка"
Свобода управления и ежедневный доход

Получайте доход каждый день и распоряжайтесь средствами, как вам удобнее. Пополняйте вклад без ограничения по минимальной сумме. Снимайте деньги со счета без потери процентов.
Вклад "Добро пожаловать!"
Вклад с возможностью пополнения!

— Высокая процентная ставка — до 11% годовых в рублях
— Пополнение в течение первых 50 дней
— Валюта вклада — рубли РФ
Вклад «Пенсионный Плюс»
Пенсионный вклад с возможностью пополнения без ограничения по сроку! Бесплатная карта с тарифным планом «Амурский тигр – карта к вкладу» при наличии вклада от 50 000 рублей!
Вклад «Выгодный»
Вклад с максимальной ставкой до 7,7% в год в рублях!

Преимущества вклада:

— лучшие ставки в рублях;
— получение процентов ежемесячно на текущий счет или причисление к сумме вклада;
— пролонгация;
— открытие вклада через интернет-банк Р-Коннект или в отделении
ПодробнееПодробнееПодробнееПодробнееПодробнее
Все спецпредложения по вкладам
ВТБ 24АК Барс БанкРосбанкПромсвязьбанкЮниКредит Банк
Акция «Единая ставка»
Ипотека с господдержкой!
Ставка — 11,9% годовых на весь срок кредита. На приобретение строящегося или готового жилья от застройщика.
Выгодный автокредит от банка «АК Барс»
Если у Вас есть положительная кредитная история или «зарплатная» карта Банка, Вы можете принять участие в акции «Автомобиль без затрат» и оформить автокредит по программам «АК БАРС-Максимум», «АК БАРС-Льготный» без первоначального взноса и без повышенных процентов по кредиту.
Просто деньги
Просто нужны деньги? Возьмите их на выгодных и понятных условиях в Росбанке. Просто деньги по ставке от 14,4% годовых.
Ставка ниже. Квартира ближе!
Хотите улучшить жилищные условия? Для вас ипотека с господдержкой под 11,4%! 
Воспользуйтесь программой «Новостройка» со сниженной ставкой и вы сможете купить квартиру на первичном рынке жилья.
Кредит на Jaguar и Land Rover по ставке от 7,5%
Не упустите шанс стать владельцем нового автомобиля марки Jaguar (модели XE или XF), Land Rover (модели Discovery Sport или Range Rover Evoque) на великолепных условиях — кредит со ставкой от 7,5% годовых.

Все честно и прозрачно — убедитесь лично.
ПодробнееПодробнееПодробнееПодробнееПодробнее
Все спецпредложения по автокредитам
Ренессанс КредитАльфа-БанкЯР-БанкПромсвязьбанкБинбанк
Ренессанс Кредит
Тратьте деньги с выгодой вместе с кредитной картой банка «Ренессанс Кредит»! Вас ждут покупки по карте без начисление процентов в течение 55 дней, возобновляемая кредитная линия и бесплатное пополнение счета. Пока вы тратите деньги, банк возвращает вам на карту до 100% от суммы покупок в виде бонусов!
«РЖД — Альфа-банк»
Совершая покупки по этой карте, вы копите баллы программы «РЖД Бонус», чтобы обменять их на премиальные поездки в поездах дальнего следования и «Сапсан». Тратя от 20 000 руб. по карте ежемесячно, уже через полгода можно накопить на бесплатный премиальный билет.
Ваши возможности уже сегодня!
Кредитные карты ЯР-Банка 
Выгода от пользования картой: 
• Льготный период (беспроцентный кредит) – до 55 дней 
• Более 5000 точек пополнения карты 
• Удобный Интернет-банк и мобильный банк 
• Скидки у партнёров банка 
• Доставка карты бесплатно
Хорошее настроение
Хотите, банк подарит вам «Хорошее настроение»? 
Самое доступное, но очень практичное предложение для заряда позитивом и радостью! Первый год обслуживания бесплатно, получение карты в день обращения.
Детская карта «Юниор»
Карта Юниора создана специально для детей от 6 до 17 лет. Она научит вашего ребенка правильно распоряжаться карманными деньгами и даже зарабатывать. Начисление на остаток по счету — до 7% годовых.

ПодробнееПодробнееПодробнееПодробнееПодробнее
Все спецпредложения по доходным картам

Спецпредложения:

Сравните вклады
Узнайте где выгоднее держать сбережения. Более 1 500 вкладов российских банков
Новости и информация
Ежедневные финансовые новости России и мира, новости финансовых рынков, официальные сообщения организаций, советы потребителям, курсы валют, обзоры новых продуктов и специальных предложений.
Информация компаний
Справочная информация о банках, страховых компаниях, компаниях рынка FOREX, ситемах денежных переводов.
Финансовые продукты
Гид по продуктовым предложениям банков. Сравнение условий оформления кредитов и вкладов в российских банках. Более 3000 предложений кредитов и вкладов.
Специальные предложения
Специальные предложения банков и финансовых организаций: вклады, кредиты, кредитные карты, банковское обслуживание, кредиты для юридических лиц, страхование КАСКО, страхование туристов, др.
Ваш регион
Пожалуйста, укажите ваш регион проживания.
Это позволит вам получить информацию только для вашего региона.
BankDirect.pro