Партнер портала
Курсы валют на сегодня 08.12.2016 $63.5043 70.5977 £78.4278 ¥61.7356 65.3269
Банки
Апрель 9, 2016, 10:00 | Новости банков | BANKDIRECT.PRO | Полина Коршунова

В чем не прав Тинькофф Банк

Я доверяла «самому современному банку», пока не узнала, что…

В чем не прав Тинькофф Банк Фото: Тинькофф-Журнал
Я пользуюсь картой Тинькофф Банка уже около года. И в общем-то особых нареканий у меня к банку не было, удобное приложение, быстрый сервис, кэш-бек платят, как по часам. Однако, в последнее время я стала замечать, что банк этот не такой золотой, как его логотип. Вот несколько существенных проколов, которые я обнаружила.


Ошибка в приложении

Как-то мне нужно было совершить банковский перевод между своими картами: Тинькофф и Сбербанк. Оба банка, на мой взгляд, имеют удобные приложения со всеми необходимыми функциям, одно из которых я особенно люблю: это распознавание номера карты с помощью камеры. Пользуюсь этой опцией буквально при каждой удобной возможности, думала, что и в этот раз она пригодится. Каково же было мое удивление, когда ни в одном приложении карта Тинькофф Банка не распознавалась

Казалось бы, мелочь, а неприятно. Возможно, дело в том, что после года активного пользования картой серебристые цифры на серебристом фоне стали затираться, доподлинно я не знаю. Но в чем бы ни была причина, факт остается фактом — приложение Тинькофф Банка не видит карту Тинькофф Банка. Несколько странно, не находите?

Как акция обернулась против банка

У Тинькофф Банка уже очень давно действует акция «Приведи друга». В ее рамках любой клиент банка, установивший приложение, может поделиться ссылкой на сайт банка в любой социальный сети или мессенджере, тем самым призвав свое окружение тоже оформить карту банка. Однако, как выяснилось, банк иногда пользуется наличием этой акции для того, чтобы добывать необходимую базу контактов и рассылать по ней спам.

Так, банк был уличен в спаме одним из пиарщиков, которая оставила о нем отзыв в фейбуке. «Коллеги из Тинькофф, если таковые есть, мне только что позвонили якобы из банка, Ирина, на мой вопрос откуда у них мой номер (я не являлась и не являюсь клиентом банка Тинькофф и никогда никаких операция у них не проводила, чтобы попасть в базу), Ирина ответила следующее: „его нам предоставил ваш хороший знакомый, который является очень важным нашим клиентом, поэтому из уважения к нему его имя мы разглашать не будем“. Я бы, конечно, хотела задать вопрос „какого Мэрикея и Амвея?!“, но из проф солидарности просто вас информирую», — пишет она.

Согласитесь, немного странно. Как банк смог добыть телефон девушки без ее ведома, притом, что не увидеть сообщения от ее «друга» было невозможно — остается загадкой.

Кстати, если вы хотите получить дополнительные бонусы от банка, не пытайтесь привести к ним людей каким бы то ни было способом, кроме как с помощью приложения. Я посоветовала подруге оформить карту Tinkoff Black, уговорила ее связаться со службой поддержки, когда ей по непонятным причинам отказали, и буквально заставила все-таки оформить карту. Оказалось, за таких реальных клиентов вам ничего не полагается.

Взяли кредит? Получите Babki

Год назад в СМИ прокатилась новость о том, что Олег Тиньков вознамерился создать на основе своего банка МФО с целью перенаправлять туда часть кредитов. Как говорится, мужик сказал — мужик сделал. В марте этого года выяснилось, что МФО все же было создано. Миллионер выбрал для него оригинальное доменное имя — babki.ru.

Это не первый банк, который создает МФО для передачи части кредитов, которые не проходят скоринг самого банка. Однако, применение этого канала кредитования не всегда кристально честное. Дело в том, что летом 2015 года регулятор ввел ограничения для ставок банковских кредитов — они не могут более чем на треть превышать среднерыночные значения, которые определяет регулятор. Чтобы обойти подобный «потолок», российские банки стали создавать собственные МФО и использовать их для выдачи кредитов. Как заметил глава сервиса микрозаймов «Домашние деньги» Андрей Бахвалов, такая практика является «нарушением конкуренции». «Банки привлекают заемщиков, а затем направляют их в МФО. Это в чистом виде схема, при помощи которой они обходят закон о потребительском кредите», — подчеркнул он.

Причем, клиент не всегда может быть уверен, отказали ли ему по адекватным причинам (недостаточно убедительных доказательств того, что кредит будет выплачен) или же банку потребовалось больше денег, поэтому он предпочел выдать их вам под больший процент.

Внезапное закрытие счета

Наткнулась тут на сайте BANKIREVIEW.RU на интересный отзыв. Честно говоря, после него засомневалась, нужно ли писать данный материал, опасаясь, что меня ждет то же самое.

Бывший владелец двух карт Тинькофф Банка утверждает, что он был образцовым клиентом долгое время, без просрочек гасил кредитку, совершал операции по дебетовой карте, за что честно получал кэш-бек и процент на остаток средств в конце расчетного периода. И тут произошло непредвиденное.

«7 апреля 2016 при попытке перевести деньги за обед обнаружил, что в интернет-банк зайти не могу. Позвонил в банк Тинькофф и мне сообщили, что на основании каких-то там пунктов в договоре банк в одностороннем порядке закрывает мне интернет-банк навсегда, по дебетовой карте установлен лимит 3000 рублей на снятие наличных в сутки и они рекомендуют мне вывести все деньги из их банка», — жалуется автор отзыва.

Причем, как выясняется, это история далеко не единичная, еще несколько человек тоже указывали на то, что банк лишил их возможности пользоваться картами. Что ж, мне остается только скрестить пальцы и уповать на то, что это просто некий сбой в системе банка, а не намеренное отключение клиентов. В противном случае у меня проблемы, и одним отрицательным отзывом на BANKIREVIEW.RU станет больше.

Комментарии

Отзывы и комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
Пожалуйста, авторизуйтесь или зарегистрируйтесь.
 
Реклама


Архив материалов
Декабрь 2016
   1234
567891011
12131415161718
19202122232425
262728293031 


Акции и спецпредложения банков
  • Вклады
  • Кредиты
  • Банковские карты
ВТБ 24БинбанкПромсвязьбанкРоссельхозбанкРайффайзенбанк
Ставки выше в интернет-банке!
Повышенные ставки в интернет-банке!
Откройте вклад через интернет-банк и получите повышенную ставку.
Вклад "Великолепная Семерка"
Свобода управления и ежедневный доход

Получайте доход каждый день и распоряжайтесь средствами, как вам удобнее. Пополняйте вклад без ограничения по минимальной сумме. Снимайте деньги со счета без потери процентов.
Вклад "Добро пожаловать!"
Вклад с возможностью пополнения!

— Высокая процентная ставка — до 11% годовых в рублях
— Пополнение в течение первых 50 дней
— Валюта вклада — рубли РФ
Вклад «Пенсионный Плюс»
Пенсионный вклад с возможностью пополнения без ограничения по сроку! Бесплатная карта с тарифным планом «Амурский тигр – карта к вкладу» при наличии вклада от 50 000 рублей!
Вклад «Выгодный»
Вклад с максимальной ставкой до 7,7% в год в рублях!

Преимущества вклада:

— лучшие ставки в рублях;
— получение процентов ежемесячно на текущий счет или причисление к сумме вклада;
— пролонгация;
— открытие вклада через интернет-банк Р-Коннект или в отделении
ПодробнееПодробнееПодробнееПодробнееПодробнее
Все спецпредложения по вкладам
ВТБ 24АК Барс БанкРосбанкПромсвязьбанкЮниКредит Банк
Акция «Единая ставка»
Ипотека с господдержкой!
Ставка — 11,9% годовых на весь срок кредита. На приобретение строящегося или готового жилья от застройщика.
Выгодный автокредит от банка «АК Барс»
Если у Вас есть положительная кредитная история или «зарплатная» карта Банка, Вы можете принять участие в акции «Автомобиль без затрат» и оформить автокредит по программам «АК БАРС-Максимум», «АК БАРС-Льготный» без первоначального взноса и без повышенных процентов по кредиту.
Просто деньги
Просто нужны деньги? Возьмите их на выгодных и понятных условиях в Росбанке. Просто деньги по ставке от 14,4% годовых.
Ставка ниже. Квартира ближе!
Хотите улучшить жилищные условия? Для вас ипотека с господдержкой под 11,4%! 
Воспользуйтесь программой «Новостройка» со сниженной ставкой и вы сможете купить квартиру на первичном рынке жилья.
Кредит на Jaguar и Land Rover по ставке от 7,5%
Не упустите шанс стать владельцем нового автомобиля марки Jaguar (модели XE или XF), Land Rover (модели Discovery Sport или Range Rover Evoque) на великолепных условиях — кредит со ставкой от 7,5% годовых.

Все честно и прозрачно — убедитесь лично.
ПодробнееПодробнееПодробнееПодробнееПодробнее
Все спецпредложения по автокредитам
Ренессанс КредитАльфа-БанкЯР-БанкПромсвязьбанкБинбанк
Ренессанс Кредит
Тратьте деньги с выгодой вместе с кредитной картой банка «Ренессанс Кредит»! Вас ждут покупки по карте без начисление процентов в течение 55 дней, возобновляемая кредитная линия и бесплатное пополнение счета. Пока вы тратите деньги, банк возвращает вам на карту до 100% от суммы покупок в виде бонусов!
«РЖД — Альфа-банк»
Совершая покупки по этой карте, вы копите баллы программы «РЖД Бонус», чтобы обменять их на премиальные поездки в поездах дальнего следования и «Сапсан». Тратя от 20 000 руб. по карте ежемесячно, уже через полгода можно накопить на бесплатный премиальный билет.
Ваши возможности уже сегодня!
Кредитные карты ЯР-Банка 
Выгода от пользования картой: 
• Льготный период (беспроцентный кредит) – до 55 дней 
• Более 5000 точек пополнения карты 
• Удобный Интернет-банк и мобильный банк 
• Скидки у партнёров банка 
• Доставка карты бесплатно
Хорошее настроение
Хотите, банк подарит вам «Хорошее настроение»? 
Самое доступное, но очень практичное предложение для заряда позитивом и радостью! Первый год обслуживания бесплатно, получение карты в день обращения.
Детская карта «Юниор»
Карта Юниора создана специально для детей от 6 до 17 лет. Она научит вашего ребенка правильно распоряжаться карманными деньгами и даже зарабатывать. Начисление на остаток по счету — до 7% годовых.

ПодробнееПодробнееПодробнееПодробнееПодробнее
Все спецпредложения по доходным картам
Сравните вклады
Узнайте где выгоднее держать сбережения. Более 1 500 вкладов российских банков
Новости и информация
Ежедневные финансовые новости России и мира, новости финансовых рынков, официальные сообщения организаций, советы потребителям, курсы валют, обзоры новых продуктов и специальных предложений.
Информация компаний
Справочная информация о банках, страховых компаниях, компаниях рынка FOREX, ситемах денежных переводов.
Финансовые продукты
Гид по продуктовым предложениям банков. Сравнение условий оформления кредитов и вкладов в российских банках. Более 3000 предложений кредитов и вкладов.
Специальные предложения
Специальные предложения банков и финансовых организаций: вклады, кредиты, кредитные карты, банковское обслуживание, кредиты для юридических лиц, страхование КАСКО, страхование туристов, др.
Ваш регион
Пожалуйста, укажите ваш регион проживания.
Это позволит вам получить информацию только для вашего региона.
BankDirect.pro