Партнер портала
Курсы валют на сегодня 10.12.2016 $63.5043 70.5977 £78.4278 ¥61.7356 65.3269
Банковские карты
Ноябрь 17, 2015, 17:40 | Банковские карты | BANKDIRECT.PRO

На заметку: как оформить перевыпуск банковской карты

Разбираемся, что делать с картой, у которой закончился срок действия и какие проблемы могут возникнуть при перевыпуске
На заметку: как оформить перевыпуск банковской карты Фото: Depositphotos
Когда срок действия кредитной или дебетовой карты подходит к концу, в голове у держателя пластика возникают десятки вопросов. Что будет с деньгами на карте, нужно ли просить банк о перевыпуске и как быть со старой картой? Разбираемся, как правильно построить свои отношения с банком, чтобы избежать проблем.

Начнем с главного. Если у карты закончился срок действия, деньги не пострадают, поскольку находятся на банковском счете, а не на карте. Карта — это всего лишь ключ доступа к счету. Если у вашего ключа истек срок действия, либо он пришел в негодность, его нужно просто заменить.

Тем, кто не хочет получать новую карту, советуем с паспортом посетить отделение банка, выпустившего пластик, и получить свои кровные сбережения со счета в кассе финансовой организации.

У каждого банка своя политика по поводу перевыпуска карты. Некоторые банки автоматически изготавливают новую карту, и она дожидается своего владельца в отделении. Обычно выпуск новой карты осуществляется в последний месяц действия старой карты.

Другие банки также перевыпускают карту, но при соблюдении некоторых условий — например, если по карте проводились какие-либо операции в последнее время. Третьи кредитные учреждения готовы перевыпустить карту, но только при подаче необходимого заявления клиента. В любом случае, для перевыпуска карты следует обратиться в отделение вашего банка с паспортом.

Новая карта имеет такие же параметры, что и старая. Ни номер карты, ни ПИН-код не меняются. Если речь идет о кредитной карте, то остается неизменным и размер кредитного лимита.

При получении новой карты старый пластик нужно сдать в банк. Особенно это касается кредиток, так как банки часто умалчивают о небольших задолженностях у клиента, чтобы после спросить с него не только сумму кредита, но и попросить оплатить все набежавшие штрафы и пени. Поэтому обязательно отнесите старую кредитную карту в банк и попросите закрыть счет. В конце процедуры потребуйте справку о том, что кредит погашен, и вы банку больше ничего не должны. Если вы не обратитесь в банк хотя бы за месяц до окончания срока действия карты, велика вероятность, что банк автоматически перевыпустит вашу карту без вашего ведома.

Стоимость перевыпуска карты различна, она зависит от её уровня и запросов банка. Если перевыпуск необходим в экстренной ситуации, например, при краже или утере карты, то придется заплатить около 350 рублей за карту типа Standart или выше, если карта уровня Gold или Platinum. А вот плановый обмен как дебетовой, так и кредитной карты на новую, с таким же сроком действия (1, 2 или 3 года для продуктов высокого уровня) по истечении срока действия старой осуществляется, как правило, бесплатно. Что же касается перевыпуска социальных карт, за него, чаще всего, берется символическая плата в районе 50 руб., или карта вовсе выпускается бесплатно.

Какие могут возникнуть трудности

На первый взгляд, операция с возвратом и перевыпуском пластиковой карты выглядит весьма простой. Но, к сожалению, даже с ней у клиентов банков часто возникают проблемы.

Во-первых, когда вы приходите в банк для перевыпуска карты, специально обученные менеджеры начнут навязывать вам дополнительный выпуск кредитной карты, привлекая условиями, акциями или другими методами. Вот, что пишет на портале BANKIREVIEW.RU одна из клиенток банка Русский Стандарт: «Мне позвонила менеджер банка и настойчиво предлагала получить кредитную карту. А чтобы привлечь внимание клиентов рекламировала акцию, где при первой покупке (совершённой до конца сентября) вы получаете 500 рублей от банка назад».

В итоге деньги, обещанные по акции, так и не вернулись на карту. На горячей линии девушке ответили, что деньги должны поступить после 23 октября, но этого не произошло. В итоге, спустя месяц, сотрудники по-просту заявили, что акция давно закончилась, а значит денег больше ждать не стоит, они на карту не придут.

Ситуация с навязыванием кредитных карт не редка и для крупнейшего банка страны Сбербанка. Так, в его отделении, находящемся на территории главного здания Московского государственного университета им. Ломоносова, где большинство студентов оформляют карты для перечисления стипендии, менеджеры нередко оформляют кредитные карты для студентов без их согласия. Пока студенту оформляют дебетовую карту, подходит менеджер и просит пройти в отдельный кабинет и подписать уже заполненный договор (ведь все свои данные студент уже предоставил в банк). Не давая прочитать договор, менеджер уверяет, что для кредитки существуют льготные условия использования, что ее вовсе не обязательно использовать, пусть просто лежит в кошельке и вообще, это обязательная процедура, ее делают при выпуске любых дебетовых карт. Таким образом банк пытается заставить нового клиента использовать кредитку, даже если она ему не нужна.

С дебетовыми картами тоже не все так гладко. К примеру, многие клиенты сталкиваются с ситуацией, когда банк выпускает ко вкладу карту для более удобного пополнения. Причем, зачастую такой выпуск карты является бесплатным. Однако, не всегда, в чем на личном опыте убедился один из клиентов банка Уралсиб. «Уважаемый банк УРАЛСИБ, поясните, с какого счета будут списаны 299 руб., если вклад я закрыл? Правильно ли я понимаю, что к карте „для идентификации“ привязан счет (о котором я не подозревал), который уйдет в минус и мне теперь ждать приставов и испорченную кредитную историю?», — недоумевает он.

В таких случаях есть универсальное средство против банковского «обмана» — внимательное прочтение любых договоров, которые вы подписываете с банком. Помните: у менеджеров задача заставить вас использовать банковский продукт, а ваша — более эффективное использование денежных средств, не важно, своих или тех, которые вы занимаете у банка.

Дополнительным неудобством является и то, что отказаться от перевыпуска карты в режиме онлайн позволяют далеко не все кредитные организации. С такой проблемой столкнулась клиентка Ситибанка, которой компания выпустила карту в рамках зарплатного проекта, но этой картой она не пользовалась. В итоге, банк без согласия клиентки перевыпустил карту, при этом затребовав комиссию. «И сейчас я должна черти куда идти с ребенком (маленьким), чтобы просто написать заявление об отказе! Беспредел. Почему нельзя онлайн это все сделать?! Вы вообще не думаете о клиентах, а только наживаетесь на нас», — жалуется она.

Из-за того, что банк — это большая бюрократическая машина, у клиентов не редко возникают проблемы в связи с задержкой выпуска карты. «На мое имя была выпущена Лето Карта Элемент. Оформление 5–10 рабочих дней. Прошло 13 рабочих дней, карты до сих пор нет. Звонила на горячую линию, сказали обратиться в офис (может какой технический сбой и смс не поступило), обратилась в офис, где составляла заявку на карту. Сказали, что к ним карта не поступила, когда поступит они не знают», — пишет один из пользователей портала BANKIREVIEW.RU.

По той же причине часто в банках теряются анкетные данные клиентов. «Решил тут завести себе карточку Тинькофф Банк. Заказал значит, привезли мне ее вчера с утречка. Удобно так, прям приехал чувак на работу ко мне и привез карту. И я такой радостный пошел ее активировать, он ведь сказал что можно через 5 минут буквально, и она будет работать. А тут незадача — не работает. Ну я подождал час — не работает. Позвонил в саппорт — мне сказали что при регистрации потерялись мои кодовые данные (как кусок анкеты потерялся, а кусок — нет?), и теперь я не могу активировать карту», — жалуется клиент банка.

К сожалению, в данном случае универсального средства для решения всех проблем нет. Единственное, что можно посоветовать — это внимательно следить за своими финансами и ни в коем случае не пускать все на самотек. Обязательно закрывайте все отношения с банком официально и на бумаге. В этом случае вы сможете избежать многих финансовых потерь.

Комментарии

Отзывы и комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
Пожалуйста, авторизуйтесь или зарегистрируйтесь.
 
Реклама


Архив материалов
Декабрь 2016
   1234
567891011
12131415161718
19202122232425
262728293031 


Акции и спецпредложения банков
  • Вклады
  • Кредиты
  • Банковские карты
ВТБ 24БинбанкПромсвязьбанкРоссельхозбанкРайффайзенбанк
Ставки выше в интернет-банке!
Повышенные ставки в интернет-банке!
Откройте вклад через интернет-банк и получите повышенную ставку.
Вклад "Великолепная Семерка"
Свобода управления и ежедневный доход

Получайте доход каждый день и распоряжайтесь средствами, как вам удобнее. Пополняйте вклад без ограничения по минимальной сумме. Снимайте деньги со счета без потери процентов.
Вклад "Добро пожаловать!"
Вклад с возможностью пополнения!

— Высокая процентная ставка — до 11% годовых в рублях
— Пополнение в течение первых 50 дней
— Валюта вклада — рубли РФ
Вклад «Пенсионный Плюс»
Пенсионный вклад с возможностью пополнения без ограничения по сроку! Бесплатная карта с тарифным планом «Амурский тигр – карта к вкладу» при наличии вклада от 50 000 рублей!
Вклад «Выгодный»
Вклад с максимальной ставкой до 7,7% в год в рублях!

Преимущества вклада:

— лучшие ставки в рублях;
— получение процентов ежемесячно на текущий счет или причисление к сумме вклада;
— пролонгация;
— открытие вклада через интернет-банк Р-Коннект или в отделении
ПодробнееПодробнееПодробнееПодробнееПодробнее
Все спецпредложения по вкладам
АК Барс БанкВТБ 24ПромсвязьбанкЮниКредит БанкРосбанк
Выгодный автокредит от банка «АК Барс»
Если у Вас есть положительная кредитная история или «зарплатная» карта Банка, Вы можете принять участие в акции «Автомобиль без затрат» и оформить автокредит по программам «АК БАРС-Максимум», «АК БАРС-Льготный» без первоначального взноса и без повышенных процентов по кредиту.
Акция «Единая ставка»
Ипотека с господдержкой!
Ставка — 11,9% годовых на весь срок кредита. На приобретение строящегося или готового жилья от застройщика.
Ставка ниже. Квартира ближе!
Хотите улучшить жилищные условия? Для вас ипотека с господдержкой под 11,4%! 
Воспользуйтесь программой «Новостройка» со сниженной ставкой и вы сможете купить квартиру на первичном рынке жилья.
Кредит на Jaguar и Land Rover по ставке от 7,5%
Не упустите шанс стать владельцем нового автомобиля марки Jaguar (модели XE или XF), Land Rover (модели Discovery Sport или Range Rover Evoque) на великолепных условиях — кредит со ставкой от 7,5% годовых.

Все честно и прозрачно — убедитесь лично.
Просто деньги
Просто нужны деньги? Возьмите их на выгодных и понятных условиях в Росбанке. Просто деньги по ставке от 14,4% годовых.
ПодробнееПодробнееПодробнееПодробнееПодробнее
Все спецпредложения по потребительским кредитам
Ренессанс КредитАльфа-БанкЯР-БанкПромсвязьбанкБинбанк
Ренессанс Кредит
Тратьте деньги с выгодой вместе с кредитной картой банка «Ренессанс Кредит»! Вас ждут покупки по карте без начисление процентов в течение 55 дней, возобновляемая кредитная линия и бесплатное пополнение счета. Пока вы тратите деньги, банк возвращает вам на карту до 100% от суммы покупок в виде бонусов!
«РЖД — Альфа-банк»
Совершая покупки по этой карте, вы копите баллы программы «РЖД Бонус», чтобы обменять их на премиальные поездки в поездах дальнего следования и «Сапсан». Тратя от 20 000 руб. по карте ежемесячно, уже через полгода можно накопить на бесплатный премиальный билет.
Ваши возможности уже сегодня!
Кредитные карты ЯР-Банка 
Выгода от пользования картой: 
• Льготный период (беспроцентный кредит) – до 55 дней 
• Более 5000 точек пополнения карты 
• Удобный Интернет-банк и мобильный банк 
• Скидки у партнёров банка 
• Доставка карты бесплатно
Хорошее настроение
Хотите, банк подарит вам «Хорошее настроение»? 
Самое доступное, но очень практичное предложение для заряда позитивом и радостью! Первый год обслуживания бесплатно, получение карты в день обращения.
Детская карта «Юниор»
Карта Юниора создана специально для детей от 6 до 17 лет. Она научит вашего ребенка правильно распоряжаться карманными деньгами и даже зарабатывать. Начисление на остаток по счету — до 7% годовых.

ПодробнееПодробнееПодробнееПодробнееПодробнее
Все спецпредложения по доходным картам
Сравните вклады
Узнайте где выгоднее держать сбережения. Более 1 500 вкладов российских банков
Новости и информация
Ежедневные финансовые новости России и мира, новости финансовых рынков, официальные сообщения организаций, советы потребителям, курсы валют, обзоры новых продуктов и специальных предложений.
Информация компаний
Справочная информация о банках, страховых компаниях, компаниях рынка FOREX, ситемах денежных переводов.
Финансовые продукты
Гид по продуктовым предложениям банков. Сравнение условий оформления кредитов и вкладов в российских банках. Более 3000 предложений кредитов и вкладов.
Специальные предложения
Специальные предложения банков и финансовых организаций: вклады, кредиты, кредитные карты, банковское обслуживание, кредиты для юридических лиц, страхование КАСКО, страхование туристов, др.
Ваш регион
Пожалуйста, укажите ваш регион проживания.
Это позволит вам получить информацию только для вашего региона.
BankDirect.pro