Партнер портала
Курсы валют на сегодня 07.12.2016 $63.5043 70.5977 £78.4278 ¥61.7356 65.3269
Банковские карты
Апрель 1, 2015, 10:00 | Банковские карты | BANKDIRECT.PRO | Виктор Суриков

На заметку: не работает карта, что делать?

Как поступать в случае сбоя в обслуживании карты
На заметку: не работает карта, что делать? Фото: Depositphotos

С 1 апреля вступает в силу закон «О национальной платежной системе», согласно которому иностранные платежные системы должны перенести процессинг по внутрироссийским операциям на территорию России. Специально для этого была создана Национальная система платежных карт (НСПК).

На сегодняшний день Visa и MasterCard уже отчитались о полной готовности к переносу процессинга, как и подавляющее большинство банков. Но, несмотря на то, что кредитные организации и представители платежных систем уверяют своих клиентов, что перебоев в работе карт не будет, большинство экспертов относятся к таким заявлениям скептически.

Как поясняют некоторые из них: «Вопрос не в том будут ли сбои в работе, вопрос в том, как оперативно они будут устраняться». Ведь переход на новый формат расчетов всегда несет новые проблемы.

Наиболее вероятные ошибки системы

Не прошел платеж в магазине

Такая ошибка маловероятна, если и магазин, и покупатель пользуются услугами одного банка. В таком случае платежная система попросту не попадает в цепочку транзакций между счетами, а значит и вероятность сбоя стремится к нулю.

Другое дело, если расчет должен произойти между двумя разными банками. Тогда количество «участников» в проведении платежа значительно увеличивается. И здесь в систему попадает совершенно новый участник — НСПК, который, по мнению специалистов, первое время будет «слабым звеном». А значит и вероятность возникновения ошибки значительно возрастает.

Снятие наличных в «чужом банкомате»

По мнению специалистов, проблем с доступом клиентов к собственной наличности возникнуть не должно. Но только при том условии, что они будут пользоваться банкоматной сетью банка, выпустившего карту. В таком случае, как и с оплатой в магазине, платежные системы не участвуют в операции. Соответственно, и переживать не стоит.

А вот от снятия наличный в банкоматах других банков в первое время стоит воздержаться, поскольку это грозит не только комиссиями, но и ошибками в системе. Представители банков утверждают, что сбои, если и будут иметь место, то вряд ли будут иметь массовый характер, но мы все же советуем ближайшие пару недель не совершать такие операции.

Двойное списание средств со счета

Двойное списание средств возможно и в обычное время, следовательно, при увеличении участников в процессе проведения платежа вероятность ошибки становится несколько выше. Причем не важно, делаете ли вы покупки в магазине или просто снимаете наличность в банкомате. Здесь может быть лишь один совет — внимательнее следите за состоянием своего карточного счета, тогда вы сможете оперативно сообщить об ошибке и вернуть деньги.

Как вернуть свои деньги

В переходный период, чтобы сохранить и средства, и нервы, следуйте простым советам.

Во-первых, внимательно следите за состоянием своих карточных счетов при проведении любых операций, даже самых привычных: оплата покупок, внесение средств на счет мобильного телефона. Это гарантирует, что в случае ошибки системы вы сможете максимально оперативно на нее отреагировать. Здесь очень поможет смс-информирование о состоянии счета, такую услугу сейчас предоставляют практически все банки.

Во-вторых, в случае проблем сразу звоните в службу поддержки клиентов банка и сообщайте о них. Здесь действует правило: чем раньше сообщил, тем больше вероятность того, что ошибку быстрее исправят. Правда, представители банков предупреждают, что из-за увеличения участников в проведении платежей процесс выявления ошибки может занять некоторое время. В любом случае, не переживайте, все оплошности будут исправлены.

И в-третьих, во избежание стрессовых ситуаций снимите в «родном» банкомате небольшой запас наличных средств, это поможет совершать повседневные покупки в том случае, если возникнут проблемы с картой.

Не стоит считать, что новый способ расчета — это по определению неработоспособная система. При любых изменениях или нововведениях требуется некоторое время на отладку работы. Большинство экспертов сходятся во мнении, что устранение подавляющего большинства проблем в расчетах через НСПК займет от одной-двух недель до полутора месяцев.

Комментарии

Отзывы и комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
Пожалуйста, авторизуйтесь или зарегистрируйтесь.
 
Реклама


Архив материалов
Декабрь 2016
   1234
567891011
12131415161718
19202122232425
262728293031 


Акции и спецпредложения банков
  • Вклады
  • Кредиты
  • Банковские карты
ВТБ 24БинбанкПромсвязьбанкРоссельхозбанкРайффайзенбанк
Ставки выше в интернет-банке!
Повышенные ставки в интернет-банке!
Откройте вклад через интернет-банк и получите повышенную ставку.
Вклад "Великолепная Семерка"
Свобода управления и ежедневный доход

Получайте доход каждый день и распоряжайтесь средствами, как вам удобнее. Пополняйте вклад без ограничения по минимальной сумме. Снимайте деньги со счета без потери процентов.
Вклад "Добро пожаловать!"
Вклад с возможностью пополнения!

— Высокая процентная ставка — до 11% годовых в рублях
— Пополнение в течение первых 50 дней
— Валюта вклада — рубли РФ
Вклад «Пенсионный Плюс»
Пенсионный вклад с возможностью пополнения без ограничения по сроку! Бесплатная карта с тарифным планом «Амурский тигр – карта к вкладу» при наличии вклада от 50 000 рублей!
Вклад «Выгодный»
Вклад с максимальной ставкой до 7,7% в год в рублях!

Преимущества вклада:

— лучшие ставки в рублях;
— получение процентов ежемесячно на текущий счет или причисление к сумме вклада;
— пролонгация;
— открытие вклада через интернет-банк Р-Коннект или в отделении
ПодробнееПодробнееПодробнееПодробнееПодробнее
Все спецпредложения по вкладам
ВТБ 24АК Барс БанкРосбанкПромсвязьбанкЮниКредит Банк
Акция «Единая ставка»
Ипотека с господдержкой!
Ставка — 11,9% годовых на весь срок кредита. На приобретение строящегося или готового жилья от застройщика.
Выгодный автокредит от банка «АК Барс»
Если у Вас есть положительная кредитная история или «зарплатная» карта Банка, Вы можете принять участие в акции «Автомобиль без затрат» и оформить автокредит по программам «АК БАРС-Максимум», «АК БАРС-Льготный» без первоначального взноса и без повышенных процентов по кредиту.
Просто деньги
Просто нужны деньги? Возьмите их на выгодных и понятных условиях в Росбанке. Просто деньги по ставке от 14,4% годовых.
Ставка ниже. Квартира ближе!
Хотите улучшить жилищные условия? Для вас ипотека с господдержкой под 11,4%! 
Воспользуйтесь программой «Новостройка» со сниженной ставкой и вы сможете купить квартиру на первичном рынке жилья.
Кредит на Jaguar и Land Rover по ставке от 7,5%
Не упустите шанс стать владельцем нового автомобиля марки Jaguar (модели XE или XF), Land Rover (модели Discovery Sport или Range Rover Evoque) на великолепных условиях — кредит со ставкой от 7,5% годовых.

Все честно и прозрачно — убедитесь лично.
ПодробнееПодробнееПодробнееПодробнееПодробнее
Все спецпредложения по автокредитам
Ренессанс КредитАльфа-БанкЯР-БанкПромсвязьбанкБинбанк
Ренессанс Кредит
Тратьте деньги с выгодой вместе с кредитной картой банка «Ренессанс Кредит»! Вас ждут покупки по карте без начисление процентов в течение 55 дней, возобновляемая кредитная линия и бесплатное пополнение счета. Пока вы тратите деньги, банк возвращает вам на карту до 100% от суммы покупок в виде бонусов!
«РЖД — Альфа-банк»
Совершая покупки по этой карте, вы копите баллы программы «РЖД Бонус», чтобы обменять их на премиальные поездки в поездах дальнего следования и «Сапсан». Тратя от 20 000 руб. по карте ежемесячно, уже через полгода можно накопить на бесплатный премиальный билет.
Ваши возможности уже сегодня!
Кредитные карты ЯР-Банка 
Выгода от пользования картой: 
• Льготный период (беспроцентный кредит) – до 55 дней 
• Более 5000 точек пополнения карты 
• Удобный Интернет-банк и мобильный банк 
• Скидки у партнёров банка 
• Доставка карты бесплатно
Хорошее настроение
Хотите, банк подарит вам «Хорошее настроение»? 
Самое доступное, но очень практичное предложение для заряда позитивом и радостью! Первый год обслуживания бесплатно, получение карты в день обращения.
Детская карта «Юниор»
Карта Юниора создана специально для детей от 6 до 17 лет. Она научит вашего ребенка правильно распоряжаться карманными деньгами и даже зарабатывать. Начисление на остаток по счету — до 7% годовых.

ПодробнееПодробнееПодробнееПодробнееПодробнее
Все спецпредложения по доходным картам

Спецпредложения:

Сравните вклады
Узнайте где выгоднее держать сбережения. Более 1 500 вкладов российских банков
Новости и информация
Ежедневные финансовые новости России и мира, новости финансовых рынков, официальные сообщения организаций, советы потребителям, курсы валют, обзоры новых продуктов и специальных предложений.
Информация компаний
Справочная информация о банках, страховых компаниях, компаниях рынка FOREX, ситемах денежных переводов.
Финансовые продукты
Гид по продуктовым предложениям банков. Сравнение условий оформления кредитов и вкладов в российских банках. Более 3000 предложений кредитов и вкладов.
Специальные предложения
Специальные предложения банков и финансовых организаций: вклады, кредиты, кредитные карты, банковское обслуживание, кредиты для юридических лиц, страхование КАСКО, страхование туристов, др.
Ваш регион
Пожалуйста, укажите ваш регион проживания.
Это позволит вам получить информацию только для вашего региона.
BankDirect.pro