Партнер портала
Курсы валют на сегодня 07.12.2016 $63.5043 70.5977 £78.4278 ¥61.7356 65.3269
Деньги
Ноябрь 27, 2015, 17:14 | Деньги в России | BANKDIRECT.PRO

5 уловок мобильных операторов, из-за которых вы теряете деньги

Это полезно знать всем, у кого есть мобильный телефон. То есть каждому
5 уловок мобильных операторов, из-за которых вы теряете деньги Фото: Depositphotos
Рынок сотовых операторов в России сегодня — достаточно малоконкурентная среда, которая еще буквально в начальной стадии своего развития. Конечно, появление Yota и Tele2 дает небольшую надежду на то, что «большая тройка» перестанет пользоваться своим положением и начнет иначе вести бизнес. До тех пор защитить свой кошелек от жадности вашего оператора помогут только внимательность и знание самых распространенных уловок.

Навязанные услуги

Применять различные уловки операторы начинают уже на старте, в частности, когда вы приходите в салон для приобретения SIM-карты. При подписании договора вам сразу же подключают пакет платных услуг, причем при заполнении и подписании договора отказаться от них вы не можете. Отключать их можно только спустя несколько дней с помощью личного кабинета на сайте или кол-центра.

Редактор портала BANKDIRECT.PRO сам столкнулся с такой же проблемой, когда неожиданно обнаружил, что со счета стали утекать лишние средства, причем ежедневно. Произошло это после изменения тарифного плана у «Билайн». Ежедневно стали приходить SMS о том, что к номеру подключена услуга «мелодия вместо гудков» (которая, к слову сказать, даже не работала), и чтобы ее отключить, необходимо было отправить смс со словом «стоп». После нескольких тщетных попыток редактор обратился в кол-центр, где ему подтвердили, что такая услуга подключена и что стоимость ее составляет 20 руб. в день. На вопрос, почему подобную услугу Билайн подключил без ведома клиента и почему не работала услуга отключения ее по смс, оператор не смог дать внятного ответа. Кроме того, эта услуга также не была отображена в личном кабинете на сайте.

Самым принципиальным клиентам, которые готовы и хотят наказать оператора за подключение платных услуг советуем не обращаться в кол-центр, а вести все общение с компанией в письменном виде, через емеил или почту. Можно напрямую задать вопрос компании — на основании чего вам подключили услугу и почему со счета приходят списания. Оператор предоставит ответ, в котором вы найдете услуги, на которые не давали согласия. После этого необходимо написать оператору, что с его стороны имеется не обоснованное обогащение, и попросить вернуть эти суммы. Как утверждают юристы, это наиболее эффективный способ для возвращения потерянных денег обратно на счет мобильного.
Обман в роуминге

Один из самых распространенных случаев «надувательства» клиентов происходит тогда, когда они уезжают за границу. Сотовая связь — это крупный бизнес, а главной целью бизнеса является получение прибыли. Поэтому если вы думаете, что сотовые операторы заинтересованы в том, чтобы вы платили меньше, уверяем, вы глубоко заблуждаетесь. Операторам выгодно, чтобы вы платили им больше, поэтому они не пропагандируют информацию о том, какой номер кому из большой тройки принадлежит и из какого он региона. Чтобы не «попасть на деньги» из-за роуминга или звонков по России, когда вам звонит неизвестный номер, неплохо бы изучить def-коды мобильных операторов, которые имеются на сегодняшний день.

Изменение стоимости тарифа

Эксперты поясняют, что сейчас у мобильных операторов есть возможность в одностороннем порядке изменять тарифы. То есть, если цены на звонки в вашем тарифе вдруг изменятся без вашего ведома и согласия — не пугайтесь, это обычная практика для «большой тройки». Причем, оказывается, что операторы пользователей известили, но не каждого персонально, а просто вывесив информацию на сайте. Хотя, стоит отметить, что все меньше операторов пользуются такой уловкой, так как это приводит к потере клиентов. Они все еще изменяют тарифы в одностороннем порядке, но информируют об этом пользователей через SMS.

Передача данных

Большое количество пользователей жалуется на то, что компании сотовых связей передают их данные другим компаниям, и те, в свою очередь, начинают рекламировать услуги и рассылать спам. Скорее всего, вы сами согласились на это и даже не заметили, ведь при покупке SIM-карты в договоре всегда есть пункт «вы разрешаете передачу данных третьим лицам». Подписывая договор, вы как бы автоматически соглашаетесь с этим пунктом, а чтобы его «не разрешить», нужно поставить в соответствующем месте галочку.

Нулевой баланс

Когда абоненты не пользуются мобильной связью, они все равно не застрахованы от материальных потерь, если невнимательно читали договор на оказание услуг. Например, пункт правил, согласно которому оператор вправе продолжать предоставлять абоненту услуги даже при наличии у последнего нулевого баланса счета. При этом процентная ставка по задолженности абонентов перед компанией может вырасти до 70% годовых. Именно это произошло с сотрудницей столичной риэлторской фирмы несколько лет назад, ребенок которой поиграл с телефоном на 522 тысяч рублей. Суд в этом случае принял сторону абонента.

Комментарии

Отзывы и комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
Пожалуйста, авторизуйтесь или зарегистрируйтесь.
 
Реклама


Архив материалов
Декабрь 2016
   1234
567891011
12131415161718
19202122232425
262728293031 


Акции и спецпредложения банков
  • Вклады
  • Кредиты
  • Банковские карты
ВТБ 24БинбанкПромсвязьбанкРоссельхозбанкРайффайзенбанк
Ставки выше в интернет-банке!
Повышенные ставки в интернет-банке!
Откройте вклад через интернет-банк и получите повышенную ставку.
Вклад "Великолепная Семерка"
Свобода управления и ежедневный доход

Получайте доход каждый день и распоряжайтесь средствами, как вам удобнее. Пополняйте вклад без ограничения по минимальной сумме. Снимайте деньги со счета без потери процентов.
Вклад "Добро пожаловать!"
Вклад с возможностью пополнения!

— Высокая процентная ставка — до 11% годовых в рублях
— Пополнение в течение первых 50 дней
— Валюта вклада — рубли РФ
Вклад «Пенсионный Плюс»
Пенсионный вклад с возможностью пополнения без ограничения по сроку! Бесплатная карта с тарифным планом «Амурский тигр – карта к вкладу» при наличии вклада от 50 000 рублей!
Вклад «Выгодный»
Вклад с максимальной ставкой до 7,7% в год в рублях!

Преимущества вклада:

— лучшие ставки в рублях;
— получение процентов ежемесячно на текущий счет или причисление к сумме вклада;
— пролонгация;
— открытие вклада через интернет-банк Р-Коннект или в отделении
ПодробнееПодробнееПодробнееПодробнееПодробнее
Все спецпредложения по вкладам
ВТБ 24АК Барс БанкРосбанкПромсвязьбанкЮниКредит Банк
Акция «Единая ставка»
Ипотека с господдержкой!
Ставка — 11,9% годовых на весь срок кредита. На приобретение строящегося или готового жилья от застройщика.
Выгодный автокредит от банка «АК Барс»
Если у Вас есть положительная кредитная история или «зарплатная» карта Банка, Вы можете принять участие в акции «Автомобиль без затрат» и оформить автокредит по программам «АК БАРС-Максимум», «АК БАРС-Льготный» без первоначального взноса и без повышенных процентов по кредиту.
Просто деньги
Просто нужны деньги? Возьмите их на выгодных и понятных условиях в Росбанке. Просто деньги по ставке от 14,4% годовых.
Ставка ниже. Квартира ближе!
Хотите улучшить жилищные условия? Для вас ипотека с господдержкой под 11,4%! 
Воспользуйтесь программой «Новостройка» со сниженной ставкой и вы сможете купить квартиру на первичном рынке жилья.
Кредит на Jaguar и Land Rover по ставке от 7,5%
Не упустите шанс стать владельцем нового автомобиля марки Jaguar (модели XE или XF), Land Rover (модели Discovery Sport или Range Rover Evoque) на великолепных условиях — кредит со ставкой от 7,5% годовых.

Все честно и прозрачно — убедитесь лично.
ПодробнееПодробнееПодробнееПодробнееПодробнее
Все спецпредложения по автокредитам
Ренессанс КредитАльфа-БанкЯР-БанкПромсвязьбанкБинбанк
Ренессанс Кредит
Тратьте деньги с выгодой вместе с кредитной картой банка «Ренессанс Кредит»! Вас ждут покупки по карте без начисление процентов в течение 55 дней, возобновляемая кредитная линия и бесплатное пополнение счета. Пока вы тратите деньги, банк возвращает вам на карту до 100% от суммы покупок в виде бонусов!
«РЖД — Альфа-банк»
Совершая покупки по этой карте, вы копите баллы программы «РЖД Бонус», чтобы обменять их на премиальные поездки в поездах дальнего следования и «Сапсан». Тратя от 20 000 руб. по карте ежемесячно, уже через полгода можно накопить на бесплатный премиальный билет.
Ваши возможности уже сегодня!
Кредитные карты ЯР-Банка 
Выгода от пользования картой: 
• Льготный период (беспроцентный кредит) – до 55 дней 
• Более 5000 точек пополнения карты 
• Удобный Интернет-банк и мобильный банк 
• Скидки у партнёров банка 
• Доставка карты бесплатно
Хорошее настроение
Хотите, банк подарит вам «Хорошее настроение»? 
Самое доступное, но очень практичное предложение для заряда позитивом и радостью! Первый год обслуживания бесплатно, получение карты в день обращения.
Детская карта «Юниор»
Карта Юниора создана специально для детей от 6 до 17 лет. Она научит вашего ребенка правильно распоряжаться карманными деньгами и даже зарабатывать. Начисление на остаток по счету — до 7% годовых.

ПодробнееПодробнееПодробнееПодробнееПодробнее
Все спецпредложения по доходным картам
Сравните вклады
Узнайте где выгоднее держать сбережения. Более 1 500 вкладов российских банков
Новости и информация
Ежедневные финансовые новости России и мира, новости финансовых рынков, официальные сообщения организаций, советы потребителям, курсы валют, обзоры новых продуктов и специальных предложений.
Информация компаний
Справочная информация о банках, страховых компаниях, компаниях рынка FOREX, ситемах денежных переводов.
Финансовые продукты
Гид по продуктовым предложениям банков. Сравнение условий оформления кредитов и вкладов в российских банках. Более 3000 предложений кредитов и вкладов.
Специальные предложения
Специальные предложения банков и финансовых организаций: вклады, кредиты, кредитные карты, банковское обслуживание, кредиты для юридических лиц, страхование КАСКО, страхование туристов, др.
Ваш регион
Пожалуйста, укажите ваш регион проживания.
Это позволит вам получить информацию только для вашего региона.
BankDirect.pro