Партнер портала
Курсы валют на сегодня 09.12.2016 $63.5043 70.5977 £78.4278 ¥61.7356 65.3269
Деньги
Май 13, 2015, 09:00 | Советы про деньги | BANKDIRECT.PRO

Как избавиться от банковского спама

Полезные советы для тех, кто устал получать рекламу банка по телефону и СМС
Как избавиться от банковского спама Фото: Depositphotos
После вступления в силу поправок закона «О связи» 21 октября 2014 года (согласно которым юридическое лицо, рассылающее СМС-рекламу, теперь получает штраф в размере от 100 тыс. до 500 тыс. рублей, если не может предоставить доказательств согласия клиента на получение рекламных сообщений), поток СМС-спама в мобильных телефонах явно уменьшился. Однако СМС-рассылки не прекратились совсем — многих пользователей мобильных телефонов до сих пор донимает реклама от банков. Дело в том, что клиенты сами дают свое согласие на СМС-спам, подписывая соглашение о подключении СМС-банкинга, так как спам приходит с того же номера, что и сообщения о совершенных операциях. Поэтому мера по отключению СМС-спама через оператора обычным способом скорее навредит, чем поможет.

Кроме того, многих абонентов незаконно включают в «списки на информирование о предложениях и услугах банка» без их согласия. Особенно этим «грешат» Хоум Кредит, Сбербанк и БКС, на которые абоненты жалуются чаще всего в сети.

Напомним, что в связи с поправками к закону «О связи», от СМС-спама можно избавиться с помощью мобильного оператора. Достаточно позвонить в офис оператора или, в некоторых случаях, отправить СМС с указанием номера, с которого приходит спам — тогда этот номер будет занесен в черный список и с него к вам больше не будет приходить рассылка. Однако, в случае с банками, такой метод чреват закрытием и СМС-банкинга, который у многих банков является платным. Поэтому с рассылками рекламных сообщений и телефонными звонками банков нужно бороться другими методами.

Избавляемся от навязчивой банковской рекламы в телефоне

Лучше всего обратиться напрямую в банк с требованием аннулировать «подписку» на рекламные объявления банка, будь то СМС-рассылка или телефонные звонки. В большинстве случаев банк пойдет вам на встречу и отключит спам. Однако иногда нам приходят сообщения от банков с предложением взять кредит на выгодных условиях или открыть вклад от банков, в которые мы никогда не обращались. В этом случае есть все шансы засудить кредитную организацию, особенно если СМС приходили «не вовремя», к примеру, в середине ночи или во время поездки за границу, что нанесло моральный или материальный ущерб абоненту.

Известен один случай судебного дела, когда банк поплатился за незаконный СМС-спам. Челябинское УФАС признало ОАО «Восточный экспресс банк» нарушившим рекламное законодательство и оштрафовало на 100 тыс. рублей. Банк без согласия абонентов присылал пользователям мобильных такие СМС-сообщения: «Подтверждена стабильность от ОАО Восточный экспресс банк — вклады с доходностью до 12% годовых! Кредитная карта Visa Gold в подарок. Подробности в отделениях банка».

Кстати, отправка рекламы в мессенджерах также была признана Федеральной антимонопольной службой как незаконный спам.

Что касается телефонных звонков, можно подать жалобу в интернет-приемной Центробанка с указанием проблемы, в частности, если банк обещал вычеркнуть вас из списка колл-центра и не сделал этого. Укажите дату, время звонков и примерный текст сообщения. После этого в банк придет предупреждение из ЦБ с вашей жалобой — зачастую это оказывается довольно эффективной мерой, ведь банки не желают ссориться с регулятором.

Осторожно, мошенники!

В апреле Центробанк опубликовал на своем сайте предупреждение об участившихся случаях кражи средств клиентов банков через СМС-спам. Одним из вариантов мошенничества стали сообщения, в которых содержатся ссылки на ненастоящий сайт кредитной организации — перейдя по ним, пользователь ненамеренно соглашается на установку вирусных программ, которые воруют данные счетов и карт клиента банка.

Вредоносные программы отправляют от имени пользователя распоряжения на перевод денежных средств, в том числе в виде СМС-сообщений на «короткие номера», а также могут перехватывать одноразовые коды подтверждения, приходящие на телефон для подтверждения операции. При этом зачастую вирус скрывает от клиента приходящие от банка уведомления о списании денег.

Другой популярной схемой стала рассылка СМС-сообщений с поступлением средств на карту или банковский счет, чаще всего с помощью мобильного перевода, после чего владельцу звонят и сообщают, что деньги были переведены по ошибке, и просят их вернуть. Однако получив дополнительные данные от клиента банка, мошенники в последствии начинают воровать небольшие суммы со счетов так, чтобы владелец этого даже не замечал.

Иногда злоумышленники обманом вынуждают клиента сообщить данные, необходимые для проведения операции, в том числе пароли, коды аутентификации. К примеру, мошенники могут позвонить вам и представиться сотрудниками банка и запросить данные вашей карты.

Как бороться

Чтобы избежать кражи средств, достаточно выполнять несколько простых правил.

Во-первых, не стоит переходить по ссылкам, указанным в СМС-сообщениях от банков, особенно если СМС пришло с номера, отличающегося от того, с которого вам приходят сообщения от СМС-банкинга.

Во-вторых, поставьте на свой мобильный антивирусную программу, чтобы предотвратить возможную кражу через интернет.

В-третьих, прежде, чем предоставлять свои данные якобы работнику банка по телефону, попросите звонящего предоставить о себе подробную информацию и доказательства того, что он действительно является сотрудником банка. В 90% случаев мошенники этого сделать не могут. Также можно узнать у абонента, по какому вопросу он обратился, и сказать, что на данный момент вы не можете говорить и сами перезвоните в банк в свободное время. Главное — отвечать вежливо, но не давать свои данные незнакомым абонентам.

Комментарии

Отзывы и комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
Пожалуйста, авторизуйтесь или зарегистрируйтесь.
 
Реклама


Архив материалов
Декабрь 2016
   1234
567891011
12131415161718
19202122232425
262728293031 


Акции и спецпредложения банков
  • Вклады
  • Кредиты
  • Банковские карты
ВТБ 24БинбанкПромсвязьбанкРоссельхозбанкРайффайзенбанк
Ставки выше в интернет-банке!
Повышенные ставки в интернет-банке!
Откройте вклад через интернет-банк и получите повышенную ставку.
Вклад "Великолепная Семерка"
Свобода управления и ежедневный доход

Получайте доход каждый день и распоряжайтесь средствами, как вам удобнее. Пополняйте вклад без ограничения по минимальной сумме. Снимайте деньги со счета без потери процентов.
Вклад "Добро пожаловать!"
Вклад с возможностью пополнения!

— Высокая процентная ставка — до 11% годовых в рублях
— Пополнение в течение первых 50 дней
— Валюта вклада — рубли РФ
Вклад «Пенсионный Плюс»
Пенсионный вклад с возможностью пополнения без ограничения по сроку! Бесплатная карта с тарифным планом «Амурский тигр – карта к вкладу» при наличии вклада от 50 000 рублей!
Вклад «Выгодный»
Вклад с максимальной ставкой до 7,7% в год в рублях!

Преимущества вклада:

— лучшие ставки в рублях;
— получение процентов ежемесячно на текущий счет или причисление к сумме вклада;
— пролонгация;
— открытие вклада через интернет-банк Р-Коннект или в отделении
ПодробнееПодробнееПодробнееПодробнееПодробнее
Все спецпредложения по вкладам
АК Барс БанкВТБ 24ПромсвязьбанкЮниКредит БанкРосбанк
Выгодный автокредит от банка «АК Барс»
Если у Вас есть положительная кредитная история или «зарплатная» карта Банка, Вы можете принять участие в акции «Автомобиль без затрат» и оформить автокредит по программам «АК БАРС-Максимум», «АК БАРС-Льготный» без первоначального взноса и без повышенных процентов по кредиту.
Акция «Единая ставка»
Ипотека с господдержкой!
Ставка — 11,9% годовых на весь срок кредита. На приобретение строящегося или готового жилья от застройщика.
Ставка ниже. Квартира ближе!
Хотите улучшить жилищные условия? Для вас ипотека с господдержкой под 11,4%! 
Воспользуйтесь программой «Новостройка» со сниженной ставкой и вы сможете купить квартиру на первичном рынке жилья.
Кредит на Jaguar и Land Rover по ставке от 7,5%
Не упустите шанс стать владельцем нового автомобиля марки Jaguar (модели XE или XF), Land Rover (модели Discovery Sport или Range Rover Evoque) на великолепных условиях — кредит со ставкой от 7,5% годовых.

Все честно и прозрачно — убедитесь лично.
Просто деньги
Просто нужны деньги? Возьмите их на выгодных и понятных условиях в Росбанке. Просто деньги по ставке от 14,4% годовых.
ПодробнееПодробнееПодробнееПодробнееПодробнее
Все спецпредложения по потребительским кредитам
Ренессанс КредитАльфа-БанкЯР-БанкПромсвязьбанкБинбанк
Ренессанс Кредит
Тратьте деньги с выгодой вместе с кредитной картой банка «Ренессанс Кредит»! Вас ждут покупки по карте без начисление процентов в течение 55 дней, возобновляемая кредитная линия и бесплатное пополнение счета. Пока вы тратите деньги, банк возвращает вам на карту до 100% от суммы покупок в виде бонусов!
«РЖД — Альфа-банк»
Совершая покупки по этой карте, вы копите баллы программы «РЖД Бонус», чтобы обменять их на премиальные поездки в поездах дальнего следования и «Сапсан». Тратя от 20 000 руб. по карте ежемесячно, уже через полгода можно накопить на бесплатный премиальный билет.
Ваши возможности уже сегодня!
Кредитные карты ЯР-Банка 
Выгода от пользования картой: 
• Льготный период (беспроцентный кредит) – до 55 дней 
• Более 5000 точек пополнения карты 
• Удобный Интернет-банк и мобильный банк 
• Скидки у партнёров банка 
• Доставка карты бесплатно
Хорошее настроение
Хотите, банк подарит вам «Хорошее настроение»? 
Самое доступное, но очень практичное предложение для заряда позитивом и радостью! Первый год обслуживания бесплатно, получение карты в день обращения.
Детская карта «Юниор»
Карта Юниора создана специально для детей от 6 до 17 лет. Она научит вашего ребенка правильно распоряжаться карманными деньгами и даже зарабатывать. Начисление на остаток по счету — до 7% годовых.

ПодробнееПодробнееПодробнееПодробнееПодробнее
Все спецпредложения по доходным картам
Сравните вклады
Узнайте где выгоднее держать сбережения. Более 1 500 вкладов российских банков
Новости и информация
Ежедневные финансовые новости России и мира, новости финансовых рынков, официальные сообщения организаций, советы потребителям, курсы валют, обзоры новых продуктов и специальных предложений.
Информация компаний
Справочная информация о банках, страховых компаниях, компаниях рынка FOREX, ситемах денежных переводов.
Финансовые продукты
Гид по продуктовым предложениям банков. Сравнение условий оформления кредитов и вкладов в российских банках. Более 3000 предложений кредитов и вкладов.
Специальные предложения
Специальные предложения банков и финансовых организаций: вклады, кредиты, кредитные карты, банковское обслуживание, кредиты для юридических лиц, страхование КАСКО, страхование туристов, др.
Ваш регион
Пожалуйста, укажите ваш регион проживания.
Это позволит вам получить информацию только для вашего региона.
BankDirect.pro