Партнер портала
Курсы валют на сегодня 07.12.2016 $63.5043 70.5977 £78.4278 ¥61.7356 65.3269
Платежи
Ноябрь 26, 2015, 17:40 | Денежные переводы | BANKDIRECT.PRO

На заметку: как забрать заблокированный денежный перевод

Разбираемся, что делать при блокировке денежного перевода на примере Western Union
На заметку: как забрать заблокированный денежный перевод Фото: gorodkirov
Когда возникает необходимость переслать деньги, потребители финансовых услуг чаще всего обращаются к банкам или системам денежных переводов, так как считают их наиболее надежными способами. Банк сможет помочь лишь в том случае, если получатель перевода имеет собственный банковский счет. Если его нет, а деньги нужны срочно, выручат международные системы денежных переводов, среди которых одной из крупнейшей и старейшей является Western Union. Однако, даже у такой крупной компании нередко случаются «трудности перевода».

Как работает система

Для того, чтобы перевести деньги, ни тому, кто отправляет перевод, ни его получателю не нужно открывать счет в банке, хотя если у получателя счет есть, деньги можно отправить и на него. Отправленный перевод буквально через несколько минут уже может быть выплачен в любом пункте Western Union в любой точке мира наличными деньгами. В редких случаях перевод идет дольше, но в некоторых странах могут иметь место ситуации, что деньги приходят только на следующий день после отправления.

Все выплаты по переводам внутри России осуществляются в рублях, также в рублях можно получить перевод из стран Дальнего зарубежья на почте. Если перевод осуществляется за рубеж, то он конвертируется в валюту той страны, где находится получатель, и выплачивается в этой валюте или в долларах США.

Отправить деньги можно через пункты обслуживания Western Union, которых в России насчитывается более 36 тыс., а также через банкоматы, платежные терминалы и онлайн-банкинг некоторых банков-партнеров. Кроме того, осуществить денежный перевод можно на сайте компании или через Visa QIWI Wallet и Яндекс. Деньги.

Воспользоваться услугами системы можно для оплаты кредитов, а также для переводов средств родственникам, находящимся за границей или по России, отправки денег в преддверии зарубежных поездок или оплаты таким способом товаров или услуг зарубежных партнеров. С отправителя перевода Western Union удерживает комиссию, размер которой зависит от нескольких факторов — суммы перевода, валюты и направления перевода.

Процедура отправки денежного перевода посредством Western Union довольно проста. Нужно найти ближайший пункт обслуживания этой компании, и сообщить оператору, заполнив заявление для отправления денег, следующие сведения: имя получателя перевода полностью, город и страну, где перевод должен быть получен, и сумму перевода. Затем предъявить документ, удостоверяющий личность, и передать деньги, предназначенные для перевода и оплаты услуги по переводу, оператору. Оператор выдаст квитанцию с КДНП (контрольным номером денежного перевода) и другие документы, и через несколько минут ваш перевод уже будет осуществлен, и его сможет немедленно получить адресат. Ему достаточно будет назвать полное имя получателя, указанное в системе для данного перевода, предъявить удостоверение личности с фотографией, а также назвать сумму перевода и страну, из которой деньги были отправлены. У получателя также могут попросить назвать КДНП, который указан в квитанции отправителя.

Однако, несмотря на всю простоту системы перевода, у некоторых клиентов все же возникают сложности, приводящие к блокировке перевода. Вот, к примеру, с какими трудностями столкнулся автор блога «Сам себе сказал»: Денису пришел платеж в рублях на счет в российском банке, он перевел их в доллары и отправил сам себе через систему Western Union, так как проживает в Нью-Йорке. За транзакцию с него сняли 45 долларов. Но при заполнении анкеты он совершил ошибку.

«Заполняя платежную форму вы все делаете правильно, кроме одного: в графе штат, вместо NY (Нью-Йорк) вы случайно указываете NV (Невада). То ли нервы от радости не выдержали, то ли руки от возбуждения дрожали. В общем ошибка, как вам кажется, плевая. Всего одна буква. Отправитель есть, получатель есть, страна есть, и даже город BROOKLYN имеется. Транзакция проходит без каких-либо проблем и вот уже желанная сумма готова к выдаче в любом бруклинском офисе респектабельной американской компании, которая, согласно рекламе, является одним из лидеров на рынке международных денежных переводов», — указывает автор блога.

При обращении в отделение Western Union операционистка сообщила, что перевод заблокирован и деньги зависли в системе из-за совершенной ошибки. В колл-центре Денису сказали, что для разблокировки необходимо обратиться в офис банка, откуда был совершен платеж. Ни времени, ни средств, ни планов ехать в Россию для того, чтобы просто забрать 685 долларов у Дениса не было. Он попытался решить дело, обратившись в американский колл-центр компании, однако там ему также сообщили, что без обращения в офис российского банка (даже при том, что перевод был оформлен через интернет) решить проблему невозможно.

«Там вас так же внимательно выслушивают и сообщают, что надо…идти в офис банка, откуда осуществлен платеж. А если банк в России, то надо ехать в Россию. То, что ошибка техническая, вы готовы предоставить паспорт, отправляете деньги каждый месяц и вообще в Неваде нет Бруклина их не волнует. Вот ежели бы вы отправили деньги откуда-нибудь с территории США, то мы бы всё быстро решили, а тут Россия, страна загадочная и далекая, поэтому сорри, но мы совершенно бессильны. Но деньги будут висеть в системе столько сколько нужно (вечно) и беспокоиться вам совершенно не о чем. В любом случае, других вариантов у вас нет. Спасибо, пожалуйста», — негодует автор блога.

Конечно, при совершении международного денежного перевода проблем с его разблокировкой будет гораздо больше. Однако, если вы совершили перевод по России, то для получения средств нужно совсем немного.

Что делать при блокировке перевода

Хотя совершение денежного перевода — серьезная финансовая операция, к которой необходимо подходить с максимальный вниманием, все же бывают случаи, когда ошибки при заполнении анкеты могут привести к блокировке средств. Чаще всего выдача перевода блокируется, если отправитель допустил ошибку при заполнении Ф.И.О. получателя или отправителя денежного перевода или при передаче КДНП, а также, если оператор пункта приема денежных переводов перепутал при передаче данных ФИО получателя и отправителя средств.

Чтобы разблокировать денежный перевод, отправителю необходимо обратить в пункт перевода, из которого производилось отправление, и предъявлении копии бланка с указанием КНДП. Обращаем внимание, что отправленную, но еще не полученную получателем сумму денежного перевода можно, в случае необходимости возвратить, посетив пункт перевода, из которого производилось отправление. При себе необходимо иметь, опять же, копию бланка с указанием КНДП и удостоверение личности. Комиссионное вознаграждение за денежный перевод не возвращается. Если получатель не забирает перевод в течение 4 месяцев, он передается в архив системы или возвращается отправителю. Из архива его получить тоже можно, но это более сложная и длительная процедура с написанием заявления о восстановлении перевода.

Осторожно, мошенники!

К сожалению, система денежных переводов Western Union нередко фигурирует в схемах кражи денег мошенниками. Об этом сегодня, 26 ноября, сообщили в МВД.

«Также преступники подают объявления о продаже автомобилей через интернет. В ходе переписки с покупателем достигается договоренность о приобретении автомобиля и оплате. Обычно преступники просят сделать денежный перевод через систему „Вестерн Юнион“. Данная система не вызывает подозрений, т. к. получатель не может снять деньги, пока не получит код, но преступники после перевода снимают деньги пока неизвестным способом», — указывает министерство.

Денежные переводы Western Union нередко используют и лотерейные мошенники. Представьте: вам звонят или пишут на почту письмо от некоего представителя государственной организации, например, налоговой службы. Он сообщает, что вы стали победителем в иностранной лотерее. При этом собеседник старается всячески убедить вас в правдивости своих слов, поясняя, что для получения приза необходимо сначала заплатить налоговые сборы. Конечно, по сравнению с многотысячным или даже миллионным выигрышем сумма сборов не кажется такой уж большой. Подставной налоговый агент намекает, что если оплатить сборы путем денежного перевода, то победитель лотереи сможет быстрее забрать свой выигрыш. Естественно, сколько бы раз вы не перевели деньги, заветных миллионов вы так и не увидите.

Также, можно наткнуться на нечестных кредиторов, которые активно рекламируют возможность получения займа даже с плохой кредитной историей. Правда, после прохождения собеседования на получения кредита, вам сообщают, что в качестве выражения ваших серьезных намерений вы должны оплатить некие комиссии или же совершить два платежа по кредиту авансом с помощью Western Union. Конечно, после перевода денег компания мистически испарится.

Чтобы избежать подобных ситуаций, представитель пресс-службы Western Union советует клиентам не отправлять деньги незнакомым людям, остерегаться сделок или предложений, которые кажутся неправдоподобно привлекательными, а также не пользуйтесь системой денежных переводов для оплаты товаров, приобретенных на Интернет-аукционе, или для оплаты налогов или сборов по выигрышам в лотереях.

Комментарии

Отзывы и комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
Пожалуйста, авторизуйтесь или зарегистрируйтесь.
 
Реклама


Архив материалов
Декабрь 2016
   1234
567891011
12131415161718
19202122232425
262728293031 


Акции и спецпредложения банков
  • Вклады
  • Кредиты
  • Банковские карты
ВТБ 24БинбанкПромсвязьбанкРоссельхозбанкРайффайзенбанк
Ставки выше в интернет-банке!
Повышенные ставки в интернет-банке!
Откройте вклад через интернет-банк и получите повышенную ставку.
Вклад "Великолепная Семерка"
Свобода управления и ежедневный доход

Получайте доход каждый день и распоряжайтесь средствами, как вам удобнее. Пополняйте вклад без ограничения по минимальной сумме. Снимайте деньги со счета без потери процентов.
Вклад "Добро пожаловать!"
Вклад с возможностью пополнения!

— Высокая процентная ставка — до 11% годовых в рублях
— Пополнение в течение первых 50 дней
— Валюта вклада — рубли РФ
Вклад «Пенсионный Плюс»
Пенсионный вклад с возможностью пополнения без ограничения по сроку! Бесплатная карта с тарифным планом «Амурский тигр – карта к вкладу» при наличии вклада от 50 000 рублей!
Вклад «Выгодный»
Вклад с максимальной ставкой до 7,7% в год в рублях!

Преимущества вклада:

— лучшие ставки в рублях;
— получение процентов ежемесячно на текущий счет или причисление к сумме вклада;
— пролонгация;
— открытие вклада через интернет-банк Р-Коннект или в отделении
ПодробнееПодробнееПодробнееПодробнееПодробнее
Все спецпредложения по вкладам
ВТБ 24АК Барс БанкРосбанкПромсвязьбанкЮниКредит Банк
Акция «Единая ставка»
Ипотека с господдержкой!
Ставка — 11,9% годовых на весь срок кредита. На приобретение строящегося или готового жилья от застройщика.
Выгодный автокредит от банка «АК Барс»
Если у Вас есть положительная кредитная история или «зарплатная» карта Банка, Вы можете принять участие в акции «Автомобиль без затрат» и оформить автокредит по программам «АК БАРС-Максимум», «АК БАРС-Льготный» без первоначального взноса и без повышенных процентов по кредиту.
Просто деньги
Просто нужны деньги? Возьмите их на выгодных и понятных условиях в Росбанке. Просто деньги по ставке от 14,4% годовых.
Ставка ниже. Квартира ближе!
Хотите улучшить жилищные условия? Для вас ипотека с господдержкой под 11,4%! 
Воспользуйтесь программой «Новостройка» со сниженной ставкой и вы сможете купить квартиру на первичном рынке жилья.
Кредит на Jaguar и Land Rover по ставке от 7,5%
Не упустите шанс стать владельцем нового автомобиля марки Jaguar (модели XE или XF), Land Rover (модели Discovery Sport или Range Rover Evoque) на великолепных условиях — кредит со ставкой от 7,5% годовых.

Все честно и прозрачно — убедитесь лично.
ПодробнееПодробнееПодробнееПодробнееПодробнее
Все спецпредложения по автокредитам
Ренессанс КредитАльфа-БанкЯР-БанкПромсвязьбанкБинбанк
Ренессанс Кредит
Тратьте деньги с выгодой вместе с кредитной картой банка «Ренессанс Кредит»! Вас ждут покупки по карте без начисление процентов в течение 55 дней, возобновляемая кредитная линия и бесплатное пополнение счета. Пока вы тратите деньги, банк возвращает вам на карту до 100% от суммы покупок в виде бонусов!
«РЖД — Альфа-банк»
Совершая покупки по этой карте, вы копите баллы программы «РЖД Бонус», чтобы обменять их на премиальные поездки в поездах дальнего следования и «Сапсан». Тратя от 20 000 руб. по карте ежемесячно, уже через полгода можно накопить на бесплатный премиальный билет.
Ваши возможности уже сегодня!
Кредитные карты ЯР-Банка 
Выгода от пользования картой: 
• Льготный период (беспроцентный кредит) – до 55 дней 
• Более 5000 точек пополнения карты 
• Удобный Интернет-банк и мобильный банк 
• Скидки у партнёров банка 
• Доставка карты бесплатно
Хорошее настроение
Хотите, банк подарит вам «Хорошее настроение»? 
Самое доступное, но очень практичное предложение для заряда позитивом и радостью! Первый год обслуживания бесплатно, получение карты в день обращения.
Детская карта «Юниор»
Карта Юниора создана специально для детей от 6 до 17 лет. Она научит вашего ребенка правильно распоряжаться карманными деньгами и даже зарабатывать. Начисление на остаток по счету — до 7% годовых.

ПодробнееПодробнееПодробнееПодробнееПодробнее
Все спецпредложения по доходным картам
Сравните вклады
Узнайте где выгоднее держать сбережения. Более 1 500 вкладов российских банков
Новости и информация
Ежедневные финансовые новости России и мира, новости финансовых рынков, официальные сообщения организаций, советы потребителям, курсы валют, обзоры новых продуктов и специальных предложений.
Информация компаний
Справочная информация о банках, страховых компаниях, компаниях рынка FOREX, ситемах денежных переводов.
Финансовые продукты
Гид по продуктовым предложениям банков. Сравнение условий оформления кредитов и вкладов в российских банках. Более 3000 предложений кредитов и вкладов.
Специальные предложения
Специальные предложения банков и финансовых организаций: вклады, кредиты, кредитные карты, банковское обслуживание, кредиты для юридических лиц, страхование КАСКО, страхование туристов, др.
Ваш регион
Пожалуйста, укажите ваш регион проживания.
Это позволит вам получить информацию только для вашего региона.
BankDirect.pro