Партнер портала
Курсы валют на сегодня 10.12.2016 $63.5043 70.5977 £78.4278 ¥61.7356 65.3269
Страхование
Март 19, 2012, 17:20 | Автострахование | Источник: Агентство страховых новостей | Дарья Костромина

13 мифов автострахования (Часть I)

Чертова дюжина самых распространенных заблуждений клиентов и верных способов разочароваться в страховании
13 мифов автострахования (Часть I)
 
Тесты
Тесты про деньги Лучшие тесты про деньги! Пройти тест
№ 1. Страховка покроет ущерб
В обязательной «автогражданке» эта надежда в пух и прах разбивается о краеугольные камни законодательства об ОСАГО.
Не считая маленькой страховой суммы (максимум 120 тыс. рублей по вреду машине), это:
— учет износа автомобиля при расчете выплаты;
— расчет ущерба по среднерыночным региональным ценам на запчасти / ремонт;
— невозможность компенсации утраты товарного вида машины;
— невозможность получить страховое возмещение не деньгами, а ремонтом.

По оценкам экспертов, в ОСАГО компенсируется лишь от 25% до 75% реального ущерба каждого потерпевшего. С нынешней ситуацией гражданам придется смириться. По крайней мере, до тех пор, пока государство не решится на серьезную реформу ОСАГО.

В автокаско ситуация несколько лучше. Здесь, например, можно подобрать страховую программу без учета износа машины (принцип «новое за старое») и выбрать между выплатой деньгами и ремонтом. Но если вы купили страховку с износом и выплатой деньгами, проблема будет той же: выплаты, скорее всего, не хватит на ремонт. Утрата товарного вида не компенсируется почти никогда.

Особая статья — дополнительное оборудование, автоаксессуары. Неосмотрительные автовладельцы, заключая договор страхования, зачастую не обращают внимания на важные вещи. Например, на то, покрывает ли их страховка риски по допоборудованию и перечислены ли в акте осмотра машины нужные аксессуары. Зато при страховом случае они ошарашены: страховщик исключил из выплаты стоимость нештатной магнитолы или недавно купленных литых дисков с зимней резиной.

№ 2. Страховку выплатят быстро
В ОСАГО срок выплаты возмещения — месяц. Но отсчитывается он со дня, когда вы предоставили страховой компании требуемый комплект документов. Это дает страховщикам лазейку для затягивания сроков выплаты. У страховщика есть и другие нехитрые способы затянуть дело. Например, «потерять» документы потерпевшего, не оставившего себе доказательств их передачи в страховую компанию. И самое тривиальное - просто не соблюдать сроки, уповая на безнаказанность.

Просрочка с выплатой по ОСАГО до сих пор остается одной из самых частых проблем, на которые жалуются граждане. Чтобы максимально обезопасить себя от этого, помните:
— сдавая документы в страховую компанию, надо оставить себе копии, а от страховщика получить расписку с перечнем принятых документов и датой приема;
— если страховая компания отказывается дать такую расписку, надо направить ей документы по почте ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении;
— страховая компания вправе продлить 30-дневный срок только в случае, если выплата зависит от еще неоконченного разбирательства по административному, уголовному или гражданскому делу;
— если вы не получили от страховой компании письменного извещения о продлении сроков с указанием нового срока и оснований для этого, то страховщик нарушает закон и вы вправе обратиться в суд;
— в суде вы вправе потребовать страховой выплаты и неустойки в размере 1/75 ставки рефинансирования ЦБ за каждый день просрочки. К счастью для потерпевших, суды в большинстве случаев рассчитывают неустойку исходя не из суммы выплаты, а из страховой суммы (120 тыс. рублей при повреждении машины).

В автокаско нарушение срока возмещения, который предусмотрен договором страхования, тоже распространено – хотя и меньше, чем в ОСАГО. Но зато здесь возникают объективные сложности, не зависящие от страховой компании. Например, в Москве легко можно простоять два–четыре месяца в очереди на ремонт у официального дилера по направлению страховщика. А при угоне возмещение не может быть выплачено раньше, чем полиция вынесет, и страховщик получит постановление об уголовном деле. У полиции этот процесс занимает не меньше двух месяцев.

№ 3. У меня хорошая страховая компания — друг получил там выплату без проблем
Помните, что нет такого способа выбора страховой компании, который на 100% гарантировал бы вам отсутствие проблем при страховом случае. Однако можно попытаться снизить риски, соблюдая следующие правила:
— если вы живете в Москве, Петербурге или другом большом городе, имеет смысл выбирать страховую компанию из числа крупных и известных, с большими сборами. При этом помните, что сборы еще не свидетельствуют об удовлетворенности клиентов.
— найдите в Интернете сайт, содержащий отзывы клиентов страховых компаний. Оцените, оперативно и по существу ли отвечает страховая компания на жалобы клиентов. Ознакомьтесь с комментариями юристов к отзывам.
— проверьте состояние лицензии каждой из выбранных компаний.
— обратитесь к двум-трем ведущим страховым брокерам, продающим полисы разных компаний в вашем городе. Скажите, что собираетесь купить страховку, назовите выбранные компании и попросите порекомендовать ту из них, клиенты которой испытывают меньше всего проблем при страховых случаях.

№ 4. Договор и правила страхования можно не читать
Страхование — это продажа обещаний. Абсурдно платить деньги, даже не выслушав, что тебе обещают. Однако подавляющее большинство клиентов поступает именно так. Момент истины наступает при страховом случае, когда клиент узнает, что купил пол-услуги за полторы цены.
Чтобы не оказаться в подобной ситуации:
— возьмите у страховой компании ее правила страхования за несколько дней до того, как платить деньги за страховку. Изучите их;
— с особым вниманием прочитайте разделы, посвященные исключениям из страхового покрытия и порядку действий клиента при страховом случае;
— отметьте все то, что показалось вам подозрительным или непонятным.

Конечно, все это - труд. Но цена вопроса - десятки тысяч рублей, напрасно заплаченных страховщику за полис, и сотни тысяч рублей невозмещенного ущерба.

№ 5. При оформлении документов надо доверять профессионалам
В мире страхования большое значение имеет правильность оформления бумаг — начиная с полиса и договора страхования и заканчивая документа с места происшествия. Заполнение всех этих форм обычно вызывает у клиентов естественное желание доверить нудное дело профессионалу - страховому агенту, эксперту, сотруднику полиции и т.п. Ничего плохого в этом нет при условии - правильность всего, что написано в документе, тщательно проверена клиентом. Профессионалы - тоже люди, они допускают ошибки, которые могут обернуться для вас неприятными последствиями - от штрафа за недействующий полис ОСАГО до отказа в выплате по каско.

Всегда проверяйте правильность:
— дат начала и конца действия полиса и вообще всех дат в любом документе;
— сведений о марке, модели, госномере, VIN-номере, цвете автомобиля,
— данных о владельце машины, страхователе, выгодоприобретателе;
— сведений об обстоятельствах ДТП и повреждениях машины,
— сведений о различных вариациях страховой программы и ее опциях.

Не оставляйте в документе пустых граф и при любых сомнениях не подписывайте документ, пока не разъясните сомнения.

№ 6. Я помогаю людям — они помогут мне
Многие клиенты становятся жертвами собственной честности, интеллигентности и мягкости. Облегчая работу сотрудникам правоохранительных органов или страховых компаний, они сами создают себе проблемы с выплатами.

Например, если хулиганы слегка поцарапали вам машину гвоздем, не соглашайтесь (ни устно, ни тем более письменно) с увещеваниями полицейских о том, что:
— ущерб для вас незначительный (в том числе, потому что машина застрахована). Твердо заявляйте, что ущерб значителен.
— вы не имеете претензий к кому бы то ни было и (или) обратились только за справкой о факте повреждения машины. Заявляйте, что имеете претензии к виновникам совершенного правонарушения; — ущерб нанесен при неизвестных обстоятельствах. В том или ином виде (пусть даже в самом общем) обстоятельства всегда известны. Добейтесь отражения их в полицейских документах.

Пойдя навстречу полицейским, вы дадите страховщику юридические основания отказать в выплате.

Другой типичный пример - осмотр автомобиля перед заключением договора страхования. На любой машине, как правило, есть мелкие сколы и повреждения краски. Постарайтесь сделать их менее заметными до осмотра. Не давайте эксперту занести их в акт. Если это произойдет, страховщик может получить юридические основания исключить из возмещения стоимость покраски всей детали — какие бы повреждения она не получила в результате аварии. На настойчивость эксперта отвечайте отказом от заключения договора и поиском более сговорчивого страховщика.

№ 7. Выплата лучше ремонта. Нет, ремонт лучше выплаты
При покупке полиса автокаско клиент почти всегда может выбрать форму страхового возмещения — деньгами или ремонтом. Если вас уверяют, что деньги всегда лучше ремонта, или наоборот — не верьте. Выбор здесь будет правильным только с учетом конкретно ваших предпочтений и обстоятельств.

Например, выплата деньгами позволит вам самостоятельно выбрать автосервис по цене и скорости ремонта. Однако для оплаты ремонта этой выплаты, скорее всего, не хватит.

Если же вы предпочитаете ремонт, нужно решить, где вы хотите ремонтироваться:
— на сервисе по направлению страховой компании (страховка будет дешевле, сроки ремонта больше),
— на сервисе по вашему выбору (страховка будет дороже, но сроки ремонта могут оказаться меньше),
— или на сервисе официального дилера вашей марки (страховка будет дороже, сроки ремонта больше).

Помните: если машина на гарантии, вам нужен только ремонт на сервисе официального дилера.

Читать продолжение
Страховка для выезда за границу дешевле
Рассчитайте стоимость полиса ЭКОНОМ для стран Шенгена
Globalrussians.com

Комментарии

Отзывы и комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
Пожалуйста, авторизуйтесь или зарегистрируйтесь.
 
Реклама


Архив материалов
Декабрь 2016
   1234
567891011
12131415161718
19202122232425
262728293031 


Акции и спецпредложения банков
  • Вклады
  • Кредиты
  • Банковские карты
ВТБ 24БинбанкПромсвязьбанкРоссельхозбанкРайффайзенбанк
Ставки выше в интернет-банке!
Повышенные ставки в интернет-банке!
Откройте вклад через интернет-банк и получите повышенную ставку.
Вклад "Великолепная Семерка"
Свобода управления и ежедневный доход

Получайте доход каждый день и распоряжайтесь средствами, как вам удобнее. Пополняйте вклад без ограничения по минимальной сумме. Снимайте деньги со счета без потери процентов.
Вклад "Добро пожаловать!"
Вклад с возможностью пополнения!

— Высокая процентная ставка — до 11% годовых в рублях
— Пополнение в течение первых 50 дней
— Валюта вклада — рубли РФ
Вклад «Пенсионный Плюс»
Пенсионный вклад с возможностью пополнения без ограничения по сроку! Бесплатная карта с тарифным планом «Амурский тигр – карта к вкладу» при наличии вклада от 50 000 рублей!
Вклад «Выгодный»
Вклад с максимальной ставкой до 7,7% в год в рублях!

Преимущества вклада:

— лучшие ставки в рублях;
— получение процентов ежемесячно на текущий счет или причисление к сумме вклада;
— пролонгация;
— открытие вклада через интернет-банк Р-Коннект или в отделении
ПодробнееПодробнееПодробнееПодробнееПодробнее
Все спецпредложения по вкладам
АК Барс БанкВТБ 24ПромсвязьбанкЮниКредит БанкРосбанк
Выгодный автокредит от банка «АК Барс»
Если у Вас есть положительная кредитная история или «зарплатная» карта Банка, Вы можете принять участие в акции «Автомобиль без затрат» и оформить автокредит по программам «АК БАРС-Максимум», «АК БАРС-Льготный» без первоначального взноса и без повышенных процентов по кредиту.
Акция «Единая ставка»
Ипотека с господдержкой!
Ставка — 11,9% годовых на весь срок кредита. На приобретение строящегося или готового жилья от застройщика.
Ставка ниже. Квартира ближе!
Хотите улучшить жилищные условия? Для вас ипотека с господдержкой под 11,4%! 
Воспользуйтесь программой «Новостройка» со сниженной ставкой и вы сможете купить квартиру на первичном рынке жилья.
Кредит на Jaguar и Land Rover по ставке от 7,5%
Не упустите шанс стать владельцем нового автомобиля марки Jaguar (модели XE или XF), Land Rover (модели Discovery Sport или Range Rover Evoque) на великолепных условиях — кредит со ставкой от 7,5% годовых.

Все честно и прозрачно — убедитесь лично.
Просто деньги
Просто нужны деньги? Возьмите их на выгодных и понятных условиях в Росбанке. Просто деньги по ставке от 14,4% годовых.
ПодробнееПодробнееПодробнееПодробнееПодробнее
Все спецпредложения по потребительским кредитам
Ренессанс КредитАльфа-БанкЯР-БанкПромсвязьбанкБинбанк
Ренессанс Кредит
Тратьте деньги с выгодой вместе с кредитной картой банка «Ренессанс Кредит»! Вас ждут покупки по карте без начисление процентов в течение 55 дней, возобновляемая кредитная линия и бесплатное пополнение счета. Пока вы тратите деньги, банк возвращает вам на карту до 100% от суммы покупок в виде бонусов!
«РЖД — Альфа-банк»
Совершая покупки по этой карте, вы копите баллы программы «РЖД Бонус», чтобы обменять их на премиальные поездки в поездах дальнего следования и «Сапсан». Тратя от 20 000 руб. по карте ежемесячно, уже через полгода можно накопить на бесплатный премиальный билет.
Ваши возможности уже сегодня!
Кредитные карты ЯР-Банка 
Выгода от пользования картой: 
• Льготный период (беспроцентный кредит) – до 55 дней 
• Более 5000 точек пополнения карты 
• Удобный Интернет-банк и мобильный банк 
• Скидки у партнёров банка 
• Доставка карты бесплатно
Хорошее настроение
Хотите, банк подарит вам «Хорошее настроение»? 
Самое доступное, но очень практичное предложение для заряда позитивом и радостью! Первый год обслуживания бесплатно, получение карты в день обращения.
Детская карта «Юниор»
Карта Юниора создана специально для детей от 6 до 17 лет. Она научит вашего ребенка правильно распоряжаться карманными деньгами и даже зарабатывать. Начисление на остаток по счету — до 7% годовых.

ПодробнееПодробнееПодробнееПодробнееПодробнее
Все спецпредложения по доходным картам
Сравните вклады
Узнайте где выгоднее держать сбережения. Более 1 500 вкладов российских банков
Новости и информация
Ежедневные финансовые новости России и мира, новости финансовых рынков, официальные сообщения организаций, советы потребителям, курсы валют, обзоры новых продуктов и специальных предложений.
Информация компаний
Справочная информация о банках, страховых компаниях, компаниях рынка FOREX, ситемах денежных переводов.
Финансовые продукты
Гид по продуктовым предложениям банков. Сравнение условий оформления кредитов и вкладов в российских банках. Более 3000 предложений кредитов и вкладов.
Специальные предложения
Специальные предложения банков и финансовых организаций: вклады, кредиты, кредитные карты, банковское обслуживание, кредиты для юридических лиц, страхование КАСКО, страхование туристов, др.
Ваш регион
Пожалуйста, укажите ваш регион проживания.
Это позволит вам получить информацию только для вашего региона.
BankDirect.pro