2017-03-01 Клиенты двух крупнейших банков жалуются на сбои в работе

Банк для клиента

Клиенты двух крупнейших банков жалуются на сбои в работе

Фото: Depositphotos
Виктор Суриков Редактор BD

Сбои у Сбербанка продолжаются уже второй день, а Бинбанк официально заявляет о проблемах с отражением баланса счетов

Клиенты Сбербанка и Бинбанка жалуются на проблемы в обслуживании.

Сегодня Сбербанк сообщил, что проблемы с проведением платежей физилиц организациям, которые возникли днем ранее, устранены. Но клиенты на официальной странице банка в соцсетях говорят о задержках платежей.

«Я переводил деньги с Киви на обычную дебетовую карту Visa Сбербанка. Уже полтора часа прошло, деньги не пришли», — пишет Эмиль Бабаев.
«То же самое, в 9:38 положил через офис, ибо во всем городе банкоматы Сбера не работают, работница сказала деньги ждать в течение суток, ну вот считай уже 5 часов мои 20 тысяч пытаются добраться до моей карты», — подтверждает еще один из клиентов Андрей Макаров.

Сотрудники банка настаивают на том, что время перевода зависит от его формы и может занимать до 5-ти рабочих дней.

В то же время клиенты Бинбанка жалуются на некорректное отображение состояния счета.

«Списалось 40 тыс., чуть кондратий не хватил, карточка рядом лежала. Бинбанк сегодня не 1 апреля», — пишет один из клиентов банка.

Представители банка проблему признают и обещают исправить сбой в ближайшее время.

«Уважаемые клиенты, вследствие технических работ возможно некорректное отражение операций списания средств по картам. Работы будут завершены в течение 2 часов. Никаких действий клиентам совершать не требуется. Баланс по карте будет отображаться корректно в течение сегодняшнего дня. Приносим извинения за доставленные неудобства», — говорится в официальном сообщении кредитной организации.
БАНКИ В СТАТЬЕ: СБЕРБАНК РОССИИ БИНБАНК
ПРОВЕРЬ СЕБЯ!: КОМИССИИ

КОММЕНТАРИИ: 0

Я ВЫБИРАЮ БАНК!

Результаты нашего постоянного опроса для клиентов российских банков — «Я выбираю банк!».
ТОП-10 БАНКОВ ОЦЕНКА
1. АК БАРС БАНК 8,14
2. БАНК ТИНЬКОФФ 7,84
3. ВТБ 7,67
4. БАНК АВАНГАРД 7,62
5. УРАЛЬСКИЙ БАНК РЕКОНСТРУКЦИИ И РАЗВИТИЯ 7,20
6. БИНБАНК 7,13
7. ХОУМ КРЕДИТ БАНК 7,11
8. КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК 6,75
9. АЛЬФА-БАНК 6,57
10. ПРОМСВЯЗЬБАНК 6,29
В опросе участвуют ТОП-50 российских банков по версии журнала BankDirect.pro.
Результаты опроса обновляются ежедневно.

ОЦЕНИТЕ СВОЙ БАНК

Оцените работу своего банка по шкале от 1 до 10, где 10 — лучший результат, а 1 — показатель отсутствия качества работы банка.
Благодарим вас за участие в опросе!
ВАША ОЦЕНКА
МЕСТОРАСПОЛОЖЕНИЕ / ГРАФИК РАБОТЫ
СКОРОСТЬ ОБСЛУЖИВАНИЯ
КОМПЕТЕНТНОСТЬ СОТРУДНИКОВ
СТАВКИ ПО ВКЛАДАМ
СТАВКИ ПО КРЕДИТАМ
ПОДДЕРЖКА КЛИЕНТА ПО ТЕЛЕФОНУ
САЙТ И ПРИЛОЖЕНИЕ БАНКА
БАНК МЕНЯ НЕ ОБМАНУЛ
БАНК РЕШИЛ МОЮ ПРОБЛЕМУ
Я РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ БАНК

СЮЖЕТЫ