ВЫБРАТЬ БАНК ДЛЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ

ВКЛАДЫ КРЕДИТЫ
2017-06-03 Маленький банкир: как научить ребенка пользоваться банком

Банк для клиента

Маленький банкир: как научить ребенка пользоваться банком

Фото: "Кидбург"
Полина Коршунова Редактор BD

Финансы нужно беречь с молоду. Банкиры рассказали, как это делать правильно

На этой неделе вся Россия отмечала День защиты детей. Мы тоже отметили его по-своему — спросили у банкиров, как защитить подрастающее поколение от финансовой неграмотности и приучить их правильно обращаться с банковскими услугами.

Вклад

Вклады — это один из основных и самых простых банковских инструментов. И детям его можно объяснить во вполне доступной форме, считают банкиры.

«Объясните ребенку, что вклад — это копилка, которая находится в банке. За то, что вы храните деньги в копилке банка, он платит вам процент. Вместе с ребенком вы можете выбрать, в какой банк понесете деньги. Пусть ребенок посмотрит, как вы заключаете договор. Если нужно — пусть задаст вопросы банковским сотрудникам», — советуют в пресс-службе Банка Хоум Кредит, уточняя, что делится знаниями с ребенком можно начинать уже с 5–6 лет.

А в Ситибанке считают, что самый подходящий возраст для изучения ребенком банковского мира — 10–16 лет. И начинать лучше всего с образовательных программ, которые время от времени проводят в российских банках.

«Наш банк проводит деловые игры и общеобразовательные мероприятия для детей 10–16 лет. Основной задачей является обучение ребят не только личным финансам, но и основам построения бизнеса и ведения деловой коммуникации — например, как эффективно отстаивать свою точку зрения, слушать других и вести дискуссии в спокойной, доброжелательной манере», — прокомментировала Ольга Ваксина, руководителя подразделения премиального банковского обслуживания АО КБ «Ситибанк».

А в ВТБ 24 считают эффективной игровую модель, где ребенок может попробовать себя в качестве банковского служащего.

«Интересным и эффективным способом донести до детей информацию о деньгах, финансах и банках являются различные игровые проекты — например, „Кидбург“. На площадках таких развлекательных центров дети самых разных возрастов могут попробовать себя в роли страхового агента, операциониста, инкассатора банка, они тратят и зарабатывают игровые деньги, которые затем можно обменять на различные сувениры», — рассказала Юлия Деменюк, старший вице-президент, зам. директора департамента розничного бизнеса банка ВТБ 24.

Ее коллега, Мария Точилова, руководитель службы банковских карт банка ВТБ, считает, что лучший возраст для того, чтобы приучать ребенка к банковским услугам — 7 лет.

«С 7 лет, когда ребенок идет в школу, он приобретает некоторую долю финансовой самостоятельности. Ему необходимы будут карманные деньги. И важно, чтобы он тратил их разумно. Кроме того, в жизни школьника появляется первая карта, с помощью которой он может оплачивать обеды или проезд на транспорте. Это одновременно и некая финансовая свобода и инструмент контроля для родителей: можно ограничить границы использования карты, например, книжными магазинами и, таким образом, быть уверенным, что деньги будут использованы так, как надо», — рассказала она.

Галина Уткина, вице-президент, директор департамента депозитов и комиссионных продуктов «Ренессанс Кредит», обращает внимание на то, что деньги не являются самоцелью, это всего лишь инструмент для осуществления стремлений и желаний.

«Поэтому ребенок не должен копить ради того, чтобы накопить. Важно, чтобы у него была вполне себе осязаемая, а главное, желанная цель. Если ребенок живет в семье, где каждый его каприз выполняется и никаких ограничений нет, то он не будет ощущать ценности денег», — указывает эксперт.

Она предлагает следующую игровую модель: родители могут выделять с определенной периодичностью какую-то сумму и обещать, что если в течение полугода он эти деньги не станет тратить, а будет откладывать, то в итоге через шесть месяцев родители увеличат в два раза объем этих сбережений, и тогда ребенок сможет купить себе то, что он так давно хотел. Таким образом детей можно постепенно приучать к идее формирования накоплений и в том числе демонстрировать основной принцип работы банковского вклада: «отложил деньги — забрал их с процентами».

Дебетовая карта

Банковская карта — еще один несложный банковский продукт, на примере которого возможно объяснить ребенку, как правильно обращаться с деньгами.

«Учить ребенка финансовой грамотности можно уже в 5–6 лет. В этом возрасте ребенок ходит в магазин и уже понимает, что такое деньги. В этом возрасте можно начинать рассказывать и о некоторых банковских услугах. Начать можно с самого простого — дебетовой карты», — пояснили в банке.

Следует также объяснить ребенку, что карточка, это не волшебный кусок пластика, с помощью которого можно купить все, что вздумается.

«Карточка — это кошелек: сколько денег вы туда положили, столько там и будет. Деньги, которые лежат на карточке, можно потрогать. Но для этого нужно найти банкомат. Сходите вместе с ребенком к банкомату, вставьте туда карточку и снимите небольшую сумму денег», — сказали в пресс-службе.

В банке советуют учить ребенка на опыте — например, открыть ребенку собственную дебетовую карточку. Во многих банках можно выпустить дебетовую карту для ребенка старше 14 лет. Если это будет дополнительная карта, выпущенная к счету родителя или опекуна, то оформить карту можно и без присутствия ребенка.

«Но забирать ее нужно обязательно вместе с ним», — уточняют в пресс-службе Банка Хоум Кредит.

А вот в Промсвязьбанке считают лучшей формой для обучения ребенка — игровую. В качестве примера приводят многочисленные банковские квесты, которые могут научить ребенка правильно совершать покупки и другие операции с картой.

«Повышать уровень финансовой грамотности у детей лучше всего в игровой форме. Помимо игровых форм, можно использовать другие инструменты — например, социальные сети, с помощью которых можно наглядно объяснять, зачем нужна банковская карта, что такое PayPass или, например, как грамотно контролировать свои расходы», — рассказал Тимур Зулкарнаев, заместитель директора по связям с общественностью, руководитель по развитию электронных каналов коммуникаций Промсвязьбанка.

Кредитная карта

А вот давать детям кредитки банкиры, напротив, не советуют.

«Кредитная карта — это продукт для людей постарше. Он обучает финансовой дисциплине и помогает молодым людям построить кредитную историю, которая в дальнейшем поможет получить кредит на обучение, автомобиль или жилье на более привлекательных условиях», — сказала представительница ВТБ 24 Юлия Деменюк, уточнив, что именно это является причиной того, что кредитные карты доступны молодым людям с 21 года.

Онлайн банк

Зато, выдавая ребенку дебетовую карту, вы можете параллельно научить его пользоваться онлайн-банком.

«Банк предоставляет различные услуги еще маленьким гражданам в надежде на то, что первые впечатления будут самыми позитивными и стойкими. По картам детям с 14 лет доступны наличные (через банкомат) и безналичные операции с лимитом до 60 тысяч рублей в месяц, система „ВТБ24-Онлайн“, SMS-уведомления, возможность подключения страховки и оформления 3D-Secure», — сказала Юлия Деменюк (ВТБ 24).

И конечно же, на примере онлайн банка можно достаточно просто объяснить ребенку, как можно удаленно совершать некоторые операции.

«Ребенок должен с юных лет понимать, что планировать бюджет нужно, учитывая свои доходы и обязательные расходы, например, за коммунальные услуги и налоги. Расскажите малышу, какие бывают регулярные платежи, как их можно оплатить, в том числе в сети интернет. Оплачивайте вместе основные платежи в интернет-банке — чтобы ребенок видел, как это можно сделать со своего планшета», — рассказали в пресс-службе АК Барс Банка.

Кредит

«Почта Банк» напоминает, что, чтобы привить ребенку финансовую грамотность, можно воспользоваться классическими произведениями: «Ревизор», «Преступление и наказание», «Вишневый сад», «Недоросль», а также с помощью игр, таких как «Монополия». Кроме того, можно взять определенный банковский продукт и объяснить ребенку, как он работает.

«На примере образовательного кредита „Знание — сила“ „Почта Банка“ можно объяснить ребенку, что заемные средства предоставляет банк под определенную плату (проценты) и только на конкретную цель — получение высшего образования. Ребенок должен понимать, что, однажды воспользовавшись чужими деньгами, потом должен их вернуть», — рассказали в пресс-службе банка.

Ипотека

Жилищные кредиты являются действительно серьезным и сложным банковским продуктом, принцип работы которого далеко не все взрослые понимают. Поэтому в пресс-службе ипотечного банка «ДельтаКредит» не советуют пытаться объяснить его даже ребенку 8–9 лет. Однако, есть неплохой способ познакомить ребенка с ипотекой, не вдаваясь в детали.

«Лучше всего объяснять принцип ипотеки на простых ассоциациях. Квартира или дом — ценность взрослых, а для ребенка можно найти какой-нибудь другой, ценный лично для него пример. Предположим, если ребенок долго ждал велосипед, а потом получил его в подарок, можно рассказать, что у взрослых есть два способа купить ценные для них вещи — за свои деньги и в кредит. Если ты берешь кредит, то забираешь велосипед сразу, а в магазин некоторое время отдаешь часть денег, которые родители еженедельно дают тебе на карманные расходы», — сказали в пресс-службе банка.

Справка BD 

Как видите, любой банковский продукт, даже самый сложный, можно объяснить ребенку на простом примере. Вот если бы нашему поколению в свое время объяснили правила игры, возможно, мы сегодня не сидели бы в финансовом кризисе.
ПРОВЕРЬ СЕБЯ!: КОМИССИИ

КОММЕНТАРИИ: 0

ЛУЧШЕЕ ЗА НЕДЕЛЮ

Я ВЫБИРАЮ БАНК!

Результаты нашего постоянного опроса для клиентов российских банков — «Я выбираю банк!».
ТОП-10 БАНКОВ ОЦЕНКА
1. АК БАРС БАНК 8,49
2. БАНК ТИНЬКОФФ 7,89
3. БАНК АВАНГАРД 7,37
4. РЕНЕССАНС КРЕДИТ 6,97
5. ХОУМ КРЕДИТ БАНК 6,92
6. ОТКРЫТИЕ 6,73
7. РОССЕЛЬХОЗБАНК 6,73
8. БИНБАНК 6,33
9. АЛЬФА-БАНК 1 6,20
10. ГЛОБЭКС 1 6,13
В опросе участвуют ТОП-50 российских банков по версии журнала BankDirect.pro.
Результаты опроса обновляются ежедневно.

ОЦЕНИТЕ СВОЙ БАНК

Оцените работу своего банка по шкале от 1 до 10, где 10 — лучший результат, а 1 — показатель отсутствия качества работы банка.
Благодарим вас за участие в опросе!
ВАША ОЦЕНКА
МЕСТОРАСПОЛОЖЕНИЕ / ГРАФИК РАБОТЫ
СКОРОСТЬ ОБСЛУЖИВАНИЯ
КОМПЕТЕНТНОСТЬ СОТРУДНИКОВ
СТАВКИ ПО ВКЛАДАМ
СТАВКИ ПО КРЕДИТАМ
ПОДДЕРЖКА КЛИЕНТА ПО ТЕЛЕФОНУ
САЙТ И ПРИЛОЖЕНИЕ БАНКА
БАНК МЕНЯ НЕ ОБМАНУЛ
БАНК РЕШИЛ МОЮ ПРОБЛЕМУ
Я РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ БАНК

СЮЖЕТЫ

Сюжет: Банки для вкладчиков
Таможенная карта
Я выбираю банк!Я выбираю банк!