ВЫБРАТЬ БАНК ДЛЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ

ВКЛАДЫ КРЕДИТЫ
2017-08-22 Мы с подарками: как банки поздравляют с днем рождения

Банк для клиента

Мы с подарками: как банки поздравляют с днем рождения

Фото: Depositphotos
Полина Коршунова Редактор BD

Получили подарок от банка на день рождения? Время как следует приуныть

День рождения, как известно, только раз в году. Именно поэтому так приятно получать в этот день поздравления и подарки. Правда, с каждым годом быстрее всех спешат поздравить разные компании. Меня, к примеру, уже какой год подряд самым первым поздравляет Мегафон — в 5 утра СМСка приходит, чтобы точно быстрее всех!

Но поздравления от банков — это отдельная история. Причем, очень интересная.

Книги на день рождения

Сбербанк на день рождения присылает своим клиентам книги — как известно, это лучший подарок! Подарок упакован в красивую онлайн-открытку, где проходя по ссылке, вы попадаете на страницу Сбербанка на сервисе smartreading. В рамках партнерской программы сервис предоставляет Сбербанку 1 книгу в месяц на продвижение среди своих каналов, а банк, в свою очередь, таким нехитрым способом пиарит сервис. Там вы можете скачать электронную или аудио-книгу. Казалось бы, такой подарок — демонстрация щедрости со стороны банка. Но если присмотреться поближе…

Во-первых, банк «дарит» книгу из своей собственной библиотеки, где книги он собирает благодаря партнерским программам. Во-вторых, хотя со стороны все выглядит так, словно банк подготовил и открыл эту книгу специально для вас, но на деле это лишь одна из акций Сбербанка.

Ежемесячно банк «дарит» своим клиентам одну книгу из своей библиотеки. Об этом Сбербанк исправно сообщает в своих соцсетях.

«Снова дарим вам книгу из Библиотеки Сбербанка. Прочитайте её, и вы узнаете, кто такие „креативные умники“, почему офисы Google устроены как университетские кампусы и как выпускнику вуза настроиться на блестящую карьеру. Мы подготовили для вас короткую версию книги, которую можно прочитать или прослушать всего за 30 минут. Вы найдёте её на нашем сайте в разделе Сбербанк Премьер», — вот пример подобных спецпредложений.

Кстати, если вы хотите подписаться на этот сервис и получать оттуда книги, придется заплатить 4900 р. за годовую подписку. Недешево, правда?

Бесплатная подписка на фильмы

С развитием в России онлайн-кинотеатров банкам стало еще удобнее поздравлять каждого своего клиента с днем рождения. Например, Альфа-банк и Тинькофф банк дарят в праздник месяц бесплатной подписки в Okko по промокоду. Опять же, для банка подобная акция ничего не стоит — услугу предоставляет онлайн-кинотеатр, а банк за это дарит ему потенциального клиента.

Только, не всегда банк справляется с предоставляем услуги. Вот, к примеру, как недавно напортачил Тинькофф Банк.

«День рождения у меня сегодня, т.е 08.07. Сегодня же мне мой банк прислал поздравление. Просмотр фильмов бесплатных (пока не пробовала) и скачать бесплатно 2 книги. Ну почему бы и не скачать? Книги я люблю и читаю, побежала качать, но не свершилось чуда», — описывает клиентка Тинькофф Банка на портале «Пикабу».

1499513707182019307.jpg

Банк несколько опоздал с предоставлением бесплатных книг. Но это не важно, сам же Тинькофф Банк от этого ничего не потерял, правда?

Как реагируют клиенты

Поздравления от банка могут быть не только полезными — в большинстве случаев они только раздражают. Вот, к примеру, реакция одного из клиентов, которого Тинькофф Банк несколько дней подряд поздравлял его с днем рождения.

«Как оно было в первый раз — банк прислал поздравление и 200 рублей на счет, на тему — мы вас поздравляем, вот подарок, купите себе пирожок и отпразднуйте. Это было прекрасно! Второй раз — банк прислал предложение снять денег с кредитки без комиссии — ну офигеть! Срочно выпадай из грейса. А то совсем офигел. Ок… Третий раз — читай второй. Четвертый — я уже попросил не присылать мне подарок в виде „сними денег с кредитки“, вроде прочувствовали, прислали подарки типа бесплатной подписки на книжки. Черт с ней. Пятый раз… Выбери две книжки. Охренеть! Ну или подпишитесь за бабки на онлайн кино, потом они будут списывать с вас деньги… Еще круче. Я вас в 10 раз прошу, не поздравляйте меня такими подарками. Деньги я принимаю, мили я принимаю, просто поздравление я принимаю. Но пытаться втюхать мне платную подписку на видео? Как подарок? Вы совсем офигели… Надоело», — негодует клиент.

Справка BD 

Действительно, странно, а почему это ни один из банков не дарит деньги? Кредитные организации — это же явление, посвященное деньгам, а не книгам, фильмам и другим подпискам от сторонних источников. Было бы гораздо лучше, если бы банк подарил хотя бы 100 р. на счет мобильного телефона, к примеру, или снизил существенно ставку по кредиту. Ах, простите, мы же про банки говорим, а банки и щедрость — понятия несовместимые. А как ваш банк поздравил вас с днем рождения? Напишите в комментариях.
ПРОВЕРЬ СЕБЯ!: КОМИССИИ

КОММЕНТАРИИ: 0

ЛУЧШЕЕ ЗА НЕДЕЛЮ

Я ВЫБИРАЮ БАНК!

Результаты нашего постоянного опроса для клиентов российских банков — «Я выбираю банк!».
ТОП-10 БАНКОВ ОЦЕНКА
1. АК БАРС БАНК 8,49
2. БАНК ТИНЬКОФФ 7,89
3. БАНК АВАНГАРД 7,51
4. РЕНЕССАНС КРЕДИТ 6,97
5. ХОУМ КРЕДИТ БАНК 6,92
6. РОССЕЛЬХОЗБАНК 6,73
7. БИНБАНК 6,72
8. УРАЛЬСКИЙ БАНК РЕКОНСТРУКЦИИ И РАЗВИТИЯ 6,70
9. ОТКРЫТИЕ 6,36
10. АЛЬФА-БАНК 6,20
В опросе участвуют ТОП-50 российских банков по версии журнала BankDirect.pro.
Результаты опроса обновляются ежедневно.

ОЦЕНИТЕ СВОЙ БАНК

Оцените работу своего банка по шкале от 1 до 10, где 10 — лучший результат, а 1 — показатель отсутствия качества работы банка.
Благодарим вас за участие в опросе!
ВАША ОЦЕНКА
МЕСТОРАСПОЛОЖЕНИЕ / ГРАФИК РАБОТЫ
СКОРОСТЬ ОБСЛУЖИВАНИЯ
КОМПЕТЕНТНОСТЬ СОТРУДНИКОВ
СТАВКИ ПО ВКЛАДАМ
СТАВКИ ПО КРЕДИТАМ
ПОДДЕРЖКА КЛИЕНТА ПО ТЕЛЕФОНУ
САЙТ И ПРИЛОЖЕНИЕ БАНКА
БАНК МЕНЯ НЕ ОБМАНУЛ
БАНК РЕШИЛ МОЮ ПРОБЛЕМУ
Я РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ БАНК

СЮЖЕТЫ

Сюжет: Банки для вкладчиков
Таможенная карта
Я выбираю банк!Я выбираю банк!