ВЫБРАТЬ БАНК ДЛЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ

ВКЛАДЫ КРЕДИТЫ
2017-06-29 Почему нужно читать письма от банка. Обязательно!

Банк для клиента

Почему нужно читать письма от банка. Обязательно!

Фото: Кадр из сериала "Секс в большом городе"
Полина Коршунова Редактор BD

Опять от банка очередной спам! Но блокировать его письма нельзя, и вот почему

Однажды оставив свои данные банку, вы попадаете в вечное рабство бесконечного спама, которое будет сыпаться на вас через все каналы: смс, обычную почту, электронную почту и иногда даже в мессенджерах. И естественной нашей реакцией является отправление всех писем банка в спам. Но делать этого ни в коем случае нельзя! Сейчас расскажем, почему.

Не блокируйте банк в телефоне

Возможно, вас достали постоянные СМС-ки от банка, но ни в коем случае не блокируйте его! Иногда банки делают с помощью СМС очень полезные рассылки.

Недавно, к примеру, 19 июня, Сбербанк делал массовую рассылку о возможных сбоях в работе кредитной организации.

«Вследствие сбоя в работе операторов сотовой связи возможны сбои в получении СМС-сообщений клиентами банка по проводимым операциям в Интернете, „Сбербанке Онлайн“, „Сбербанке Бизнес-Онлайн“ и использовании мобильных приложений банка посредством мобильного Интернета», — было сказано в СМС от Сбербанка.

Согласитесь, вы бы хотели, чтобы вас предупредили о сбоях прежде, чем вам придет в голову, к примеру, оплатить кредит или перевести другу крупную сумму денег. В противном случае велик шанс того, что перевод не пройдет, как должно, и возникнут сложности.

Во-вторых, было бы неплохо узнать, что вы вдруг оказались должником банка. К примеру, банк «Траст» на пике кризиса вспомнил о старых долгах и разослал клиентам СМС по карточным продуктам спустя три-восемь лет после их закрытия. За это время штрафы набежали огромные, у некоторых клиентов пени достигали 12 тыс. р. Теперь свои права клиентам придется отстаивать в суде. Но чтобы в принципе узнать о проблеме, пока банк не подал в суд на вас, необходимо было прочитать грозное СМС.

Не блокируйте банк в электронной почте

Но не всегда для оповещения банк использует мобильный телефон — акты, длинные письма с объяснениями ситуации иногда кредитные организации отправляют на почту. Там было в одной из наших историй: клиент банка «Открытие» получил письмо с уведомлением о том, что в результате неоплаченной задолженности возник налогооблагаемый доход в размере 6690 руб.

Хотя ситуация разрешилась в лучшую сторону — стороны разобрались и конфликт был исчерпан, если бы клиент вовремя не получил письмо и не пошел разбираться, неизвестно, чем бы все это закончилось.

Банк вместо бухгалтера

Кроме того, в начале каждого месяца банки высылают выписку по счету карты на почту. Надо признать, удобная услуга, с помощью которой вы можете худо-бедно контролировать свои расходы, если самостоятельно забываете их подсчитывать. В мобильном приложении, к примеру, количество этих операций ограничено 10-ю, а в предоставляемой банком выписке указаны все за прошедший месяц. Так что, с ее помощью можно провести еще и сверку расходов.

В поисках выгоды

Время от времени любой банк проводит ряд акций с целью встряхнуть клиентов. И о многих из них банк стремится рассказать в своей почтовой рассылке. Иногда там встречаются неплохие спецпредложения. Например, в определенных магазинах можно получить скидки или дополнительные баллы, или банк проводит конкурс с интересными призами, о котором вы ни сном, ни духом, — обо всем этом вы сможете узнать из спама.

Поэтому, получая от банка очередное письмо, не спешите его удалять — хотя бы загляните в него предварительно. Возможно, там есть то, что просто не должно пройти мимо вас.

ПРОВЕРЬ СЕБЯ!: КОМИССИИ

КОММЕНТАРИИ: 0

ЛУЧШЕЕ ЗА НЕДЕЛЮ

Я ВЫБИРАЮ БАНК!

Результаты нашего постоянного опроса для клиентов российских банков — «Я выбираю банк!».
ТОП-10 БАНКОВ ОЦЕНКА
1. АК БАРС БАНК 8,12
2. БАНК АВАНГАРД 7,85
3. БАНК ТИНЬКОФФ 7,84
4. ВТБ 24 7,66
5. РОССЕЛЬХОЗБАНК 7,04
6. ХОУМ КРЕДИТ БАНК 6,92
7. УРАЛЬСКИЙ БАНК РЕКОНСТРУКЦИИ И РАЗВИТИЯ 6,78
8. ОТКРЫТИЕ 6,75
9. БИНБАНК 6,72
10. АЛЬФА-БАНК 1 6,57
В опросе участвуют ТОП-50 российских банков по версии журнала BankDirect.pro.
Результаты опроса обновляются ежедневно.

ОЦЕНИТЕ СВОЙ БАНК

Оцените работу своего банка по шкале от 1 до 10, где 10 — лучший результат, а 1 — показатель отсутствия качества работы банка.
Благодарим вас за участие в опросе!
ВАША ОЦЕНКА
МЕСТОРАСПОЛОЖЕНИЕ / ГРАФИК РАБОТЫ
СКОРОСТЬ ОБСЛУЖИВАНИЯ
КОМПЕТЕНТНОСТЬ СОТРУДНИКОВ
СТАВКИ ПО ВКЛАДАМ
СТАВКИ ПО КРЕДИТАМ
ПОДДЕРЖКА КЛИЕНТА ПО ТЕЛЕФОНУ
САЙТ И ПРИЛОЖЕНИЕ БАНКА
БАНК МЕНЯ НЕ ОБМАНУЛ
БАНК РЕШИЛ МОЮ ПРОБЛЕМУ
Я РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ БАНК

СЮЖЕТЫ

Сюжет: Банки для вкладчиков
Таможенная карта
Я выбираю банк!Я выбираю банк!