2017-06-29 Почему нужно читать письма от банка. Обязательно!

Банк для клиента

Почему нужно читать письма от банка. Обязательно!

Фото: Кадр из сериала "Секс в большом городе"
Полина Коршунова Редактор BD

Опять от банка очередной спам! Но блокировать его письма нельзя, и вот почему

Однажды оставив свои данные банку, вы попадаете в вечное рабство бесконечного спама, которое будет сыпаться на вас через все каналы: смс, обычную почту, электронную почту и иногда даже в мессенджерах. И естественной нашей реакцией является отправление всех писем банка в спам. Но делать этого ни в коем случае нельзя! Сейчас расскажем, почему.

Не блокируйте банк в телефоне

Возможно, вас достали постоянные СМС-ки от банка, но ни в коем случае не блокируйте его! Иногда банки делают с помощью СМС очень полезные рассылки.

Недавно, к примеру, 19 июня, Сбербанк делал массовую рассылку о возможных сбоях в работе кредитной организации.

«Вследствие сбоя в работе операторов сотовой связи возможны сбои в получении СМС-сообщений клиентами банка по проводимым операциям в Интернете, „Сбербанке Онлайн“, „Сбербанке Бизнес-Онлайн“ и использовании мобильных приложений банка посредством мобильного Интернета», — было сказано в СМС от Сбербанка.

Согласитесь, вы бы хотели, чтобы вас предупредили о сбоях прежде, чем вам придет в голову, к примеру, оплатить кредит или перевести другу крупную сумму денег. В противном случае велик шанс того, что перевод не пройдет, как должно, и возникнут сложности.

Во-вторых, было бы неплохо узнать, что вы вдруг оказались должником банка. К примеру, банк «Траст» на пике кризиса вспомнил о старых долгах и разослал клиентам СМС по карточным продуктам спустя три-восемь лет после их закрытия. За это время штрафы набежали огромные, у некоторых клиентов пени достигали 12 тыс. р. Теперь свои права клиентам придется отстаивать в суде. Но чтобы в принципе узнать о проблеме, пока банк не подал в суд на вас, необходимо было прочитать грозное СМС.

Не блокируйте банк в электронной почте

Но не всегда для оповещения банк использует мобильный телефон — акты, длинные письма с объяснениями ситуации иногда кредитные организации отправляют на почту. Там было в одной из наших историй: клиент банка «Открытие» получил письмо с уведомлением о том, что в результате неоплаченной задолженности возник налогооблагаемый доход в размере 6690 руб.

Хотя ситуация разрешилась в лучшую сторону — стороны разобрались и конфликт был исчерпан, если бы клиент вовремя не получил письмо и не пошел разбираться, неизвестно, чем бы все это закончилось.

Банк вместо бухгалтера

Кроме того, в начале каждого месяца банки высылают выписку по счету карты на почту. Надо признать, удобная услуга, с помощью которой вы можете худо-бедно контролировать свои расходы, если самостоятельно забываете их подсчитывать. В мобильном приложении, к примеру, количество этих операций ограничено 10-ю, а в предоставляемой банком выписке указаны все за прошедший месяц. Так что, с ее помощью можно провести еще и сверку расходов.

В поисках выгоды

Время от времени любой банк проводит ряд акций с целью встряхнуть клиентов. И о многих из них банк стремится рассказать в своей почтовой рассылке. Иногда там встречаются неплохие спецпредложения. Например, в определенных магазинах можно получить скидки или дополнительные баллы, или банк проводит конкурс с интересными призами, о котором вы ни сном, ни духом, — обо всем этом вы сможете узнать из спама.

Поэтому, получая от банка очередное письмо, не спешите его удалять — хотя бы загляните в него предварительно. Возможно, там есть то, что просто не должно пройти мимо вас.

ПРОВЕРЬ СЕБЯ!: КОМИССИИ

КОММЕНТАРИИ: 0

ЛУЧШЕЕ ЗА НЕДЕЛЮ

Я ВЫБИРАЮ БАНК!

Результаты нашего постоянного опроса для клиентов российских банков — «Я выбираю банк!».
ТОП-10 БАНКОВ ОЦЕНКА
1. АК БАРС БАНК 8,12
2. БАНК ТИНЬКОФФ 7,84
3. ВТБ 7,67
4. БАНК АВАНГАРД 7,62
5. УРАЛЬСКИЙ БАНК РЕКОНСТРУКЦИИ И РАЗВИТИЯ 7,20
6. БИНБАНК 7,13
7. ХОУМ КРЕДИТ БАНК 6,92
8. ОТКРЫТИЕ 6,75
9. АЛЬФА-БАНК 6,57
10. ПРОМСВЯЗЬБАНК 6,29
В опросе участвуют ТОП-50 российских банков по версии журнала BankDirect.pro.
Результаты опроса обновляются ежедневно.

ОЦЕНИТЕ СВОЙ БАНК

Оцените работу своего банка по шкале от 1 до 10, где 10 — лучший результат, а 1 — показатель отсутствия качества работы банка.
Благодарим вас за участие в опросе!
ВАША ОЦЕНКА
МЕСТОРАСПОЛОЖЕНИЕ / ГРАФИК РАБОТЫ
СКОРОСТЬ ОБСЛУЖИВАНИЯ
КОМПЕТЕНТНОСТЬ СОТРУДНИКОВ
СТАВКИ ПО ВКЛАДАМ
СТАВКИ ПО КРЕДИТАМ
ПОДДЕРЖКА КЛИЕНТА ПО ТЕЛЕФОНУ
САЙТ И ПРИЛОЖЕНИЕ БАНКА
БАНК МЕНЯ НЕ ОБМАНУЛ
БАНК РЕШИЛ МОЮ ПРОБЛЕМУ
Я РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ БАНК

СЮЖЕТЫ