2018-01-20 Вы попались на рекламу: уловки банков в 2018 году

Банк для клиента

Вы попались на рекламу: уловки банков в 2018 году

Фото: Depositphotos
Полина Коршунова Редактор BD

Так как больше всего денег банки зарабатывают на кредитах, в этой области обмана и недомолвок больше всего

Нельзя не признать — банковская реклама становится все оригинальнее. Маркетологам приходится изворачиваться и давить на самые активные чувства человека. Однако, одно в банковской рекламе остается неизменным — она продолжает врать клиентам. Чтобы выудить из людей побольше денег, они «забывают» упомянуть самые важные для клиентов детали продукта, придумывают псевдовыгодные вклады, чтобы в рекламе указать ставку повыше, и специально вводят в условия кредита низкие проценты, которые можно продемонстрировать в промо, хотя кредит под такой процент никто никогда не получит.

Мы — надежный банк!

Это самая большая ложь, которую в нашей стране позволяет себе буквально любой банк. Усвойте — ни один банк не застрахован от банкротства. В России «защищенным» можно назвать только Сбербанк, так как именно в нем сосредоточена большая часть денежного рынка. Кроме того, это главный государственный банк и его падение можно приравнять к падению всей страны. Это преимущество нельзя записать в копилку заслуг непосредственно банка — просто так исторически сложились обстоятельства.

Что касается остальных банков, сегодня лишь Центробанк может решить — надежный у вас банк или нет. Если кредитная организация работает на рынке много лет, если у нее никогда не было сбоев и она не была замечена в теневых операциях — это еще не значит, что завтра у него не отзовут лицензию. Сразу вспоминаются два последних примера с банком Югра и санируемым Промсвзьбанком, когда владельцы были уверены, что к отчетности их банков невозможно придраться.

Вам одобрили кредит! Приходите и заберите деньги

Вы, наверняка, получали такое уведомление: «Вы наш любимый клиент, поэтому мы одобрили вам кредит на 150 тыс. р. по самой низкой ставке! Приходите и заберите!» И вот вы приходите в банк, а на кассе выясняется, что никакой кредит вам не одобрен или одобрен, но на совершенно других условиях.

Поздравляем, вы попались на рекламу! Предодобренные кредиты в России пока адекватно работают только в виде кредитных карт. В остальных случаях это лишь повод заманить вас в офис банка и подсадить на «кредитную иглу». А самое смешное, что кредит вам при этом могут не дать, даже если вы действительно нуждаетесь в деньгах и зашли в офис не из праздного любопытства.

С подобной ситуацией столкнулась клиентка Райффайзенбанка Ирина Овчинникова, которой предложили преференции и пригласили в офис для получения кредита. Но обратившись в банк, Ирина обнаружила, что кредит ей не одобрили по причине того, что у нее нет официальной работы, ведь она живет на доходы от капитала.

«И то, что мои доходы с одного только предприятия выше, чем несколько средних зарплат — не имеет значения. Зачем меня пригласили в офис? Чтобы поиздеваться? Чтобы девочки, работающие за 30 тысяч, могли послать подальше обеспеченную бездельницу?» — возмущается Овчинникова в своем отзыве на сайте BANKIREVIEW.RU.

К сожалению, ее случай не единичный. Поэтому не стоит бежать в первый же банк, предложивший вам якобы предварительно одобренный кредит.

Ваша ставка — 12% годовых!

Обещание выдать кредит по низкой ставке — еще одна большая маленькая ложь банка. Зарубите себе на носу — получить кредит по низкой ставке могут либо люди, которые в кредите не нуждаются в принципе, либо вовсе никто. Банки частенько вводят низкие ставки лишь для того, чтобы посветить ими в рекламных плакатах. И мало кто из заемщиков смотрит, что по кредиту предусмотрен диапазон ставок — от 12% до 25% годовых. И если вы обычный, среднестатистический человек, скорее всего кредит вы получите по средней ставке из диапазона или ставку ближе к верхней границе.

Иными словами, на дешевый кредит сегодня надеяться точно не приходится — с дешевыми кредитами банки не будут получать прибыль.

Кредиты только надежным заемщикам! А вот и нет

Если вы считаете себя добропорядочным заемщиком, это еще не значит, что двери во все банки вам открыты. Банки безусловно борятся за хороших заемщиков с положительной кредитной историей, но жертвами этой борьбы иногда становятся клиенты.

Вот девушка под ником ismilady в своем ЖЖ блоге описала случай, произошедший с ее матерью. Пенсионерка много лет являлась клиенткой Сбербанка, всегда платила вовремя, без задержек и выплачивала небольшие кредиты полностью. Идеальный заемщик! Но вот беда, в силу возвраста она не могла также легко получить кредит в Сбербанке после 65 лет, условия сильно ужесточались.

Тогда женщина обратилась в другой банк, где условия ее устроили. Однако, в другом банке заявили, что она еще не выплатила кредит в Сбербанке от 2013 года. Но пенсионерка по совету дочки даже получила в банке справку о том, что все кредиты выплачены, да и в личном кабинете на сайте банка ничто не говорило о непогашенных долгах. Но в бюро кредитных историй за ней числился некий загадочный долг.

После долгих разбирательств выяснилось, что с 2013 года женщина осталась должна Сбербанку… 1 копейку!!! Которая и испортила кредитную историю, закрыв возможность получить кредит в другом банке. Самое интересное, что у пенсионерки был настроен автоплатеж по кредиту, то есть банк сам списывал с ее счета необходимые суммы, и деньги всегда имелись. Такой вот интересной схемой Сбербанк навсегда «привязал» к себе клиента.

«Больше всего это похоже на удобную схему, один раз заемщик Сбербанка — всегда заемщик Сбербанка! Взял один раз кредит и коготок увяз. В самом Сбере ваша история чистая, а в Бюро кредитных историй вам ее испортят копеечкой и поди еще докажи, что ты не верблюд. Снимаю шляпу, господа, отличная задумка. И не пойдешь же судиться за приписанную копейку, которую при обнаружении Сбербанк милостиво с вас списывает, но кредитную историю при этом не чистит! Вы должны просить об этом специально и побегать еще», — пишет автор отзыва.

Никакого обмана!

Страховки — это отдельная история в общении с банками. Клиента банка УБРиР в г. Оренбург пригласили в отделение, чтобы получить уже одобренный кредит. Приехав в ближайшее отделение за 140 км от дома, мужчина узнает, что в кредите без финансовой защиты ему отказано.

Спустя 5 лет мужчину снова пригласили в банк, предложив по телефону отличные условия.

«Получив рассылку, я позвонил на горячую линию, там подтвердили, что кредит полностью одобрен и случая 2012 г. не повторится. Специально уточнил — не нужна ли финансовая защита (страховка кредита) — ответили нет, не нужна. Точно не нужна? Точно не нужна, клянемся уставным капиталом банка. Опять дорога (140 км. в одну сторону), опять вежливо встретили и сказали — кредит только с финансовой защитой (+50 000 к кредиту, которые я не получу, они останутся банку). На вопрос как же так, вы ведь обещали — ответили с наглой ухмылкой, разбирайтесь с горячей линией, мы вам ничего не обещали. На попытки найти правду обвинили в „немужестве“ (это по мнению девочки сотрудницы так выглядели мои попытки найти справедливость) и т. д. и т. п., нахамили в общем», — указывает пользователь с ником lexx00700 на сайте BANKIREVIEW.RU.

В пресс-службе банка уточнили, что с июня 2017 года все финансовые защиты в УБРиР отменены. 

«Клиент может приобрести только продукт страховых компаний, которые банк продает по агентской схеме», — указали представители банка.    

К сожалению, в сегодняшних реалиях без страховки кредит вам действительно не выдадут. Хотя клиентам необходимо помнить о том, что у них теперь есть возможность после получения кредита от страховки отказаться. В течение 14 дней вы можете отказаться от навязанной страховки в страховой компании и вернуть страховую премию, уплаченную при заключении договора потребительского кредитования.

Справка BD 

Помните — реклама создана для того, чтобы продать вам определенный продукт, и банки здесь не исключение. Поэтому, видя очередную рекламу, так и подмывающую сходить и оформить кредит или открыть счет, не спешите оформлять договор. Для начала вам следует прочитать условия оказания услуги. Кстати, не забывайте, что любой банковский договор вы можете взять домой для внимательного изучения, необязательно подписывать его на месте. Уж что-что, а банковское дело точно не требует спешки.

ПРОВЕРЬ СЕБЯ!: КОМИССИИ

КОММЕНТАРИИ: 1

Паркер
28 Май 2018
Статья интересная и познавательная. Вот моя история две недели взял микрозайм тут ultrazaim.su в сумме 15000, деньги получил быстро. Уже потратил - скажите если не платить кредит что будет? Вводил все данные паспорта и тд, могут ли привлечь за это?
Статья интересная и познавательная. Вот моя история две недели взял микрозайм тут ultrazaim.su в сумме 15000, деньги получил быстро. Уже потратил - скажите если не платить кредит что будет? Вводил все данные паспорта и тд, могут ли привлечь за это?

Я ВЫБИРАЮ БАНК!

Результаты нашего постоянного опроса для клиентов российских банков — «Я выбираю банк!».
ТОП-10 БАНКОВ ОЦЕНКА
1. АК БАРС БАНК 8,12
2. БАНК ТИНЬКОФФ 7,84
3. ВТБ 7,67
4. БАНК АВАНГАРД 7,62
5. УРАЛЬСКИЙ БАНК РЕКОНСТРУКЦИИ И РАЗВИТИЯ 7,20
6. БИНБАНК 7,13
7. ХОУМ КРЕДИТ БАНК 7,11
8. КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК 6,75
9. ОТКРЫТИЕ 6,75
10. АЛЬФА-БАНК 6,57
В опросе участвуют ТОП-50 российских банков по версии журнала BankDirect.pro.
Результаты опроса обновляются ежедневно.

ОЦЕНИТЕ СВОЙ БАНК

Оцените работу своего банка по шкале от 1 до 10, где 10 — лучший результат, а 1 — показатель отсутствия качества работы банка.
Благодарим вас за участие в опросе!
ВАША ОЦЕНКА
МЕСТОРАСПОЛОЖЕНИЕ / ГРАФИК РАБОТЫ
СКОРОСТЬ ОБСЛУЖИВАНИЯ
КОМПЕТЕНТНОСТЬ СОТРУДНИКОВ
СТАВКИ ПО ВКЛАДАМ
СТАВКИ ПО КРЕДИТАМ
ПОДДЕРЖКА КЛИЕНТА ПО ТЕЛЕФОНУ
САЙТ И ПРИЛОЖЕНИЕ БАНКА
БАНК МЕНЯ НЕ ОБМАНУЛ
БАНК РЕШИЛ МОЮ ПРОБЛЕМУ
Я РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ БАНК

СЮЖЕТЫ