ВЫБРАТЬ БАНК ДЛЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ

ВКЛАДЫ КРЕДИТЫ
2017-08-16 Почему не стоит верить блогерам, которые пользуются банковскими картами

Банки в интернете

Почему не стоит верить блогерам, которые пользуются банковскими картами

Фото: Тинькофф Банк
Полина Коршунова Редактор BD

Банки готовят новый кризис. Если в прошлом причиной были кредиты, то сегдня это — банковские карты

«Да, были люди в наше время, не то, что нынешнее племя», — так говорят о молодежи взрослые. Но ведь нынешние школьники и студенты — это и есть будущие взрослые. И об этом прекрасно знают в банках. Именно поэтому сегодня банкиры так полюбили продвигать свои продукты (чаще всего банковские карты, как самый простой из них) среди лидеров мнений — популярных блогеров. Но так как блогерам за рекламу платят, подобная практика может привести к очень неприятным последствиям.

Рокетбанк

Начнем с напоминания того, что это не банк вовсе, о чем младшее поколение даже не догадывается — это банковский сервис на базе банка «Открытие». Так что, если какие-то проблемы (например с кабелем) возникают у банка «Открытие», они автоматически начинаются и у Рокетбанка.

И это само по себе говорит о том, что к обслуживанию в Рокетбанке стоит подходить с повышенной ответственностью. Однако, своей рекламой Рокетбанк всячески пытается продемонстрировать, что карта — это просто.

«Успей: до конца лета Рокетбанк возвращает 2% с любой покупки (а в любимых местах — до 10%)! Лютый кешбэк, бесплатный выпуск/доставка/обслуживание — кайф же!» — с такой рекламой выдача карты становится больше похожа на распродажу.

Понятно, что задача маркетологов — выдать как можно больше карт, а для этого все средства хороши. И не только реклама в крупнейших сообществах, место обитания молодежи, — в ход идут также обзоры у крупнейших блогеров. Например, у блогера Валентина Петухова (Wylsacom) на канале YouTube с 3,6 млн подписчиков выходил большой обзор, посвященный продуктам банка. Хотя блогер называл и минусы обслуживания в банке, все-таки обзор был скорее положительный, в силу чего пользователи предположили, что обзор проплачен.

«Вилса полностью продался уже. Каждое видео — какая-то реклама. Раньше нормальный канал был, интересный», — пишет пользователь Павел Селезнёв.

Действительно, большинство подобных видео появляются на YouTube и в других социальных сетях не без финансового участия со стороны банковских пиарщиков. Кстати, чуть позже у этого блогера брал интервью Олег Тиньков в рамках проекта «Бизнес-секреты», на котором, естественно, не раз упоминался Тинькофф банк. У последнего с блогерами в последнее время, наоборот, не ладится.

Тинькофф Банк

Основатель Тинькофф Банка давно известен в банковских и не только кругах своим эпатажным поведением. Однако, недавно его выходки по-настоящему всколыхнули блогерское сообщество.

Дело в том, что Олег Тиньков крупно поссорился с популярным блогером Амираном Сардаровым (канал «Дневник хача» — 2,2 млн подписчиков). Банкир в рамках все тех же «Бизнес секретов» провел интервью с блогером. Общение было приятным, естественно, немало говорили о положительных сторонах Тинькофф Банка.

Но после этого в интервью на канале «Вдудь» (1,3 млн подписчиков) Сардаров признался, что несмотря на то, что рекламное размещение у него стоит 600 тыс. р., Тиньков предложил ему гораздо больше.

«Тинькофф банк, чтобы я разрезал свою карту Альфа-банка и завел сразу его карту, предложил 1,5 или 2 млн. р. Но я отказался, потому что это выглядит, как проституция», — прокомментировал Сардаров.

Он также признался, что давно пользуется Альфа-банком, еще до создания своего канала на YouTube и рекламировал его на своем канале, поэтому из уважения к своим подписчикам от денег Тинькова отказался.

«Он очень хитрый. Я ему позвонил, сказал, давай ты будешь делать нам рекламу, нашу карту продавать. Мы договорились. Ты же сейчас с «Альфой», давай с нами. Он запросил кучу денег, я сказал, что столько не заплачу — мы платим только за заявки. Теоретически, он мог заработать больше, чем запросил, но это не гарантировано, а он просил гарантировано. Когда я ему не заплатил, он вышел в интервью и сказал, что не предал «Альфу», — прокомментировал Олег Тиньков в одном из своих интервью.

Но это было не самое страшное. В прямом эфире со своей страницы в Инстаграм из уст Олега Тинькова в адрес Амирана Сардарова и всех остальных блогеров звучали совсем уж непечатные выражения, которые указывали, что за деньги они готовы на все.

Блогеры такого отношения к себе стерпеть не смогли. Канал «Немагия» (1,3 млн подписчиков) выпустил ролик, где кратко описал все прошлые грехи Олега Тинькова, а также выложил свой опыт общения с работниками Тинькофф банка в попытке закрыть карту.

Другие блогеры также предпочли прервать общение с банком и отказались выпускать его рекламу, например, блогер с ником «Славный Друже Oblomoff» (1,9 млн подписчиков) выпустил ролик, в котором объяснил, что рекламу Тинькофф банка на своем канале давать больше не будет, хотя пользоваться банком не перестанет. Впоследствии, правда, блогер этот ролик удалил.

Тинькофф Банк теперь планирует судиться с «Немагией» и всячески препятствует распространению информации о конфликте, требуя удалять вставки из ролика со всех ресурсов, так как он порочит честь компании.

Личный опыт

Всю тяжесть таких встроенных реклам у блогеров я поняла, когда моя младшая сестра оформила карту Рокетбанка, увидев на каком-то канале розыгрыш «Рокетпледа». Пришлось прочитать ей лекцию о том, что это несерьезное отношение к финансам, и так жить точно нельзя, последствия будут плачевные.

Вот мой коллега Никита Лихачев из TJournal тоже не оценил такой подход банка к ведению бизнеса. В последнее время все СМИ трубят о том, что у банка «Открытие» могут быть проблемы. Вот и сегодняшний слив от «Альфа-банка» — лишнее тому подтверждение. Поэтому от греха подальше журналист оформил карту другого банка и перевел на нее все деньги, хотя втайне надеется, что и у «Открытия», и у Рокетбанка все будет хорошо.

Вывод тут напрашивается только один: блогеры рекламируют банковские продукты не потому, что они им нравятся (хотя это и не исключено, так как в интернете рекламируются только самые продвинутые банки), а потому что банки дали им за это крупную сумму. Зато, если через месяц этот банк рухнет — у блогера его деньги, полученные от рекламы, останутся, а вот вы свои вполне можете потерять. Берегите деньги — до оформления карты прочитайте, что о банке пишут в СМИ.

Справка BD 

Вспомните кризис 2014 года. Банки на протяжении многих лет прививали населению мысль о том, что брать кредиты — это нормально, все так живут. И понятие «кабала» плавно подменялось «халявой». А потом случился кризис и многие люди лишились всех сбережений, а некоторые даже имущества только потому, что не могли расплатиться с долгами. Сегодня банки пытаются вновь повторить этот прием, только уже через карты. А ведь с ними проблем может быть ничуть не меньше, чем с кредитами. Так что к любому банковскому продукту нужно подходить со всей серьезностью, а не «хочу оформить карту, чтобы выиграть плед».

КОММЕНТАРИИ: 0

ЛУЧШЕЕ ЗА НЕДЕЛЮ

Я ВЫБИРАЮ БАНК!

Результаты нашего постоянного опроса для клиентов российских банков — «Я выбираю банк!».
ТОП-10 БАНКОВ ОЦЕНКА
1. АК БАРС БАНК 8,49
2. БАНК ТИНЬКОФФ 7,89
3. БАНК АВАНГАРД 7,51
4. РЕНЕССАНС КРЕДИТ 6,97
5. ХОУМ КРЕДИТ БАНК 6,92
6. РОССЕЛЬХОЗБАНК 6,73
7. БИНБАНК 6,72
8. УРАЛЬСКИЙ БАНК РЕКОНСТРУКЦИИ И РАЗВИТИЯ 6,70
9. ОТКРЫТИЕ 6,36
10. АЛЬФА-БАНК 6,20
В опросе участвуют ТОП-50 российских банков по версии журнала BankDirect.pro.
Результаты опроса обновляются ежедневно.

ОЦЕНИТЕ СВОЙ БАНК

Оцените работу своего банка по шкале от 1 до 10, где 10 — лучший результат, а 1 — показатель отсутствия качества работы банка.
Благодарим вас за участие в опросе!
ВАША ОЦЕНКА
МЕСТОРАСПОЛОЖЕНИЕ / ГРАФИК РАБОТЫ
СКОРОСТЬ ОБСЛУЖИВАНИЯ
КОМПЕТЕНТНОСТЬ СОТРУДНИКОВ
СТАВКИ ПО ВКЛАДАМ
СТАВКИ ПО КРЕДИТАМ
ПОДДЕРЖКА КЛИЕНТА ПО ТЕЛЕФОНУ
САЙТ И ПРИЛОЖЕНИЕ БАНКА
БАНК МЕНЯ НЕ ОБМАНУЛ
БАНК РЕШИЛ МОЮ ПРОБЛЕМУ
Я РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ БАНК

СЮЖЕТЫ

Сюжет: Банки для вкладчиков
Таможенная карта
Я выбираю банк!Я выбираю банк!