2017-08-16 Почему не стоит верить блогерам, которые пользуются банковскими картами

Банки в интернете

Почему не стоит верить блогерам, которые пользуются банковскими картами

Фото: Тинькофф Банк
Полина Коршунова Редактор BD

Банки готовят новый кризис. Если в прошлом причиной были кредиты, то сегдня это — банковские карты

«Да, были люди в наше время, не то, что нынешнее племя», — так говорят о молодежи взрослые. Но ведь нынешние школьники и студенты — это и есть будущие взрослые. И об этом прекрасно знают в банках. Именно поэтому сегодня банкиры так полюбили продвигать свои продукты (чаще всего банковские карты, как самый простой из них) среди лидеров мнений — популярных блогеров. Но так как блогерам за рекламу платят, подобная практика может привести к очень неприятным последствиям.

Рокетбанк

Начнем с напоминания того, что это не банк вовсе, о чем младшее поколение даже не догадывается — это банковский сервис на базе банка «Открытие». Так что, если какие-то проблемы (например с кабелем) возникают у банка «Открытие», они автоматически начинаются и у Рокетбанка.

И это само по себе говорит о том, что к обслуживанию в Рокетбанке стоит подходить с повышенной ответственностью. Однако, своей рекламой Рокетбанк всячески пытается продемонстрировать, что карта — это просто.

«Успей: до конца лета Рокетбанк возвращает 2% с любой покупки (а в любимых местах — до 10%)! Лютый кешбэк, бесплатный выпуск/доставка/обслуживание — кайф же!» — с такой рекламой выдача карты становится больше похожа на распродажу.

Понятно, что задача маркетологов — выдать как можно больше карт, а для этого все средства хороши. И не только реклама в крупнейших сообществах, место обитания молодежи, — в ход идут также обзоры у крупнейших блогеров. Например, у блогера Валентина Петухова (Wylsacom) на канале YouTube с 3,6 млн подписчиков выходил большой обзор, посвященный продуктам банка. Хотя блогер называл и минусы обслуживания в банке, все-таки обзор был скорее положительный, в силу чего пользователи предположили, что обзор проплачен.

«Вилса полностью продался уже. Каждое видео — какая-то реклама. Раньше нормальный канал был, интересный», — пишет пользователь Павел Селезнёв.

Действительно, большинство подобных видео появляются на YouTube и в других социальных сетях не без финансового участия со стороны банковских пиарщиков. Кстати, чуть позже у этого блогера брал интервью Олег Тиньков в рамках проекта «Бизнес-секреты», на котором, естественно, не раз упоминался Тинькофф банк. У последнего с блогерами в последнее время, наоборот, не ладится.

Тинькофф Банк

Основатель Тинькофф Банка давно известен в банковских и не только кругах своим эпатажным поведением. Однако, недавно его выходки по-настоящему всколыхнули блогерское сообщество.

Дело в том, что Олег Тиньков крупно поссорился с популярным блогером Амираном Сардаровым (канал «Дневник хача» — 2,2 млн подписчиков). Банкир в рамках все тех же «Бизнес секретов» провел интервью с блогером. Общение было приятным, естественно, немало говорили о положительных сторонах Тинькофф Банка.

Но после этого в интервью на канале «Вдудь» (1,3 млн подписчиков) Сардаров признался, что несмотря на то, что рекламное размещение у него стоит 600 тыс. р., Тиньков предложил ему гораздо больше.

«Тинькофф банк, чтобы я разрезал свою карту Альфа-банка и завел сразу его карту, предложил 1,5 или 2 млн. р. Но я отказался, потому что это выглядит, как проституция», — прокомментировал Сардаров.

Он также признался, что давно пользуется Альфа-банком, еще до создания своего канала на YouTube и рекламировал его на своем канале, поэтому из уважения к своим подписчикам от денег Тинькова отказался.

«Он очень хитрый. Я ему позвонил, сказал, давай ты будешь делать нам рекламу, нашу карту продавать. Мы договорились. Ты же сейчас с «Альфой», давай с нами. Он запросил кучу денег, я сказал, что столько не заплачу — мы платим только за заявки. Теоретически, он мог заработать больше, чем запросил, но это не гарантировано, а он просил гарантировано. Когда я ему не заплатил, он вышел в интервью и сказал, что не предал «Альфу», — прокомментировал Олег Тиньков в одном из своих интервью.

Но это было не самое страшное. В прямом эфире со своей страницы в Инстаграм из уст Олега Тинькова в адрес Амирана Сардарова и всех остальных блогеров звучали совсем уж непечатные выражения, которые указывали, что за деньги они готовы на все.

Блогеры такого отношения к себе стерпеть не смогли. Канал «Немагия» (1,3 млн подписчиков) выпустил ролик, где кратко описал все прошлые грехи Олега Тинькова, а также выложил свой опыт общения с работниками Тинькофф банка в попытке закрыть карту.

Другие блогеры также предпочли прервать общение с банком и отказались выпускать его рекламу, например, блогер с ником «Славный Друже Oblomoff» (1,9 млн подписчиков) выпустил ролик, в котором объяснил, что рекламу Тинькофф банка на своем канале давать больше не будет, хотя пользоваться банком не перестанет. Впоследствии, правда, блогер этот ролик удалил.

Тинькофф Банк теперь планирует судиться с «Немагией» и всячески препятствует распространению информации о конфликте, требуя удалять вставки из ролика со всех ресурсов, так как он порочит честь компании.

Личный опыт

Всю тяжесть таких встроенных реклам у блогеров я поняла, когда моя младшая сестра оформила карту Рокетбанка, увидев на каком-то канале розыгрыш «Рокетпледа». Пришлось прочитать ей лекцию о том, что это несерьезное отношение к финансам, и так жить точно нельзя, последствия будут плачевные.

Вот мой коллега Никита Лихачев из TJournal тоже не оценил такой подход банка к ведению бизнеса. В последнее время все СМИ трубят о том, что у банка «Открытие» могут быть проблемы. Вот и сегодняшний слив от «Альфа-банка» — лишнее тому подтверждение. Поэтому от греха подальше журналист оформил карту другого банка и перевел на нее все деньги, хотя втайне надеется, что и у «Открытия», и у Рокетбанка все будет хорошо.

Вывод тут напрашивается только один: блогеры рекламируют банковские продукты не потому, что они им нравятся (хотя это и не исключено, так как в интернете рекламируются только самые продвинутые банки), а потому что банки дали им за это крупную сумму. Зато, если через месяц этот банк рухнет — у блогера его деньги, полученные от рекламы, останутся, а вот вы свои вполне можете потерять. Берегите деньги — до оформления карты прочитайте, что о банке пишут в СМИ.

Справка BD 

Вспомните кризис 2014 года. Банки на протяжении многих лет прививали населению мысль о том, что брать кредиты — это нормально, все так живут. И понятие «кабала» плавно подменялось «халявой». А потом случился кризис и многие люди лишились всех сбережений, а некоторые даже имущества только потому, что не могли расплатиться с долгами. Сегодня банки пытаются вновь повторить этот прием, только уже через карты. А ведь с ними проблем может быть ничуть не меньше, чем с кредитами. Так что к любому банковскому продукту нужно подходить со всей серьезностью, а не «хочу оформить карту, чтобы выиграть плед».

КОММЕНТАРИИ: 0

ЛУЧШЕЕ ЗА НЕДЕЛЮ

Я ВЫБИРАЮ БАНК!

Результаты нашего постоянного опроса для клиентов российских банков — «Я выбираю банк!».
ТОП-10 БАНКОВ ОЦЕНКА
1. АК БАРС БАНК 8,12
2. БАНК ТИНЬКОФФ 7,84
3. ВТБ 7,64
4. БАНК АВАНГАРД 7,62
5. УРАЛЬСКИЙ БАНК РЕКОНСТРУКЦИИ И РАЗВИТИЯ 7,20
6. БИНБАНК 7,13
7. ХОУМ КРЕДИТ БАНК 6,92
8. ОТКРЫТИЕ 6,75
9. АЛЬФА-БАНК 6,57
10. ПРОМСВЯЗЬБАНК 6,29
В опросе участвуют ТОП-50 российских банков по версии журнала BankDirect.pro.
Результаты опроса обновляются ежедневно.

ОЦЕНИТЕ СВОЙ БАНК

Оцените работу своего банка по шкале от 1 до 10, где 10 — лучший результат, а 1 — показатель отсутствия качества работы банка.
Благодарим вас за участие в опросе!
ВАША ОЦЕНКА
МЕСТОРАСПОЛОЖЕНИЕ / ГРАФИК РАБОТЫ
СКОРОСТЬ ОБСЛУЖИВАНИЯ
КОМПЕТЕНТНОСТЬ СОТРУДНИКОВ
СТАВКИ ПО ВКЛАДАМ
СТАВКИ ПО КРЕДИТАМ
ПОДДЕРЖКА КЛИЕНТА ПО ТЕЛЕФОНУ
САЙТ И ПРИЛОЖЕНИЕ БАНКА
БАНК МЕНЯ НЕ ОБМАНУЛ
БАНК РЕШИЛ МОЮ ПРОБЛЕМУ
Я РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ БАНК

СЮЖЕТЫ

Сюжет: Банки для вкладчиков
Таможенная карта