2018-02-08 Сбой в банке «Нейва»: перебои в обслуживании карт и интернет-банке

Банки в интернете

Сбой в банке «Нейва»: перебои в обслуживании карт и интернет-банке

Фото: Банк «Нейва»
Виктор Суриков Редактор BD

Несколько часов клиенты банка не могли воспользоваться услугами из-за скачка электричества

Клиенты банка «Нейва» сегодня утром жаловались на невозможность воспользоваться услугами банка.

«Как многие из вас могли заметить этим утром, у нас случились технические проблемы — интернет-банки лежали, карты не дышали. Все дело в электричестве. Нет, провода целы, никто их не кусал и экскаваторами не рвал, но оборудование, обеспечивающее электропитание серверных помещений банка, вышло из строя. С утра в оперативном режиме началась работа по восстановлению оборудования, таскали…носили….бегали….в общем, заменили», — говорится в официальном сообщении представители банка.

Позднее выяснилось, что из-за скачка электричества вышло из строя важное оборудование. Из-за чего несколько часов некоторые услуги банка были не доступны.

«Это как он у вас сгорел то? Вы хотите сказать, что „один из основных маршрутизаторов“ у вас вообще без защиты от перепадов напряжения и хотя бы элементарного ИБП, который должен был в такой ситуации умереть за него?», — возмущается клиент банка Борис Ананьин.

Представители банка уверяют, что к 12.00 мск работа всех сервисов была восстановлена.

Если вы тоже столкнулись со сбоев в вашем банке, сообщите нам — мы постараемся разобраться в случившемся.

Справка BD 

Банк «Нейва», согласно данным агентства «РИА Рейтинг» на 1 января 2018 года, занимал 253-е место в банковской системе РФ по величине активов. Основная деятельность кредитной организации сосредоточена в Свердловской области.
БАНКИ В СТАТЬЕ: НЕЙВА

КОММЕНТАРИИ: 0

ЛУЧШЕЕ ЗА НЕДЕЛЮ

Я ВЫБИРАЮ БАНК!

Результаты нашего постоянного опроса для клиентов российских банков — «Я выбираю банк!».
ТОП-10 БАНКОВ ОЦЕНКА
1. АК БАРС БАНК 8,12
2. БАНК ТИНЬКОФФ 7,84
3. ВТБ 7,67
4. БАНК АВАНГАРД 7,62
5. УРАЛЬСКИЙ БАНК РЕКОНСТРУКЦИИ И РАЗВИТИЯ 7,20
6. БИНБАНК 7,13
7. ХОУМ КРЕДИТ БАНК 6,92
8. ОТКРЫТИЕ 6,75
9. АЛЬФА-БАНК 6,57
10. ПРОМСВЯЗЬБАНК 6,29
В опросе участвуют ТОП-50 российских банков по версии журнала BankDirect.pro.
Результаты опроса обновляются ежедневно.

ОЦЕНИТЕ СВОЙ БАНК

Оцените работу своего банка по шкале от 1 до 10, где 10 — лучший результат, а 1 — показатель отсутствия качества работы банка.
Благодарим вас за участие в опросе!
ВАША ОЦЕНКА
МЕСТОРАСПОЛОЖЕНИЕ / ГРАФИК РАБОТЫ
СКОРОСТЬ ОБСЛУЖИВАНИЯ
КОМПЕТЕНТНОСТЬ СОТРУДНИКОВ
СТАВКИ ПО ВКЛАДАМ
СТАВКИ ПО КРЕДИТАМ
ПОДДЕРЖКА КЛИЕНТА ПО ТЕЛЕФОНУ
САЙТ И ПРИЛОЖЕНИЕ БАНКА
БАНК МЕНЯ НЕ ОБМАНУЛ
БАНК РЕШИЛ МОЮ ПРОБЛЕМУ
Я РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ БАНК

СЮЖЕТЫ