ВЫБРАТЬ БАНК ДЛЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ

ВКЛАДЫ КРЕДИТЫ
2017-12-08 Сбербанк требует оплатить старые долги из-за своей ошибки

Банки против заемщиков

Сбербанк требует оплатить старые долги из-за своей ошибки

Фото: Depositphotos
Виктор Суриков Редактор BD

Клиентка банка судится с кредитной организацией из-за технического долга пятилетней давности

Сбербанк обратился в суд для взыскания долга, процентов и неустойки с владелицы дебетовой карты за технический овердрафт пятилетней давности.

Согласно материалам дела, в феврале 2012 года клиентка открыла в банке дебетовую карту с овердрафтом 0 рублей. В апреле того же года она направила в банк поручение о переводе средств третьему лицу, остаток средств сняла в банкомате, фактически обнулив счет. Но банк по техническим причинам снижение остатка средств сразу не зафиксировал.

Практически одновременно со снятием в банк поступило два исполнительных листа на имя клиентки на общую сумму 114 тыс. рублей, которую банк списал в безакцептном порядке (предусмотрено законом). В итоге у нее образовался перерасход средств — технический овердрафт.

Банк начал через месяц начислять проценты на сумму долга исходя из ставки 40% годовых, также банком была предъявлена неустойка. Общая сумма исковых требований в итоге составила 313 тыс. рублей.

Клиентка, в свою очередь, подала встречный иск в суд на банк, упирая на то, что сотрудники кредитной организации ей говорили, что поскольку карта дебетовая перерасход средств без ее предварительного согласия невозможен, сообщает газета «Коммерсантъ». А значит это ошибка банка. В заявлении также подчеркивается, что ставку и сроки возврата долга с ней не согласовывались, и о долге представители банка ее никак не проинформировали.

Справка BD 

Напомним, в сентябре клиенты Сбербанка стали обнаруживать, что их дебетовые карты стали менять статус в мобильном банке на «овердрафт». Перспектива «уйти в минус» на ровном месте вызвала негодование у пользователей Сети.

Представители банка высказали сразу несколько оправданий: от «технического сбоя», до «карты всегда так отображались в приложении, это необходимо для его нормальной работы».

Однако, через несколько дней после того, как факт смены статуса карт вызвал широкий общественный резонанс, все было исправлено, и карты снова стали дебетовыми.

БАНКИ В СТАТЬЕ: СБЕРБАНК РОССИИ 1

КОММЕНТАРИИ: 0

ЛУЧШЕЕ ЗА НЕДЕЛЮ

Я ВЫБИРАЮ БАНК!

Результаты нашего постоянного опроса для клиентов российских банков — «Я выбираю банк!».
ТОП-10 БАНКОВ ОЦЕНКА
1. АК БАРС БАНК 8,12
2. БАНК АВАНГАРД 7,85
3. БАНК ТИНЬКОФФ 7,84
4. ВТБ 7,66
5. БИНБАНК 7,15
6. РОССЕЛЬХОЗБАНК 7,04
7. ХОУМ КРЕДИТ БАНК 6,92
8. УРАЛЬСКИЙ БАНК РЕКОНСТРУКЦИИ И РАЗВИТИЯ 6,78
9. ОТКРЫТИЕ 6,75
10. АЛЬФА-БАНК 6,57
В опросе участвуют ТОП-50 российских банков по версии журнала BankDirect.pro.
Результаты опроса обновляются ежедневно.

ОЦЕНИТЕ СВОЙ БАНК

Оцените работу своего банка по шкале от 1 до 10, где 10 — лучший результат, а 1 — показатель отсутствия качества работы банка.
Благодарим вас за участие в опросе!
ВАША ОЦЕНКА
МЕСТОРАСПОЛОЖЕНИЕ / ГРАФИК РАБОТЫ
СКОРОСТЬ ОБСЛУЖИВАНИЯ
КОМПЕТЕНТНОСТЬ СОТРУДНИКОВ
СТАВКИ ПО ВКЛАДАМ
СТАВКИ ПО КРЕДИТАМ
ПОДДЕРЖКА КЛИЕНТА ПО ТЕЛЕФОНУ
САЙТ И ПРИЛОЖЕНИЕ БАНКА
БАНК МЕНЯ НЕ ОБМАНУЛ
БАНК РЕШИЛ МОЮ ПРОБЛЕМУ
Я РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ БАНК

СЮЖЕТЫ

Сюжет: Банки для вкладчиков
Таможенная карта
Я выбираю банк!Я выбираю банк!