ВЫБРАТЬ БАНК ДЛЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ

ВКЛАДЫ КРЕДИТЫ
2017-12-04 Альфа-Капитал заработал на 80-летнем старике 25 тыс. р.

Банки для вкладчиков

Альфа-Капитал заработал на 80-летнем старике 25 тыс. р.

Полина Коршунова Редактор BD

Продолжение истории о том, как можно прийти в банк за вкладом, а уйти из него инвестором и без денег

Дело ясное, что дело темное. Этим выражением можно как нельзя лучше описать событие, о котором мы писали 22 ноября. В кратце напомним: 80-летний Игорь Степанович пришел в Альфа-банк с целью оформить вклад для сохранения своих сбережений. Прыткий менеджер Павел решил, что пенсионер неверно распоряжается своими средствами, и уговорил его вложить деньги в более доходный инструмент — ПИФ через Альфа-Капитал. Менеджеру за подобное действие, судя по всему, полагались бонусы.

Лишь придя домой и посоветовавшись с женой и племянницей, Игорь Степанович осознал, какую ошибку совершил — в отличие от вклада, ПИФ является незастрахованным инструментом, да и доход по нему не гарантирован. Все эти условия, естественно, прописаны в договоре, но пенсионеру в его возрасте было проблематично внимательно вычитать их непосредственно в отделении банка.

Вот так, нежданно-негаданно, двое пенсионеров на старости лет подались в инвесторы. Естественно, испугавшись за свои деньги, от ПИФа они решили отказаться. Правда, выяснилось, что горе-инвесторы не только не смогли заработать, но и прилично потеряли при закрытии счета.

«Сумма комиссии, удержанная УК „Альфа-Капитал“ с пенсионера, была заметно больше первоначально озвученной! У меня сохранился лист с расчетами, комиссия должна была составить 21 тыс. руб с копейками, и менеджер в отделении Альфа-Банк на Ленинградском пр-те, 74 уверяла, что комиссия станет даже чуть меньше в силу роста доходности программы, но по факту с дяди удержали на 4 тыс. руб больше! А что это означает? Могу предположить, что доходность облигаций упала, а не выросла, как пророчила менеджер», — пожаловалась нам племянница Игоря Степановича.

От редакции мы попросили представителей Альфа-Капитала прокомментировать ситуацию. Сначала сотрудники заявили, что по запросу ведется «анализ ситуации». Результат был неутешительным для пенсионеров-инвесторов.

«УК „Альфа-Капитал“ проанализировала ситуацию с клиентом. По итогам мы не выявили некорректных действий или операций на стороне нашей компании или банка-партнёра. Мы сожалеем, что клиент принял решение вывести средства спустя короткий срок: паевые фонды рассчитаны на длительный период инвестирования и именно на горизонте нескольких лет показывают максимальный результат. Фонд, который выбрал клиент, за последний год показал доходность в 13.25% и является одним из самых консервативных в линейке. Мы будем рады предоставить клиенту развернутую консультацию по любому вопросу, связанному с продуктами компании», — рассказали в пресс-службе.

Иными словами, банк и управляющая компания посчитали свои действия корректными и верными. Поэтому обязательно следите за финансами своих родных, особенно пожилых — в случае возникновения конфликтных ситуаций: далеко не факт, что ваш банк пойдет на уступки.

БАНКИ В СТАТЬЕ: АЛЬФА-БАНК
ПРОВЕРЬ СЕБЯ!: ВКЛАДЫ №1 ВКЛАДЫ №2

КОММЕНТАРИИ: 0

ЛУЧШЕЕ ЗА НЕДЕЛЮ

Я ВЫБИРАЮ БАНК!

Результаты нашего постоянного опроса для клиентов российских банков — «Я выбираю банк!».
ТОП-10 БАНКОВ ОЦЕНКА
1. АК БАРС БАНК 8,12
2. БАНК АВАНГАРД 7,85
3. БАНК ТИНЬКОФФ 7,84
4. ВТБ 24 7,66
5. РОССЕЛЬХОЗБАНК 7,04
6. ХОУМ КРЕДИТ БАНК 6,92
7. УРАЛЬСКИЙ БАНК РЕКОНСТРУКЦИИ И РАЗВИТИЯ 6,78
8. ОТКРЫТИЕ 6,75
9. БИНБАНК 6,72
10. АЛЬФА-БАНК 6,57
В опросе участвуют ТОП-50 российских банков по версии журнала BankDirect.pro.
Результаты опроса обновляются ежедневно.

ОЦЕНИТЕ СВОЙ БАНК

Оцените работу своего банка по шкале от 1 до 10, где 10 — лучший результат, а 1 — показатель отсутствия качества работы банка.
Благодарим вас за участие в опросе!
ВАША ОЦЕНКА
МЕСТОРАСПОЛОЖЕНИЕ / ГРАФИК РАБОТЫ
СКОРОСТЬ ОБСЛУЖИВАНИЯ
КОМПЕТЕНТНОСТЬ СОТРУДНИКОВ
СТАВКИ ПО ВКЛАДАМ
СТАВКИ ПО КРЕДИТАМ
ПОДДЕРЖКА КЛИЕНТА ПО ТЕЛЕФОНУ
САЙТ И ПРИЛОЖЕНИЕ БАНКА
БАНК МЕНЯ НЕ ОБМАНУЛ
БАНК РЕШИЛ МОЮ ПРОБЛЕМУ
Я РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ БАНК

СЮЖЕТЫ

Сюжет: Банки для вкладчиков
Таможенная карта
Я выбираю банк!Я выбираю банк!