2017-12-04 Альфа-Капитал заработал на 80-летнем старике 25 тыс. р.

Банки для вкладчиков

Альфа-Капитал заработал на 80-летнем старике 25 тыс. р.

Полина Коршунова Редактор BD

Продолжение истории о том, как можно прийти в банк за вкладом, а уйти из него инвестором и без денег

Дело ясное, что дело темное. Этим выражением можно как нельзя лучше описать событие, о котором мы писали 22 ноября. В кратце напомним: 80-летний Игорь Степанович пришел в Альфа-банк с целью оформить вклад для сохранения своих сбережений. Прыткий менеджер Павел решил, что пенсионер неверно распоряжается своими средствами, и уговорил его вложить деньги в более доходный инструмент — ПИФ через Альфа-Капитал. Менеджеру за подобное действие, судя по всему, полагались бонусы.

Лишь придя домой и посоветовавшись с женой и племянницей, Игорь Степанович осознал, какую ошибку совершил — в отличие от вклада, ПИФ является незастрахованным инструментом, да и доход по нему не гарантирован. Все эти условия, естественно, прописаны в договоре, но пенсионеру в его возрасте было проблематично внимательно вычитать их непосредственно в отделении банка.

Вот так, нежданно-негаданно, двое пенсионеров на старости лет подались в инвесторы. Естественно, испугавшись за свои деньги, от ПИФа они решили отказаться. Правда, выяснилось, что горе-инвесторы не только не смогли заработать, но и прилично потеряли при закрытии счета.

«Сумма комиссии, удержанная УК „Альфа-Капитал“ с пенсионера, была заметно больше первоначально озвученной! У меня сохранился лист с расчетами, комиссия должна была составить 21 тыс. руб с копейками, и менеджер в отделении Альфа-Банк на Ленинградском пр-те, 74 уверяла, что комиссия станет даже чуть меньше в силу роста доходности программы, но по факту с дяди удержали на 4 тыс. руб больше! А что это означает? Могу предположить, что доходность облигаций упала, а не выросла, как пророчила менеджер», — пожаловалась нам племянница Игоря Степановича.

От редакции мы попросили представителей Альфа-Капитала прокомментировать ситуацию. Сначала сотрудники заявили, что по запросу ведется «анализ ситуации». Результат был неутешительным для пенсионеров-инвесторов.

«УК „Альфа-Капитал“ проанализировала ситуацию с клиентом. По итогам мы не выявили некорректных действий или операций на стороне нашей компании или банка-партнёра. Мы сожалеем, что клиент принял решение вывести средства спустя короткий срок: паевые фонды рассчитаны на длительный период инвестирования и именно на горизонте нескольких лет показывают максимальный результат. Фонд, который выбрал клиент, за последний год показал доходность в 13.25% и является одним из самых консервативных в линейке. Мы будем рады предоставить клиенту развернутую консультацию по любому вопросу, связанному с продуктами компании», — рассказали в пресс-службе.

Иными словами, банк и управляющая компания посчитали свои действия корректными и верными. Поэтому обязательно следите за финансами своих родных, особенно пожилых — в случае возникновения конфликтных ситуаций: далеко не факт, что ваш банк пойдет на уступки.

БАНКИ В СТАТЬЕ: АЛЬФА-БАНК
ПРОВЕРЬ СЕБЯ!: ВКЛАДЫ №1 ВКЛАДЫ №2

КОММЕНТАРИИ: 0

ЛУЧШЕЕ ЗА НЕДЕЛЮ

Я ВЫБИРАЮ БАНК!

Результаты нашего постоянного опроса для клиентов российских банков — «Я выбираю банк!».
ТОП-10 БАНКОВ ОЦЕНКА
1. АК БАРС БАНК 8,12
2. БАНК ТИНЬКОФФ 7,84
3. ВТБ 7,67
4. БАНК АВАНГАРД 7,62
5. УРАЛЬСКИЙ БАНК РЕКОНСТРУКЦИИ И РАЗВИТИЯ 7,20
6. БИНБАНК 7,13
7. ХОУМ КРЕДИТ БАНК 6,92
8. ОТКРЫТИЕ 6,75
9. АЛЬФА-БАНК 6,57
10. ПРОМСВЯЗЬБАНК 6,29
В опросе участвуют ТОП-50 российских банков по версии журнала BankDirect.pro.
Результаты опроса обновляются ежедневно.

ОЦЕНИТЕ СВОЙ БАНК

Оцените работу своего банка по шкале от 1 до 10, где 10 — лучший результат, а 1 — показатель отсутствия качества работы банка.
Благодарим вас за участие в опросе!
ВАША ОЦЕНКА
МЕСТОРАСПОЛОЖЕНИЕ / ГРАФИК РАБОТЫ
СКОРОСТЬ ОБСЛУЖИВАНИЯ
КОМПЕТЕНТНОСТЬ СОТРУДНИКОВ
СТАВКИ ПО ВКЛАДАМ
СТАВКИ ПО КРЕДИТАМ
ПОДДЕРЖКА КЛИЕНТА ПО ТЕЛЕФОНУ
САЙТ И ПРИЛОЖЕНИЕ БАНКА
БАНК МЕНЯ НЕ ОБМАНУЛ
БАНК РЕШИЛ МОЮ ПРОБЛЕМУ
Я РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ БАНК

СЮЖЕТЫ