ВЫБРАТЬ БАНК ДЛЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ

ВКЛАДЫ КРЕДИТЫ
2017-12-08 Что делать, если: украли деньги из банковской ячейки

Безопасность клиента банка

Что делать, если: украли деньги из банковской ячейки

Фото: Кадр из х/ф «Майор Гром»
Виктор Суриков Редактор BD

Представьте себе — вы открываете свою банковскую ячейку, а там… пусто! Стало страшно? Тогда читайте, что делать!

Когда слышишь, что воры вынесли драгоценности из банковской ячейки, в голове всплывает сцена из вестерна, но, к сожалению, в 21-м веке подобные кражи не являются большой редкостью.

Только за несколько последних месяцев стало известно около 10-ти случаев, когда клиенты банков обнаруживали пустоту в арендованном сейфе. Ущерб, который нанесли воры, в общей сложности составляет более чем 200 млн р.

Широкой общественности известно, что пострадавшие были клиентами ВТБ, ВТБ Банка Москвы, Московского Индустриального Банка, МФБанка, банка «Славия», Bankhaus Erbe и др.
Видно, что проблемы с безопасностью есть не только у небольших кредитных организаций, но и у крупных игроков рынка. Кто же теперь будет отвечать за потерю ценностей?

Смотрим в договор

Как ни печально, но скорее всего — никто. Дьявол, как всегда, кроется в деталях. Дело в том, что согласно действующему законодательству, банки могут заключать с клиентами два вида договоров: аренды банковской ячейки (ст.606 ГК РФ) и договора хранения ценностей в индивидуальном банковском сейфе (ст.922 ГК РФ).

И кредитные организации делают все, чтобы заключать первый вариант договора, так как в этом случае, если деньги из ячейки украли, банк за это не отвечает.

«Ответственность банка за сохранность содержимого ячейки — ключевое различие двух видов услуг. В случае аренды ячейки, кредитная организация не несет никакой ответственности за содержимое, не описывает ценности, которые вносит туда клиент, и, в некоторых случаях, даже не обязуется соблюдать особый пропускной режим. Поэтому к ответственности привлечь банк в таких условиях очень сложно», — поясняет юрист Николай Волочев.
Иногда даже в случае простой аренды можно заставить банк выплатить возмещение, но только, если кредитная организация сама «оговорилась» в договоре. Так, в марте прошлого года один из обворованных клиентов смог в суде потребовать от банка выплаты возмещения, так как в «договоре аренды» было указано, что банк обязуется «принимать все необходимые меры для обеспечения сохранности содержимого сейфа, включая круглосуточную охрану, установку специального охранного оборудования, установление особого режима помещения хранилища».

Но история стала резонансной, и, скорее всего, кредитные организации пересмотрели текст своих контрактов после этого прецедента.

Как себя обезопасить?

Очевидный выбор — заключение договора на «хранение ценностей». Он будет несколько дороже аренды ячейки, но тут точно сохранность вашего имущества входит в сферу интересов банка.

Страхование ячейки. Этот продукт относится к имущественному страхованию и подходит для тех, кто собирается сложить в сейф нечто дорогое на длительный срок. В таком случае цена страховки может быть ниже заключения договора с банком на хранение ценностей.

Подсказка: Страховые компании предъявляют жесткие требования к месту хранения ценностей. Если узнать у нескольких компаний, какие хранилища они страхуют, то можно получить список наиболее защищенных мест.

Воспользоваться безналичным расчетом. Если речь идет о заключении сделки, то рассмотрите возможность безналичного расчета. Комиссия за перевод может оказаться сравнимой со стоимостью хранения наличных в банке, а вот безопасность такого способа выше в разы.

КОММЕНТАРИИ: 0

ЛУЧШЕЕ ЗА НЕДЕЛЮ

Я ВЫБИРАЮ БАНК!

Результаты нашего постоянного опроса для клиентов российских банков — «Я выбираю банк!».
ТОП-10 БАНКОВ ОЦЕНКА
1. АК БАРС БАНК 8,12
2. БАНК АВАНГАРД 7,85
3. БАНК ТИНЬКОФФ 7,84
4. ВТБ 7,66
5. БИНБАНК 7,15
6. РОССЕЛЬХОЗБАНК 7,04
7. ХОУМ КРЕДИТ БАНК 6,92
8. УРАЛЬСКИЙ БАНК РЕКОНСТРУКЦИИ И РАЗВИТИЯ 6,78
9. ОТКРЫТИЕ 6,75
10. АЛЬФА-БАНК 6,57
В опросе участвуют ТОП-50 российских банков по версии журнала BankDirect.pro.
Результаты опроса обновляются ежедневно.

ОЦЕНИТЕ СВОЙ БАНК

Оцените работу своего банка по шкале от 1 до 10, где 10 — лучший результат, а 1 — показатель отсутствия качества работы банка.
Благодарим вас за участие в опросе!
ВАША ОЦЕНКА
МЕСТОРАСПОЛОЖЕНИЕ / ГРАФИК РАБОТЫ
СКОРОСТЬ ОБСЛУЖИВАНИЯ
КОМПЕТЕНТНОСТЬ СОТРУДНИКОВ
СТАВКИ ПО ВКЛАДАМ
СТАВКИ ПО КРЕДИТАМ
ПОДДЕРЖКА КЛИЕНТА ПО ТЕЛЕФОНУ
САЙТ И ПРИЛОЖЕНИЕ БАНКА
БАНК МЕНЯ НЕ ОБМАНУЛ
БАНК РЕШИЛ МОЮ ПРОБЛЕМУ
Я РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ БАНК

СЮЖЕТЫ

Сюжет: Банки для вкладчиков
Таможенная карта
Я выбираю банк!Я выбираю банк!