2017-08-10 Сбой в Банке Тинькофф: недоступно мобильное приложение

Безопасность клиента банка

Сбой в Банке Тинькофф: недоступно мобильное приложение

Фото: flickr.com
Виктор Суриков Редактор BD

Представители банка заявили, что карты банка работают в штатном режиме

Клиенты банка Тинькофф жалуются на сбой в работе онлайн-банка и мобильного приложения.

«После введения пароля для входа появляется надпись, что данные недоступны», — заявляют клиенты банка.

Снимок экрана 2017-08-10 в 16.35.38.png

Представители банка заявили, что неполадки носят временный характер и будут исправлены в ближайшее время. В остальном работа банка ведется в штатном режиме.

«Временные неполадки, примерно в течение часа исправим. Извините за неудобства. Неполадки в работе именно личного кабинета/приложения», — следует из заявлений представителей банка в социальных сетях.

Также клиенты указывают на то, что накануне сбоя приложение банка скачивало обновления. В описании обновления указывалось, что была исправлена ошибка «при входе в приложения с использованием отпечатка пальцев».

Справка BD 

На похожие проблемы клиенты банка жаловались 10 мая, тогда у многих также не получалось воспользоваться услугами кредитной организации. На устранение неполадок банку потребовалось около двух часов.

БАНКИ В СТАТЬЕ: БАНК ТИНЬКОФФ

КОММЕНТАРИИ: 0

ЛУЧШЕЕ ЗА НЕДЕЛЮ

Я ВЫБИРАЮ БАНК!

Результаты нашего постоянного опроса для клиентов российских банков — «Я выбираю банк!».
ТОП-10 БАНКОВ ОЦЕНКА
1. АК БАРС БАНК 8,12
2. БАНК ТИНЬКОФФ 7,84
3. ВТБ 7,67
4. БАНК АВАНГАРД 7,62
5. УРАЛЬСКИЙ БАНК РЕКОНСТРУКЦИИ И РАЗВИТИЯ 7,20
6. БИНБАНК 7,13
7. ХОУМ КРЕДИТ БАНК 6,92
8. ОТКРЫТИЕ 6,75
9. АЛЬФА-БАНК 6,57
10. ПРОМСВЯЗЬБАНК 6,29
В опросе участвуют ТОП-50 российских банков по версии журнала BankDirect.pro.
Результаты опроса обновляются ежедневно.

ОЦЕНИТЕ СВОЙ БАНК

Оцените работу своего банка по шкале от 1 до 10, где 10 — лучший результат, а 1 — показатель отсутствия качества работы банка.
Благодарим вас за участие в опросе!
ВАША ОЦЕНКА
МЕСТОРАСПОЛОЖЕНИЕ / ГРАФИК РАБОТЫ
СКОРОСТЬ ОБСЛУЖИВАНИЯ
КОМПЕТЕНТНОСТЬ СОТРУДНИКОВ
СТАВКИ ПО ВКЛАДАМ
СТАВКИ ПО КРЕДИТАМ
ПОДДЕРЖКА КЛИЕНТА ПО ТЕЛЕФОНУ
САЙТ И ПРИЛОЖЕНИЕ БАНКА
БАНК МЕНЯ НЕ ОБМАНУЛ
БАНК РЕШИЛ МОЮ ПРОБЛЕМУ
Я РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ БАНК

СЮЖЕТЫ