ВЫБРАТЬ БАНК ДЛЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ

ВКЛАДЫ КРЕДИТЫ
2017-08-05 Сбой в «Открытии» и Рокетбанке: не проходят платежи, банкоматы не выдают наличность

Безопасность клиента банка

Сбой в «Открытии» и Рокетбанке: не проходят платежи, банкоматы не выдают наличность

Полина Коршунова Редактор BD

Уже несколько часов клиенты испытывают сложности с переводом средств, работой Pay Pass, оплатой картой в магазинах и снятием наличных в банкоматах

Несколько часов назад в банке «Открытие» произошел сбой. Клиенты жалуются на то, что не могут провести платежи и снять наличные в банкоматах.

«А у всех перестал работать #банкоткрытие? Уже пару часов даже кэш не можем снять», — пишет Анастасия Швецова на своей странице в Фейсбуке.

Другие клиенты также сообщают о различных сбоях: не проходят платежи, переводы и даже не вводится пин-код.

«Я три раза ввел пин в магазине, а он выдавал неправильный (вводил правильный 100%). Стыдно перед продавщицей», — пишет Александр Кривенков на странице банка в ВКонтакте.

В банке уже заявили, что о проблеме знают и стараются ее решить.

«Сообщаем, что в связи техническими неполадками возможны временные перебои в работе банкоматов и операциям по картам. Наши специалисты работают над оперативным решением этой ситуации. Операции по картам и в банкоматах уже начали восстанавливаться, в ближайшее время мы ожидаем их полного восстановления», — так звучит официальное сообщение банка.

Кроме клиентов банка «Открытие» проблемы испытают также владельцы карт Рокетбанка, которым владеет «Открытие».

«Очень неприятная ситуация, стоять на кассе и чувствовать себя неплатёжеспособным человеком. Поддержка не отвечает, по телефону так же, ничего внятного. До этого никогда не встречалась с подобным. Самое обидное, что даже по времени ничего не могут сказать, а без покупок не могу ни уйти, ни уехать», — пишет Светлана Сергеевна на странице Рокетбанка в ВКонтакте.

В Рокетбанке сообщают, что о проблемах знают и стараются их исправить.

«Преодолеваем трудности. Если у вас не получается что-то оплатить или перевести деньги — не пугайтесь, мы уже все чиним», — отвечает поддержка Рокетбанка своим клиентам.
БАНКИ В СТАТЬЕ: ОТКРЫТИЕ

КОММЕНТАРИИ: 0

ЛУЧШЕЕ ЗА НЕДЕЛЮ

Я ВЫБИРАЮ БАНК!

Результаты нашего постоянного опроса для клиентов российских банков — «Я выбираю банк!».
ТОП-10 БАНКОВ ОЦЕНКА
1. АК БАРС БАНК 8,12
2. БАНК АВАНГАРД 7,85
3. БАНК ТИНЬКОФФ 7,84
4. ВТБ 24 7,66
5. РОССЕЛЬХОЗБАНК 7,04
6. ХОУМ КРЕДИТ БАНК 6,92
7. УРАЛЬСКИЙ БАНК РЕКОНСТРУКЦИИ И РАЗВИТИЯ 6,78
8. ОТКРЫТИЕ 6,75
9. БИНБАНК 6,72
10. АЛЬФА-БАНК 6,57
В опросе участвуют ТОП-50 российских банков по версии журнала BankDirect.pro.
Результаты опроса обновляются ежедневно.

ОЦЕНИТЕ СВОЙ БАНК

Оцените работу своего банка по шкале от 1 до 10, где 10 — лучший результат, а 1 — показатель отсутствия качества работы банка.
Благодарим вас за участие в опросе!
ВАША ОЦЕНКА
МЕСТОРАСПОЛОЖЕНИЕ / ГРАФИК РАБОТЫ
СКОРОСТЬ ОБСЛУЖИВАНИЯ
КОМПЕТЕНТНОСТЬ СОТРУДНИКОВ
СТАВКИ ПО ВКЛАДАМ
СТАВКИ ПО КРЕДИТАМ
ПОДДЕРЖКА КЛИЕНТА ПО ТЕЛЕФОНУ
САЙТ И ПРИЛОЖЕНИЕ БАНКА
БАНК МЕНЯ НЕ ОБМАНУЛ
БАНК РЕШИЛ МОЮ ПРОБЛЕМУ
Я РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ БАНК

СЮЖЕТЫ

Сюжет: Банки для вкладчиков
Таможенная карта
Я выбираю банк!Я выбираю банк!