2017-12-18 Сбой в Тинькофф Банке: не работают банкоматы и мобильный банк

Безопасность клиента банка

Сбой в Тинькофф Банке: не работают банкоматы и мобильный банк

Фото: zacreditovan
Полина Коршунова Редактор BD

Клиенты массово жалуются на невозможность перевести деньги со счета. Но больше всего их огорчила невозможность связаться с техподдержкой

Сегодня массовый сбой произошел в Тинькофф Банке — от клиентов поступили жалобы на неработающие банкоматы, непроходящие переводы и отсутствующую связь с техподдержкой.

«Клала наличными в банкомате Тинькоффа ничего не пришло. В банкомате когда снова вставляю карту показывает в истории что деньги положил, но деньги не пришли. А вот в мобильном приложении ничего нет», — указал в группе банка ВКонтакте Дмитрий Симаков.
«Совершил перевод на карту Тинькофф с карты Сбера. Деньги так и не пришли, хотя обычно было всё мгновенно. С поддержкой связаться не могу», — добавил Евгений Ганзерт.

Банк отвечал всем пользователям одинаково, что о проблемах знают и стараются их решить.

«К сожалению, наблюдаем небольшие задержки в онлайн-зачислении средств, в течение одного-двух часов. Пожалуйста, примите извинения за неудобства», — указали в Тинькофф Банке.

Однако, проблема не устранена до сих пор. Мы будем следить за ситуацией. Если вы тоже столкнулись с проблемой, напишите об этом в комментариях

БАНКИ В СТАТЬЕ: БАНК ТИНЬКОФФ

КОММЕНТАРИИ: 0

ЛУЧШЕЕ ЗА НЕДЕЛЮ

Я ВЫБИРАЮ БАНК!

Результаты нашего постоянного опроса для клиентов российских банков — «Я выбираю банк!».
ТОП-10 БАНКОВ ОЦЕНКА
1. АК БАРС БАНК 8,12
2. БАНК ТИНЬКОФФ 7,84
3. ВТБ 7,67
4. БАНК АВАНГАРД 7,62
5. УРАЛЬСКИЙ БАНК РЕКОНСТРУКЦИИ И РАЗВИТИЯ 7,20
6. БИНБАНК 7,13
7. ХОУМ КРЕДИТ БАНК 6,92
8. ОТКРЫТИЕ 6,75
9. АЛЬФА-БАНК 6,57
10. ПРОМСВЯЗЬБАНК 6,29
В опросе участвуют ТОП-50 российских банков по версии журнала BankDirect.pro.
Результаты опроса обновляются ежедневно.

ОЦЕНИТЕ СВОЙ БАНК

Оцените работу своего банка по шкале от 1 до 10, где 10 — лучший результат, а 1 — показатель отсутствия качества работы банка.
Благодарим вас за участие в опросе!
ВАША ОЦЕНКА
МЕСТОРАСПОЛОЖЕНИЕ / ГРАФИК РАБОТЫ
СКОРОСТЬ ОБСЛУЖИВАНИЯ
КОМПЕТЕНТНОСТЬ СОТРУДНИКОВ
СТАВКИ ПО ВКЛАДАМ
СТАВКИ ПО КРЕДИТАМ
ПОДДЕРЖКА КЛИЕНТА ПО ТЕЛЕФОНУ
САЙТ И ПРИЛОЖЕНИЕ БАНКА
БАНК МЕНЯ НЕ ОБМАНУЛ
БАНК РЕШИЛ МОЮ ПРОБЛЕМУ
Я РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ БАНК

СЮЖЕТЫ