ВЫБРАТЬ БАНК ДЛЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ

ВКЛАДЫ КРЕДИТЫ
2017-12-18 Сбой в Тинькофф Банке: не работают банкоматы и мобильный банк

Безопасность клиента банка

Сбой в Тинькофф Банке: не работают банкоматы и мобильный банк

Фото: zacreditovan
Полина Коршунова Редактор BD

Клиенты массово жалуются на невозможность перевести деньги со счета. Но больше всего их огорчила невозможность связаться с техподдержкой

Сегодня массовый сбой произошел в Тинькофф Банке — от клиентов поступили жалобы на неработающие банкоматы, непроходящие переводы и отсутствующую связь с техподдержкой.

«Клала наличными в банкомате Тинькоффа ничего не пришло. В банкомате когда снова вставляю карту показывает в истории что деньги положил, но деньги не пришли. А вот в мобильном приложении ничего нет», — указал в группе банка ВКонтакте Дмитрий Симаков.
«Совершил перевод на карту Тинькофф с карты Сбера. Деньги так и не пришли, хотя обычно было всё мгновенно. С поддержкой связаться не могу», — добавил Евгений Ганзерт.

Банк отвечал всем пользователям одинаково, что о проблемах знают и стараются их решить.

«К сожалению, наблюдаем небольшие задержки в онлайн-зачислении средств, в течение одного-двух часов. Пожалуйста, примите извинения за неудобства», — указали в Тинькофф Банке.

Однако, проблема не устранена до сих пор. Мы будем следить за ситуацией. Если вы тоже столкнулись с проблемой, напишите об этом в комментариях

БАНКИ В СТАТЬЕ: БАНК ТИНЬКОФФ

КОММЕНТАРИИ: 0

ЛУЧШЕЕ ЗА НЕДЕЛЮ

Я ВЫБИРАЮ БАНК!

Результаты нашего постоянного опроса для клиентов российских банков — «Я выбираю банк!».
ТОП-10 БАНКОВ ОЦЕНКА
1. АК БАРС БАНК 8,12
2. БАНК АВАНГАРД 7,85
3. БАНК ТИНЬКОФФ 7,84
4. ВТБ 7,66
5. БИНБАНК 7,15
6. РОССЕЛЬХОЗБАНК 7,04
7. ХОУМ КРЕДИТ БАНК 6,92
8. УРАЛЬСКИЙ БАНК РЕКОНСТРУКЦИИ И РАЗВИТИЯ 6,78
9. ОТКРЫТИЕ 6,75
10. АЛЬФА-БАНК 6,57
В опросе участвуют ТОП-50 российских банков по версии журнала BankDirect.pro.
Результаты опроса обновляются ежедневно.

ОЦЕНИТЕ СВОЙ БАНК

Оцените работу своего банка по шкале от 1 до 10, где 10 — лучший результат, а 1 — показатель отсутствия качества работы банка.
Благодарим вас за участие в опросе!
ВАША ОЦЕНКА
МЕСТОРАСПОЛОЖЕНИЕ / ГРАФИК РАБОТЫ
СКОРОСТЬ ОБСЛУЖИВАНИЯ
КОМПЕТЕНТНОСТЬ СОТРУДНИКОВ
СТАВКИ ПО ВКЛАДАМ
СТАВКИ ПО КРЕДИТАМ
ПОДДЕРЖКА КЛИЕНТА ПО ТЕЛЕФОНУ
САЙТ И ПРИЛОЖЕНИЕ БАНКА
БАНК МЕНЯ НЕ ОБМАНУЛ
БАНК РЕШИЛ МОЮ ПРОБЛЕМУ
Я РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ БАНК

СЮЖЕТЫ

Сюжет: Банки для вкладчиков
Таможенная карта
Я выбираю банк!Я выбираю банк!