ВЫБРАТЬ БАНК ДЛЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ

ВКЛАДЫ КРЕДИТЫ
2016-08-29 Опасные расходы: что будет, если расплачиваться картой в интернете

Моя кредитка

Опасные расходы: что будет, если расплачиваться картой в интернете

Фото: Depositphotos
Полина Коршунова Редактор BD

Деньги на карте — странный предмет. Они если есть — то их сразу нет!

У Винни-Пуха, как известно, с медом складывались довольно непростые отношения. Так и у вашей зарплаты с вашей банковской картой не все так гладко, Вы могли этого не замечать, но возможно, и с вашей карты все это время незаметно утекали деньги в неизвестном направлении. Хотите узнать, куда они подевались? Вот несколько историй.

Мошенник или банк?

Когда с вашей карты начинают пропадать небольшие суммы, первое, что приходит в голову — мошенники добрались и до вас. Очевидный вывод может оказаться поспешным, а настоящий вор будет скрываться под маской друга, ведь деньги со счета без вашего ведома может начать списывать банк.

Способов для этого у него очень много — автоплатежи, овердрафт, различные штрафы по кредиткам и так далее. Но самым большим разочарованием является подключение платных услуг, о которых вы не просили. Обычно этим грешат мобильные операторы, но некоторые банковские клиенты также периодически сталкиваются с маркетинговой несправедливостью.

Вот, как поступил с верным клиентом «обласканный государством банк» ВТБ24:

«Дебетовой картой ВТБ 24 я пользуюсь не совсем активно. Она не является моей основной расчетной картой, поэтому платная услуга SMS-оповещений, предусмотренная изначально еще в Телебанке, а потом и в ВТБ24-Онлайн, мне была не нужна. Я ее выключил и вполне успешно обходился несколько лет без нее, мне было достаточно E-mail-оповещений (при этом еще и бесплатных)», — написал клиент на сайте BANKIREVIEW.RU.

После этого банк решил исправить досадное упущение и предложил клиенту бесплатный месяц использования SMS-оповещений. Так как картой он почти не пользовался, то и не обратил внимания на столь щедрую акцию. Однако спустя месяц у владельца карты стали списывать со счета небольшие суммы — по 59 руб. в месяц.

Иными словами, для банка спецпредложение стало лишь поводом для подключения SMS-банка, который после месяца бесплатной подписки стал платным. Причем, об этом уже банк не потрудился уведомить клиента, который, в свою очередь, не получил шанса отказаться от услуги вовремя. Не проверил информацию об акции — сам виноват.

«Дело не в рублях и копейках, а в принципе. Меня возмущает то, что кто-то в банке лазает по твоему банковскому счету, активирует без твоего согласия какие-либо услуги, а потом, думая, что он самый хитрый, списывает без твоего согласия плату за их использование. Ну, а что, круто же?! Глядишь, можно и на квартальную премию наскрести. Клиентов ведь много. А если не только на SMS?! И не раз в год?! Тут поле для фантазий не пахано!» — возмущался клиент.

Стоит сказать, что клиент хорошо знал гражданский кодекс, поэтому деньги ему удалось вернуть, хотя это было непросто. И если вы не хотите часами ругаться с операторами вашего банка, доказывая свою правоту, лучше заранее разберитесь во всех акциях и условиях, которые предоставляет банк по вашей карте.

Телефон и карта — не лучшие друзья

Кстати, раз уж речь зашла о телефонах, то присмотритесь к своему. Если ваш мобильный произвела фирма Apple, то бойтесь подписок на платные приложения. Сейчас многие маркетинговые стратегии создателей приложений рассчитаны на то, чтобы выманить из вас деньги.

Например, новое изобретение компании Apple — Apple Music позволяет использовать приложение бесплатно в течение 3 месяцев, затем за прослушивание любимой музыки придется платить. И с вашей карты автоматически будут ежемесячно списываться деньги. То же касается любых других платных сервисов, поэтому они ненавязчиво на своих сайтах рассказывают о том, как все-таки подписку отключить.

Если вы владелец телефона на базе Android, то вам стоит внимательнее следить за SMS, отправляемых вам от имени Сбербанка. Дело в том, что при очередном подтверждении платежа, с вас может списать деньги не банк, а мошенники.

Хакеры заражают ваш телефон трояном, затем путем SMS-команд переводят деньги на номера других операторов. Вы можете долгое время не догадываться о том, что с вашего телефона списываются деньги, так как программа будет стирать сообщения, приходящие с номера 900, в том числе ответы Сбербанка на запрос баланса.

Опасные покупки

От потери средств с банковской карты не застрахованы даже те, кто просто хочет что-то купить или продать в интернете. Если вы до сих пор боялись заказывать товары на Aliexpress, то знайте, что на отечественном Avito можно столкнуться с мошенниками также легко.

К примеру, недавно в Иркутске произошел случай — мужчина, желавший продать автомобиль на сайте, стал жертвой мошенников дважды. Он разметил объявление о продаже «Нивы» на сайте, получил звонок от потенциального покупателя, заявившего, что он находится в командировке, но готов внести задаток. В конечном итоге, обманув пенсионера, мошенники получили в свое распоряжение свыше 100 тыс. руб., которые продавец «Нивы» сможет вернуть еще очень нескоро (если вообще сможет). Расплачиваясь картой в интернете, вы не просто подвергаете себя риску столкнуться с мошенниками - вы облегчаете им задачу. Злоумышленники могут различными способами выманить у вас деньги, даже не показывая лица.

Все эти истории являются прямым свидетельством того, что деньги на вашей карте не защищены, несмотря на все видимые старания банковских служащих. Помните об этом и следите за балансом на вашей карте.
БАНКИ В СТАТЬЕ: ВТБ 24 СБЕРБАНК РОССИИ
ВЫБРАТЬ СЮЖЕТ
ПОЛУЧАЙТЕ НА ПОЧТУ ТОЛЬКО ТО, ЧТО ВАЖНО!

Вкладчику, заемщику, пользователю кредитной или доходной картой, ипотечному заемщику — каждому персональная рассылка. Без рекламы!

НАСТРОИТЬ РАССЫЛКУ

КОММЕНТАРИИ: 0

Я ВЫБИРАЮ БАНК!

Результаты нашего постоянного опроса для клиентов российских банков — «Я выбираю банк!».
ТОП-10 БАНКОВ ОЦЕНКА
1. АК БАРС БАНК 8,49
2. БАНК ТИНЬКОФФ 7,78
3. ХОУМ КРЕДИТ БАНК 7,36
4. БАНК АВАНГАРД 7,00
5. ОТКРЫТИЕ 6,73
6. РЕНЕССАНС КРЕДИТ 6,64
7. АЗИАТСКО-ТИХООКЕАНСКИЙ БАНК 6,44
8. БИНБАНК 6,33
9. ПРОМСВЯЗЬБАНК 6,15
10. СБЕРБАНК РОССИИ 6,14
В опросе участвуют ТОП-50 российских банков по версии журнала BankDirect.pro.
Результаты опроса обновляются ежедневно.

ОЦЕНИТЕ СВОЙ БАНК

Оцените работу своего банка по шкале от 1 до 10, где 10 — лучший результат, а 1 — показатель отсутствия качества работы банка.
Благодарим вас за участие в опросе!
ВАША ОЦЕНКА
МЕСТОРАСПОЛОЖЕНИЕ / ГРАФИК РАБОТЫ
СКОРОСТЬ ОБСЛУЖИВАНИЯ
КОМПЕТЕНТНОСТЬ СОТРУДНИКОВ
СТАВКИ ПО ВКЛАДАМ
СТАВКИ ПО КРЕДИТАМ
ПОДДЕРЖКА КЛИЕНТА ПО ТЕЛЕФОНУ
САЙТ И ПРИЛОЖЕНИЕ БАНКА
БАНК МЕНЯ НЕ ОБМАНУЛ
БАНК РЕШИЛ МОЮ ПРОБЛЕМУ
Я РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ БАНК

СЮЖЕТЫ

Вклады на BankDirect.pro
Таможенная карта
Я выбираю банк!Я выбираю банк!