2018-04-22 ФАС против банков: за что банки платят штрафы

Новости банков

ФАС против банков: за что банки платят штрафы

Полина Коршунова Редактор BD

Антимонопольная служба стоит на страже наших кошельков. Есть подозрения, что банк вас обманывает? Привлеките его к ответственности с помощью ФАС!

Мы уже не раз приводили примеры того, как банки успешно обманывают нас в рекламе. Все эти «бесплатные» кредиты, высокие ставки по вкладам и другие выгодные предложения обычно хороши только на бумаге. В реальной жизни, к сожалению, красивые обещания оказываются пустышкой. Тогда клиенты жалуются в Федеральную Антимонопольную Службу, которая регулярно штрафует банки за нарушение закона о рекламе и конкуренции. Посмотрим, какие банки получали штрафы за последнее время.

Тинькофф Банк

Этот банк стал буквально рекордсменом по количеству претензий со стороны ФАС. В 2016 году он был оштрафован на 300 тыс. р. из-за недобросовестной конкуренции на рынке вкладов. Клиенты пожаловались на банк за то, что он в одностороннем порядке изменял проценты по вкладам.

Из последних претензий ФАС к Тинькофф Банку можно вспомнить рекламу по мотивам модного движения «АУЕ», пропоганд ирующего жизнь «по понятиям» и уклад жизни арестантов.

«Указанная реклама <…> носит оскорбительный характер, поскольку причисляет лиц от 14 до 18 лет к неформальному молодёжному криминальному движению АУЕ и способствует популяризации криминальной организации», — пояснили в ведомстве. Сумма штрафа пока неизвестна.

Уже в феврале 2018 года Тинькофф Банк поплатился за свою нескромность — его билборды гордо указывали на то, что именно Тинькофф Банк предлагает «лучшую карту с кэшбэком». По мнению ФАС, такое заявление невозможно обосновать конкретными фактами. Окончательное решение по данному вопросу пока не вынесено, но согласно КоАП РФ за подобные правонарушения предусмотрен штраф в размере от 100 до 500 тыс р.

Альфа-банк

Также часто, как Тинькофф Банк, ФАС проверяет Альфа-банк. В 2015 году он привлекал внимание ФАС незаконной рассылкой SMS, в 2017 — за недобросовестную конкуренцию был призван к ответу «Альфа-Капитал», сотрудник которого посеял настоящую панику на рынке, разослав своим клиентам письмо, в котором было указано, что 4 крупных банка — ФК «Открытие», Бинбанк, Промсвязьбанк и Московский Кредитный Банк — находятся сегодня в нестабильном положении. Трое из них, как мы знаем, в итоге попали под санацию Центробанка.

Последняя претензия ФАС к банку касалась, как ни странно, вопроса о переманивании клиентов из санируемых банков. В частности, Альфа-банк предлагал ИП и представителям малого бизнеса, являющимися клиентами «Открытия», Бинбанка и Промсвязьбанка, открытие бесплатного счета, льготный овердрафт по ставке 15% годовых и обслуживание на особых условиях. Правда, ФАС не обнаружил в этих действиях нарушений.

«Мы пока никаких нарушений в этой рекламе не нашли. Добросовестно, используя достоверную информацию, привлекать к себе клиентов — пожалуйста», — сообщил замглавы ФАС Андрей Кашеваров.

Восточный Банк

В августе 2017 года Управление федеральной антимонопольной службы по Карелии оштрафовало Восточный Банк за нарушение закона о рекламе на 400 тыс. р. Согласно информации антимонопольной службы, банк распространял посредством SMS-сообщения рекламу о предоставлении кредита. При этом рассылка сообщений осуществлялась без согласия получателя, что по закону делать категорически запрещается. Так что если вам приходит рассылка от банка, клиентом которого вы не являетесь, вы тоже можете пожаловаться на него в ФАС.

ЮниКредит Банк

Еще один банк, попавшийся на рассылке спама — ЮниКредит Банк. Федеральная антимонопольная служба России признала его нарушителем закона о рекламе в 2017 году.

«Московское УФАС России по итогам рассмотрения дела в отношении АО „ЮниКредит Банк“ признало рекламораспространителя нарушившим закон о рекламе. Основанием для возбуждения дела стало заявление физического лица, на электронный адрес которого поступала рекламная информация о деятельности банка. Регулятор установил факт распространения обществом рекламных материалов посредством email-рассылки без предварительного согласия абонента на их получение», — заявили в ФАС.

Уралсиб

Банк Уралсиб в январе 2018 года был оштрафован на 100 тыс. р.за нарушение закона о рекламе. На одном из екатеринбургских информационных сайтов была размещена реклама под заголовком «Банк „УРАЛСИБ“ предложил программу рефинансирования потребительских кредитов сторонних банков». В рекламной информации не было сообщено об условиях оказания услуги. Так, указанная процентная ставка в размере 14,9% годовых в действительности применяется лишь для определенной категории клиентов — впервые обратившихся в «Банк Уралсиб». В итоге один из клиентов банка, не получивший обещанную ставку, пожаловался в ФАС на банк.

Бинбанк

В сентябре 2017 года ФАС наложила штраф на одно из подразделений Бинбанка — «Бинбанк Диджитал» — в размере 100 тыс. р. за недобросовестную рекламу карты. Реклама обещала начислять на зарплатную карту плюс 10% к зарплате, умалчивая о существенных условиях их начисления. Служба посчитала, что подобный рекламный посыл нарушает требования закона о рекламе, является недостоверным и вводит потребителей в заблуждение.

КОММЕНТАРИИ: 0

Я ВЫБИРАЮ БАНК!

Результаты нашего постоянного опроса для клиентов российских банков — «Я выбираю банк!».
ТОП-10 БАНКОВ ОЦЕНКА
1. АК БАРС БАНК 8,14
2. БАНК ТИНЬКОФФ 7,84
3. ВТБ 7,67
4. БАНК АВАНГАРД 7,62
5. УРАЛЬСКИЙ БАНК РЕКОНСТРУКЦИИ И РАЗВИТИЯ 7,20
6. БИНБАНК 7,13
7. ХОУМ КРЕДИТ БАНК 7,11
8. КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК 6,75
9. ОТКРЫТИЕ 6,75
10. АЛЬФА-БАНК 6,57
В опросе участвуют ТОП-50 российских банков по версии журнала BankDirect.pro.
Результаты опроса обновляются ежедневно.

ОЦЕНИТЕ СВОЙ БАНК

Оцените работу своего банка по шкале от 1 до 10, где 10 — лучший результат, а 1 — показатель отсутствия качества работы банка.
Благодарим вас за участие в опросе!
ВАША ОЦЕНКА
МЕСТОРАСПОЛОЖЕНИЕ / ГРАФИК РАБОТЫ
СКОРОСТЬ ОБСЛУЖИВАНИЯ
КОМПЕТЕНТНОСТЬ СОТРУДНИКОВ
СТАВКИ ПО ВКЛАДАМ
СТАВКИ ПО КРЕДИТАМ
ПОДДЕРЖКА КЛИЕНТА ПО ТЕЛЕФОНУ
САЙТ И ПРИЛОЖЕНИЕ БАНКА
БАНК МЕНЯ НЕ ОБМАНУЛ
БАНК РЕШИЛ МОЮ ПРОБЛЕМУ
Я РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ БАНК

СЮЖЕТЫ