2017-11-04 Как Альфа-банк громит конкурентов

Новости банков

Как Альфа-банк громит конкурентов

Полина Коршунова Редактор BD

Не зря Альфа-банк обозначил своим корпоративным цветом красный. У этого банка лучше не становиться на пути

В октябре Павел Дуров, создатель мессенджера Telegram и социальной сети ВКонтакте, опубликовал 7 вещей, от которых он отказался. Банки подхватили эту тему и повернули ее на свой лад. К примеру, Альфа-банк в своем фейсбуке опубликовал перечень из семи вещей, от которых отказался он сам и от которых он «рекомендует отказаться всем».

В своем списке банк перечислил высокие ставки по кредитам, кэшбек по непопулярным категориям, комиссии за снятие наличных с кредитки, ненадежные кабели, а также ссоры с блогерами, «использовать Егора Крида» и подорожники. В этих пунктах Альфа-банк, очевидно, перечислил промахи своих конкурентов — ссору с блогерами Олега Тинькова, повреждение кабеля у Рокетбанка, проблемы у «Открытия», а также конкурс с Егором Кридом у Сбербанка.

Такая незначительная публикация не прошла незамеченной. Основатель Тинькофф банка Олег Тиньков в комментариях к посту добавил в список восьмой пункт от себя, в котором говорится о «зависти успеху конкурентов».

«8. Завидовать успеху конкурентов, особенно если они на 2 головы круче в маркетинге», — написал он.

Альфа-банк отреагировал на комментарий Тинькова: «Олег, а вы какой пункт на свой счет приняли?». Банкир на вопрос не ответил. Но, что интересно, через некоторое время банк сам удалил пост. Видимо, и остальным конкурентам не понравились подобные отсылки к их неудачам.

А вообще, Олег Тиньков был недалеко от истины, ведь Альфа банк нередко прибегал к грязным приемам по ходу своей деятельности. Мы вспомнили несколько самых ярких случаев.

«Рискованные банки»

Естественно, первым делом на ум приходит случай с сотрудником «Альфа капитала», который прогремел на всю Россию.

«Мы продолжаем получать все больше публичной и непубличной информации о проблемах внутри целой группы банков — „ФК Открытие“, „Бина“, Московского кредитного банка (МКБ) и Промсвязьбанка. Есть большая вероятность, что ситуация вокруг них может быть окончательно решена уже этой осенью, а не после выборов президента России в 2018 г., как думают многие», — говорилось в письме

С ситуацией уже вроде бы разбирались, но злосчастное сообщение до сих пор не дает покоя рынку. Не исключено, что письмо и его распространение в СМИ сыграли определенную роль в ситуации «ФК Открытия» и Бинбанка. Клиенты этих кредитных организаций беспокоились о своих деньгах и начали массово забирать их из банков.

Мы долго гадали — специально ли Альфа Капитал разослал такое письмо или все же случайно? По крайней мере, некоторые участники рынка уверены — специально. По словам представителя одного из банков, подобные письма просто не могут быть разосланы без проверки несколькими выше стоящими людьми, поэтому подобное письмо является открытой провокацией.

Банды 90-х

Интересно, что подобный подход к ведению бизнеса первым осудил Олег Тиньков.

«Альфа наехала на „московское кольцо“ публично, и похоже хитро заказала атаку на нас ВБлогеров. Ясно, что мы трахнули Альфу, но старей красиво», — написал банкир в своем Твиттере.
«Тестестерона уже у них нет — а всё туда же, такими методами бизнес уже не защитишь в 2017 м, это не 90-е. Альфа проспала рынок и оттрахана — печаль», — добавил он следом.

Как раз во время неразберихи с письмом у миллиардера случился конфликт с блогерами из «Немагии». В конфликте абсолютно всех возмутила не сама перепалка между блогерами и банкиром, а методы решения конфликта. Через некоторое время после выхода нелицеприятного ролика, посвященного бизнесу Олега Тинькова, к блогерам в квартиру ворвались сотрудники полиции, взломали дверь и изъяли все средства хранения информации.

На Тинькова тут же накинулась общественность, а также другие блогеры — все сошлись во мнении, что «методами 90-х» в решении подобных конфликтов пользоваться нельзя. Все медийные лица, которые раньше сотрудничали с банком, отказались давать рекламу карт. И блогеров стал тут же «подбирать» незримый конкурент — Альфа-банк.

Самым ярким примером стал «Версус» — бывший партнер Тинькофф Банка, который активно рекламировал его карты на батле рэперов Оксимирона и «Гнойного». С 8 октября проект рекламирует молодежную карту Альфа-банка.

Честная ли конкуренция

Помните, как после доклада Ассоциации российских банков, где была обозначена главная проблема российского рынка — отсуствие конкуренции, Альфа-банк демонстративно вышел из АРБ? Банк поддержал мнение ЦБ о том, что с конкуренцией все в порядке. А ведь раньше глава банка Михаил Фридман считал иначе.

В октябре 2003 года он выступил против Сбербанка с докладом «О некоторых аспектах текущей политики Сбербанка РФ», обвинив банк во множестве нарушений честной конкуренции. По словам Михаила Фридмана, Сбербанк занимался «ценовым выдавливанием прочих российских банков с рынка кредитования заемщиков второго эшелона». Иными словами, ставки, предлагаемые Сбербанком по кредитам, возмутительно низки, и с ним трудно конкурировать. В итоге глава Альфа-банка предложил применить к Сбербанку антимонопольные законы, лишить его государственных привилегий и заодно добиться от Сбербанка прекращения практики демпинга на рынке обслуживания юридических лиц.

Кроме того, Фридману не нравилось, что Сбербанк, фактически, в принудительном порядке загреб к себе все пенсионные вклады страны.

Фридман VS Ходорковский

Если уж совсем углубиться в историю, то можно вспомнить случай 1995 года, когда Михаил Фридман, Анатолий Малкин (президент банка «Российский Кредит»), Владимир Виноградов («Инкомбанк») выступили с заявлением «О финансовых проблемах приватизации, взаимоотношениях банка „МЕНАТЕП“ и некоторых правительственных структур». Банкиры подозревали, что исход инвестиционного конкурса и залогового аукциона по госпакетам акций нефтяной компании «ЮКОС» предрешен в пользу банка «МЕНАТЕП» Михаила Ходорковского. «Инкомбанк», «Российский кредит» и Альфа-банк заявили, что готовы объединиться в консорциум и конкурировать с «Менатепом».

Не вдаваясь в подробности, укажем, что конкурс в итоге выиграла компания «Лагуна», за которой стоял «Менатеп», а компания банкиров проиграла. Оспорить это не смогли также многочисленные судебные тяжбы.

Справка BD 

Благодаря блогерам «Немагии» у общественности сложилось определенное мнение в отношении Олега Тинькова — зазнавшийся олигарх, который уверен, что у его ног лежит весь мир. Но как знать, возможно, общественным мнением управляет другой персонаж, скрывающийся за кулисами? Эдакий серый кардинал банковского рынка. Вернее, красный.

КОММЕНТАРИИ: 1

Иван
8 Ноя 2017
Альфа-банк пользуется нечестными методами. Все договоры заключаются с договорной подсудностью, а суд и судьи, точнее она практически всегда одна, у банка "карманные". Исход заведомо ясен
Альфа-банк пользуется нечестными методами. Все договоры заключаются с договорной подсудностью, а суд и судьи, точнее она практически всегда одна, у банка "карманные". Исход заведомо ясен

ЛУЧШЕЕ ЗА НЕДЕЛЮ

Я ВЫБИРАЮ БАНК!

Результаты нашего постоянного опроса для клиентов российских банков — «Я выбираю банк!».
ТОП-10 БАНКОВ ОЦЕНКА
1. АК БАРС БАНК 8,12
2. БАНК ТИНЬКОФФ 7,84
3. ВТБ 7,67
4. БАНК АВАНГАРД 7,62
5. УРАЛЬСКИЙ БАНК РЕКОНСТРУКЦИИ И РАЗВИТИЯ 7,20
6. БИНБАНК 7,13
7. ХОУМ КРЕДИТ БАНК 7,11
8. КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК 6,75
9. ОТКРЫТИЕ 6,75
10. АЛЬФА-БАНК 6,57
В опросе участвуют ТОП-50 российских банков по версии журнала BankDirect.pro.
Результаты опроса обновляются ежедневно.

ОЦЕНИТЕ СВОЙ БАНК

Оцените работу своего банка по шкале от 1 до 10, где 10 — лучший результат, а 1 — показатель отсутствия качества работы банка.
Благодарим вас за участие в опросе!
ВАША ОЦЕНКА
МЕСТОРАСПОЛОЖЕНИЕ / ГРАФИК РАБОТЫ
СКОРОСТЬ ОБСЛУЖИВАНИЯ
КОМПЕТЕНТНОСТЬ СОТРУДНИКОВ
СТАВКИ ПО ВКЛАДАМ
СТАВКИ ПО КРЕДИТАМ
ПОДДЕРЖКА КЛИЕНТА ПО ТЕЛЕФОНУ
САЙТ И ПРИЛОЖЕНИЕ БАНКА
БАНК МЕНЯ НЕ ОБМАНУЛ
БАНК РЕШИЛ МОЮ ПРОБЛЕМУ
Я РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ БАНК

СЮЖЕТЫ