2017-07-31 Сбой в Сбербанке: не проходили платежи и переводы

Новости банков

Сбой в Сбербанке: не проходили платежи и переводы

Фото: Depositphotos
Виктор Суриков Редактор BD

Около часа по всей стране клиенты банка не могли осуществить онлайн-платежи и расплатиться в магазинах

Сегодня утром в работе Сбербанка произошел сбой, жалуются клиенты кредитной организации. В 9.00 по Мск держатели карт Сбербанка стали сообщать о невозможности воспользоваться онлайн-платежами, переводами, а также о проблемах со входом в Сбербанк-Онлайн.

«Не смог снять наличные в 3х отделениях (банкоматах), перевод через Сбербанк онлайн тоже отказывается корректно работать. Как можно доверять деньги банку, у которого столь часто сбоит Система?!», — жалуется Дмитрий Снежко.

«Операции не проходят, не могу позвонить в колл-центр (сначала говорили, ждите более 10 минут, теперь вообще „операция невозможна“). А войти могу, но суммы на картах не совпадают с реальными, и самое весёлое -на кредитке 0 рублей», — жаловались клиентов банка.

О проблемах заявляли жители Москвы, Свердловской и Челябинской обл., Иркутской, Амурской, Новосибирской, Кемеровской, Томской областей, Краснодарского, Алтайского, Красноярского краев.

Работа была нормализована к 10.00 Мск.

Представители банка заявили, что был технический сбой в системе.

«Сегодня утром у некоторых клиентов могли наблюдаться временные затруднения при использовании банковских карт. Сейчас обслуживание ведется в обычном режиме», — сообщил собеседник РБК.

О причинах сбоя представители банка не рассказали.

Справка BD 

Предыдущий сбой в работе Сбербанка наблюдался 9 июня. 40 минут клиенты банка жаловались на трудности в проведении операций с помощью банковских карт. Как указывал Сбербанк, инцидент затронул менее 10% операций с использованием пластиковых карт.
БАНКИ В СТАТЬЕ: СБЕРБАНК РОССИИ

КОММЕНТАРИИ: 0

ЛУЧШЕЕ ЗА НЕДЕЛЮ

Я ВЫБИРАЮ БАНК!

Результаты нашего постоянного опроса для клиентов российских банков — «Я выбираю банк!».
ТОП-10 БАНКОВ ОЦЕНКА
1. АК БАРС БАНК 8,12
2. БАНК ТИНЬКОФФ 7,84
3. ВТБ 7,67
4. БАНК АВАНГАРД 7,62
5. УРАЛЬСКИЙ БАНК РЕКОНСТРУКЦИИ И РАЗВИТИЯ 7,20
6. БИНБАНК 7,13
7. ХОУМ КРЕДИТ БАНК 6,92
8. ОТКРЫТИЕ 6,75
9. АЛЬФА-БАНК 6,57
10. ПРОМСВЯЗЬБАНК 6,29
В опросе участвуют ТОП-50 российских банков по версии журнала BankDirect.pro.
Результаты опроса обновляются ежедневно.

ОЦЕНИТЕ СВОЙ БАНК

Оцените работу своего банка по шкале от 1 до 10, где 10 — лучший результат, а 1 — показатель отсутствия качества работы банка.
Благодарим вас за участие в опросе!
ВАША ОЦЕНКА
МЕСТОРАСПОЛОЖЕНИЕ / ГРАФИК РАБОТЫ
СКОРОСТЬ ОБСЛУЖИВАНИЯ
КОМПЕТЕНТНОСТЬ СОТРУДНИКОВ
СТАВКИ ПО ВКЛАДАМ
СТАВКИ ПО КРЕДИТАМ
ПОДДЕРЖКА КЛИЕНТА ПО ТЕЛЕФОНУ
САЙТ И ПРИЛОЖЕНИЕ БАНКА
БАНК МЕНЯ НЕ ОБМАНУЛ
БАНК РЕШИЛ МОЮ ПРОБЛЕМУ
Я РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ БАНК

СЮЖЕТЫ