ВЫБРАТЬ БАНК ДЛЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ

ВКЛАДЫ КРЕДИТЫ
2017-12-03 Городской квест: как проверить деятельность УК

Стоимость жизни

Городской квест: как проверить деятельность УК

Фото: Depositphotos
Полина Коршунова Редактор BD

Ни один пункт в платежке больше не будет вызывать сомнения. Разбираемся, куда уходят деньги, которые мы платим управляющей компании

С началом отопительного сезона тарифы за ЖКХ все больше бьют по бюджету. Неудивительно, что именно в это время граждане чаще всего начинают задумываться — а за что мы, собственно, платим? Куда идут деньги, ежемесячно поступающие на счет управляющей компании? Самое время это проверить.

Коммунальные тарифы

Для начала учтите, что жители дома имеют полное право проверять деятельность УК — это указано в Жилищном Кодексе. Это на случай, если ваша организация будет упираться.

Во-первых, займитесь детальным изучением тарифов, указанных в квитанции на квартплату. Для этого надо потребовать от УК документы, содержащие перечень и размер обязательных платежей. При этом можете смело ссылаться на жилищный кодекс, отказать вам не имеют права. Правда, запрос должен быть составлен в письменном виде и зарегистрирован в качестве входящего письма в управляющей компании (для этого достаточно передать письмо секретарю, оставив себе копию письма, на которой секретарь обязан поставить входящий номер).

Если же общение с управляющей компанией не сложилось, это уже повод задуматься. Пользуемся альтернативным способом проверки. Согласно законодательству все тарифы на электроэнергию, воду и проч. устанавливаются на уровне области. Эти цифры вполне реально найти в интернете, после чего их нужно сравнить с тем, что начисляют по вашему дому.

Жилищные тарифы

К жилищным услугам относятся оплата лифта, уборки мусора и прочие технические графы в платежном документе. К сожалению, их вы можете проверить, только запросив отчетность УК. Причем, запросить нужно не только непосредственно отчет, но и приложения к нему, где расписаны статьи расходов и потраченные суммы. Целесообразно будет получить от УК смету предстоящих расходов на очередной год, чтобы обсудить эти будущие затраты на ближайшем собрании собственников, и при необходимости внести коррективы. Получение отчета жильцами возможно разными способами: выдача каждому на руки в бумажной форме, размещение на доске объявлений или через интернет-ресурс.

Также не лишним будет затребовать акты выполненных работ, документы по найму сотрудников, обслуживающих конкретный дом, и платежные поручения.

Для сравнения, можно посмотреть отчетность других УК в вашем дворе, либо в ближайших районах. Для этого можно попросить друзей и знакомых подать запрос в свои УК. Некоторые организации выкладывают отчетность на сайте, так что заглянуть в интернет лишним не будет. после сравнения документов любые возникающие вопросы обязательно задавайте УК (любое общение желательно совершать в письменном виде, чтобы все доказательства были «на руках»). Всей информацией обязательно делитесь с остальными жильцами дома на общем собрании.

Проверяем на практике

Часто УК халтурят при общедомовом обслуживании. Например, записывают расход воды на уборку подъезда в разы больше, чем необходимо. Часто оказывается, что коммунальщики используют тысячи литров для дома с одним подъездом в пять этажей. Или указаны существенные суммы на ремонт дверей, окон и закупку механизмов для них (шпингалетов, ручек, петель), а на деле, эти работы либо вообще не осуществлялись, либо далеко не в том объеме, что указаны в отчете УК. Это также касается и текущего ремонта кровли, подвальных помещений, подъезда, обслуживания лифта, который постоянно ломается и подолгу не работает, а жильцы продолжают платить за него, как за комфортный работающий подъемник.

Меняем управляющую компанию

Если после проведения анализа выяснилось, что ваша УК вас обманывает и совершает грубые нарушения, то собственники жилья должны заявить о них в Государственную Жилищную Инспекцию и Роспотребнадзор. Эти органы проводят проверку поданных жалоб, и в случае их подтверждения, имеют право применить санкции по отношению к недобросовестным управляющим организациям. Если эти меры не помогли, то собственникам жилья могут помочь суд и прокуратура.

Справка BD 

Способы «призвать к ответу» УК сегодня есть, но для этого инициативная группа дома должна найти время и силы на сбор данных, их анализ и дальнейшую борьбу за разумные тарифы ЖКХ. К сожалению, далеко не в каждом доме находятся такие люди, и деятельность управляющих компаний до сих в России остается одной из самых прибыльных и безнаказанных.

КОММЕНТАРИИ: 0

ЛУЧШЕЕ ЗА НЕДЕЛЮ

Я ВЫБИРАЮ БАНК!

Результаты нашего постоянного опроса для клиентов российских банков — «Я выбираю банк!».
ТОП-10 БАНКОВ ОЦЕНКА
1. АК БАРС БАНК 8,12
2. БАНК АВАНГАРД 7,85
3. БАНК ТИНЬКОФФ 7,84
4. ВТБ 24 7,66
5. РОССЕЛЬХОЗБАНК 7,04
6. ХОУМ КРЕДИТ БАНК 6,92
7. УРАЛЬСКИЙ БАНК РЕКОНСТРУКЦИИ И РАЗВИТИЯ 6,78
8. ОТКРЫТИЕ 6,75
9. БИНБАНК 6,72
10. АЛЬФА-БАНК 6,57
В опросе участвуют ТОП-50 российских банков по версии журнала BankDirect.pro.
Результаты опроса обновляются ежедневно.

ОЦЕНИТЕ СВОЙ БАНК

Оцените работу своего банка по шкале от 1 до 10, где 10 — лучший результат, а 1 — показатель отсутствия качества работы банка.
Благодарим вас за участие в опросе!
ВАША ОЦЕНКА
МЕСТОРАСПОЛОЖЕНИЕ / ГРАФИК РАБОТЫ
СКОРОСТЬ ОБСЛУЖИВАНИЯ
КОМПЕТЕНТНОСТЬ СОТРУДНИКОВ
СТАВКИ ПО ВКЛАДАМ
СТАВКИ ПО КРЕДИТАМ
ПОДДЕРЖКА КЛИЕНТА ПО ТЕЛЕФОНУ
САЙТ И ПРИЛОЖЕНИЕ БАНКА
БАНК МЕНЯ НЕ ОБМАНУЛ
БАНК РЕШИЛ МОЮ ПРОБЛЕМУ
Я РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ БАНК

СЮЖЕТЫ

Сюжет: Банки для вкладчиков
Таможенная карта
Я выбираю банк!Я выбираю банк!