ВЫБРАТЬ БАНК ДЛЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ

ВКЛАДЫ КРЕДИТЫ
2017-08-12 Куда уходят деньги: платные подписки

Стоимость жизни

Куда уходят деньги: платные подписки

Фото: Depositphotos
Виктор Суриков Редактор BD

Вам надоело обнаруживать, что со счета мобильного телефона безосновательно списываются деньги? Есть простое решение этой проблемы

Мобильные операторы предоставляют своим клиентам огромное количество услуг. Звонки, смс и доступ в интернет — это только базовый пакет опций у любого оператора.

Чтобы получить дополнительный доход, операторы постоянно придумывают новые услуги: от «поставь мелодию вместо гудка» до подписок на анекдоты и «жареные» новости о звездах шоу-бизнеса. Кроме того «подписаться» на какие-либо услуги сторонних сайтов можно просто, когда вы переходите по страницам в интернете.

Согласно официальной статистике за 2016 год, каждый второй клиент мобильной связи в России хотя бы раз, но сталкивался с сомнительными списаниями со своего лицевого счёта за разного рода платные подписки. Среди пользователей мобильного интернета с проблемой платных подписок сталкивалось 75%.

Но есть простой, но не очень известный способ обезопасить себя от внезапный списаний денег со счета.

Проверяем наличие подписок

Есть три способа узнать о наличии платных подписок на конкретном номере. У всех операторов «большой четверки» (МТС, Мегафон, Билайн и Tele2) они одинаковы. Различаются только конкретные команды, но их можно узнать на официальном сайте оператора.

Личный кабинет

На официальном сайте сотового оператора необходимо зарегистрировать личный кабинет. Понадобится только телефон и несколько минут времени — все подтверждения и пароли приходят в смс.

В каждом личном кабинете есть раздел «списания» или «расходы», где оператор рассказывает за что списываются деньги. В разделе должна быть вкладка с платными подписками, от которых можно отписаться по желанию.

USSD-запрос

При помощи простой команды. которая выглядит как *105*1*4*2# (для абонентов Мегафон) можно получить полный список платных подписок.

Важно: У всех операторов цифры, отвечающие за команду разные. Уточните команду, прежде чем воспользоваться этой возможностью.

Такой способ доступен даже для старых телефонов, которые не имеют возможности выхода в интернет.

СМС-запрос или звонок оператору

В первом случае действует та же схема, как и в USSD-запросе — необходимо отправить специальную команду на технический короткий номер.

Во втором — просто позвонить в службу поддержки и уточнить, какие услуги списывают деньги со счета телефона.

Как навсегда избавиться от платных подписок

Проблема недовольства клинетов платными подписками не нова. В 2013 году были приняты поправки на уровне федерального закона № 229-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О связи». Они ввели понятие основного лицевого счёта и контентного.

Контентный счёт — это отдельный лицевой счет, с которого проводятся списания денег в случае совершения вызова, отправки SMS на номер контентной услуги. Сюда же относится переход на платную страницу в сети, мобильные подписки и прочие платные сервисы, которые не связаны с основными услугами связи. В общем, любое действие, связанное с контент-провайдерами.

Счет используется для оплаты всех услуг, не связанных с предоставлением связи. Пополнять его надо отдельно, а овердрафт не законен. Это означает, что «в минус» на нем уйти нельзя. Как же обзавестись контентным счетом?

Билайн

Обратиться в офис оператора или подключить в личном кабинете.

При оформлении новой подписки теперь оператор будет присылать смс со всей информацией об услуге — стоимость, способ отключения, информация о контент-провайдере и т. д.

По истечении пяти месяцев подписку требуется продлить явным подтверждением клиента. Если подтверждения нет, то она отключается автоматически.

МегаФон

Для подключения контентного счёта абонентам «МегаФона» необходимо написать письменное заявление в любом офисе продаж и обслуживания. Других способов у оператора не предусмотрено.

После подключения контентного счета, отправляя сообщение на короткий номер или набирая какой-нибудь USSD-запрос по развлекательной услуге, абонент получает сообщение с требованием подтвердить списания с контентного счета, после отправки подтверждения происходит проверка наличия необходимой суммы на контентном счете, при недостаточном балансе абоненту будет отказано в получении услуги, соответственно никаких списаний происходить не будет.

МТС

Открыть контентный счёт в МТС можно только в салонах связи, при наличии паспорта.

По факту успешной обработки заявления, абонент получит SMS-сообщение об активации отдельного счета. Срок обработки заявления — 10 дней с момента подачи заявления.

Tele2

Оформить заявление на открытие контентного лицевого счёта можно в любом центре обслуживания абонентов Tele2.

Владельцу SIM-карты необходимо иметь при себе паспорт. Дополнительный счёт открывается в течение 10 дней, о чём абонент уведомляется посредством SMS.

КОММЕНТАРИИ: 0

ЛУЧШЕЕ ЗА НЕДЕЛЮ

Я ВЫБИРАЮ БАНК!

Результаты нашего постоянного опроса для клиентов российских банков — «Я выбираю банк!».
ТОП-10 БАНКОВ ОЦЕНКА
1. АК БАРС БАНК 8,49
2. БАНК ТИНЬКОФФ 7,89
3. БАНК АВАНГАРД 7,37
4. РЕНЕССАНС КРЕДИТ 6,97
5. ХОУМ КРЕДИТ БАНК 6,92
6. ОТКРЫТИЕ 6,73
7. РОССЕЛЬХОЗБАНК 6,73
8. БИНБАНК 6,33
9. ГЛОБЭКС 6,13
10. АЛЬФА-БАНК 6,09
В опросе участвуют ТОП-50 российских банков по версии журнала BankDirect.pro.
Результаты опроса обновляются ежедневно.

ОЦЕНИТЕ СВОЙ БАНК

Оцените работу своего банка по шкале от 1 до 10, где 10 — лучший результат, а 1 — показатель отсутствия качества работы банка.
Благодарим вас за участие в опросе!
ВАША ОЦЕНКА
МЕСТОРАСПОЛОЖЕНИЕ / ГРАФИК РАБОТЫ
СКОРОСТЬ ОБСЛУЖИВАНИЯ
КОМПЕТЕНТНОСТЬ СОТРУДНИКОВ
СТАВКИ ПО ВКЛАДАМ
СТАВКИ ПО КРЕДИТАМ
ПОДДЕРЖКА КЛИЕНТА ПО ТЕЛЕФОНУ
САЙТ И ПРИЛОЖЕНИЕ БАНКА
БАНК МЕНЯ НЕ ОБМАНУЛ
БАНК РЕШИЛ МОЮ ПРОБЛЕМУ
Я РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ БАНК

СЮЖЕТЫ

Ренессанс Кредит
Таможенная карта
Я выбираю банк!Я выбираю банк!