2017-05-23 Мегафон рассказал о компенсации клиентам за сбои в сети

Стоимость жизни

Мегафон рассказал о компенсации клиентам за сбои в сети

Фото: Moscow-Live.ru / flickr.com
Виктор Суриков Редактор BD

Мобильный оператор предлагает сразу три варианта компенсации на выбор клиента

Оператор мобильной связи «Мегафон» заявил, что все клиенты, пострадавшие от сбоя в работе сети в пятницу могут получить компенсацию за неудобства. С таким заявлением выступил генеральный директор компании «МегаФон» Сергей Солдатенков.

Каждому клиенту, оказавшемуся в зоне аварии, мы предлагаем один из трёх варианта компенсации:

 — 50 минут голосовой связи + 1 ГБ трафика

 — 2 ГБ трафика

 — Бесплатный просмотр одного из новых фильмов на «МегаФон. ТВ»»

Представители мобильного оператора пояснили, что детали по получению компенсации будут высланы всем клиентам, которые оказались в зоне сбоя в СМС-сообщении в течение этой недели.

Напомним, 19 мая стали поступать сообщения от клиентов Мегафона о сбоях в работе сети. В сообщениях говорилось что, невозможно позвонить, отправить СМС, мобильный интернет также не доступен.

«Причиной аварии стал сбой программного обеспечения на одном из ключевых системных элементов нашей сети. Такая масштабная проблема в нашей истории произошла впервые. Сегодня сеть полностью восстановлена и работает в штатном режиме. Мы делаем и будем делать всё от нас зависящее, чтобы подобная ситуация больше не повторилась никогда. Высокое качество и надёжность связи были и остаются нашей главной обязанностью перед вами», — сообщил клиентам Солдатенков.

КОММЕНТАРИИ: 0

ЛУЧШЕЕ ЗА НЕДЕЛЮ

Я ВЫБИРАЮ БАНК!

Результаты нашего постоянного опроса для клиентов российских банков — «Я выбираю банк!».
ТОП-10 БАНКОВ ОЦЕНКА
1. АК БАРС БАНК 8,12
2. БАНК ТИНЬКОФФ 7,84
3. ВТБ 7,67
4. БАНК АВАНГАРД 7,62
5. УРАЛЬСКИЙ БАНК РЕКОНСТРУКЦИИ И РАЗВИТИЯ 7,20
6. БИНБАНК 7,13
7. ХОУМ КРЕДИТ БАНК 6,92
8. ОТКРЫТИЕ 6,75
9. АЛЬФА-БАНК 6,57
10. ПРОМСВЯЗЬБАНК 6,29
В опросе участвуют ТОП-50 российских банков по версии журнала BankDirect.pro.
Результаты опроса обновляются ежедневно.

ОЦЕНИТЕ СВОЙ БАНК

Оцените работу своего банка по шкале от 1 до 10, где 10 — лучший результат, а 1 — показатель отсутствия качества работы банка.
Благодарим вас за участие в опросе!
ВАША ОЦЕНКА
МЕСТОРАСПОЛОЖЕНИЕ / ГРАФИК РАБОТЫ
СКОРОСТЬ ОБСЛУЖИВАНИЯ
КОМПЕТЕНТНОСТЬ СОТРУДНИКОВ
СТАВКИ ПО ВКЛАДАМ
СТАВКИ ПО КРЕДИТАМ
ПОДДЕРЖКА КЛИЕНТА ПО ТЕЛЕФОНУ
САЙТ И ПРИЛОЖЕНИЕ БАНКА
БАНК МЕНЯ НЕ ОБМАНУЛ
БАНК РЕШИЛ МОЮ ПРОБЛЕМУ
Я РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ БАНК

СЮЖЕТЫ