ВЫБРАТЬ БАНК ДЛЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ

ВКЛАДЫ КРЕДИТЫ
2017-08-04 Йо-хо-хо: как «мобильные пираты» зарабатывают на вас

Стоимость жизни

Йо-хо-хо: как «мобильные пираты» зарабатывают на вас

Фото: Кадр из фильма "Пираты Карибского моря"
Полина Коршунова Редактор BD

Сотовые операторы изобретают все новые способы, как заставить вас потратить больше. Остановить их не может даже ФАС

Мобильный оператор в России — это в первую очередь прибыльно. Не зря же на эту территорию все больше начали заходить банки. Сбербанк, к примеру, начал тестировать собственную версию сотовой связи, банк «Открытие» тоже планирует создать виртуального оператора. Правда, прибыль сотовые операторы получают не вполне честным путем. Нет, все, конечно, по закону, только вот клиенты остаются совершенно разочарованными, когда узнают о приемах сотовых операторов.

Роуминг на пустую SIM-карту

Летом, наверняка, все россияне почувствовали, как это страшно, когда ты в роуминге. Я все это время встречала в своей ленте в Фейсбуке страшные истории, как люди теряли по 3, 5, 10 тыс. р. буквально за один звонок.

Вот, к примеру, история клиента, которому люди могли звонить несмотря на то, что SIM-карта не была вставлена в телефон.

«Я сейчас нахожусь в США (с 14.07) пользуюсь местной сим картой. Сейчас зашел в личный кабинет и был крайне удивлен тому, что с меня сняты деньги за звонки и смс в роуминге. Заказал детализацию, там списания за входящие звонки с незнакомых мне номеров. Я их не совершал, и не мог совершить т. к. сим карта лежит отдельно от телефона», — пишет Александр Корниенко.

Так как оператор говорит, что все списания законны, скорее всего, был найден способ не отключать абонента от номера, даже если карта находится вне сотового телефона. И если операторы готовы пойти даже на такое, не удивительно, что они отказались выполнять требования ФАС по отмене роуминга по России. Сейчас по данному факту антимонопольная служба возбудила дело в отношении «большой четверки».

Исчезающий трафик

Наверняка, многие из вас замечали, что трафик к концу месяца начинает расходоваться каким-то удивительным образом.

«Из месяца в месяц я сталкиваюсь с тем, что в где-то в числах 15–18 мне начинают поступать смс об ограничении скорости интернета в связи с расходом трафика по тарифу. Я уточнила баланс на телефоне оставалось ещё почти 200 мб. Направила скрины смс от Билайна и смс с инфо о реальном наличии трафика в мессенджер на Фб Билайну. Ответ: „У вас все ok, перезагрузите телефон и проверьте настройки“, а спустя пару часов мне приходит смс о том, что трафик израсходован», — возмущается Оксана Матюнина.

Я и сама не раз замечала странные манипуляции с трафиком со стороны моего оператора — Мегафона. Но эти случаи зафиксировать мне не удавалось.

Кликнул, значит согласился

В погоне за прибылью мобильные операторы изобрели новую «фишку» по отъему денег у населения — подписка по неосторожному клику.

«При просмотре какого-нибудь сайта (любого, на самом деле) с мобильного (это важно) подкладывается вот такая хреновина — см. скриншот. Что важно — это не часть сайта, который вы просматриваете. Это контент, который Билайн на лету вам подсовывает вместо нормальной страницы. Закрыть нельзя. При случайном нажатии на большую кнопку вам активируют подписку на развлекательный сервис за 30 рублей в день. Отписался тут же, но 30 рублей уже ушли. У жены вчера обнаружили, что это *** было подключено аж с 6 июля (!!!) — вылезло поверх сайта Бетховен (там еда для животных, какие развлечения за 30 рублей в день). Отрубили как только нашли, но почти 500 рублей как не было», — рассказывает Константин Каманин.

20507214_1948800575365559_4531486488281650185_o.jpg

Дело в том, что несколько из российских мобильных операторов организовали такое вот неприкрытое вмешательство в трафик клиентов. По крайней мере, Билайн и Мегафон уже были на этом пойманы не раз.

Летом 2014 года представители «Билайна» заявляли, что серьезно переработал механизм работы с платными подписками и платными контент-услугами. Компания утверждает, что без подтверждения ни одна подписка не может быть активирована, но тут же признает, что нажатие на ссылку в браузере считается таким подтверждением.

Чтобы защититься от такого вмешательства, научитесь пользоваться интернетом через VPN или заходите только на защищенные сайты (они работают по протоколу HTTPS, а не HTTP).

КОММЕНТАРИИ: 0

ЛУЧШЕЕ ЗА НЕДЕЛЮ

Я ВЫБИРАЮ БАНК!

Результаты нашего постоянного опроса для клиентов российских банков — «Я выбираю банк!».
ТОП-10 БАНКОВ ОЦЕНКА
1. АК БАРС БАНК 8,49
2. БАНК ТИНЬКОФФ 7,89
3. БАНК АВАНГАРД 7,37
4. РЕНЕССАНС КРЕДИТ 6,97
5. ХОУМ КРЕДИТ БАНК 6,92
6. ОТКРЫТИЕ 6,73
7. РОССЕЛЬХОЗБАНК 6,73
8. БИНБАНК 6,33
9. ГЛОБЭКС 6,13
10. АЛЬФА-БАНК 6,09
В опросе участвуют ТОП-50 российских банков по версии журнала BankDirect.pro.
Результаты опроса обновляются ежедневно.

ОЦЕНИТЕ СВОЙ БАНК

Оцените работу своего банка по шкале от 1 до 10, где 10 — лучший результат, а 1 — показатель отсутствия качества работы банка.
Благодарим вас за участие в опросе!
ВАША ОЦЕНКА
МЕСТОРАСПОЛОЖЕНИЕ / ГРАФИК РАБОТЫ
СКОРОСТЬ ОБСЛУЖИВАНИЯ
КОМПЕТЕНТНОСТЬ СОТРУДНИКОВ
СТАВКИ ПО ВКЛАДАМ
СТАВКИ ПО КРЕДИТАМ
ПОДДЕРЖКА КЛИЕНТА ПО ТЕЛЕФОНУ
САЙТ И ПРИЛОЖЕНИЕ БАНКА
БАНК МЕНЯ НЕ ОБМАНУЛ
БАНК РЕШИЛ МОЮ ПРОБЛЕМУ
Я РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ БАНК

СЮЖЕТЫ

Ренессанс Кредит
Таможенная карта
Я выбираю банк!Я выбираю банк!